凌晨2點(diǎn)，貴陽(yáng)花果園商圈的小吃街依然燈火通明。線上平臺(tái)上，附近的24小時(shí)便利店通宵營(yíng)業(yè)，店員們忙碌著接單、揀貨、打包后，將訂單交給騎手立即送往小吃街。

作為亞洲最大的樓盤之一，花果園的總建筑面積達(dá)到1830萬(wàn)平方米，是全國(guó)最大的棚戶改造區(qū)。經(jīng)過(guò)12年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)后，花果園從破敗不堪的城中村，變成了一個(gè)超過(guò)40萬(wàn)人口的超級(jí)繁華社區(qū)，其獨(dú)特的商業(yè)生態(tài)也逐步形成。居住人口集中化、年輕化以及消費(fèi)場(chǎng)所集中在社區(qū)內(nèi)部等因素，使得以即時(shí)零售為代表的各類新業(yè)態(tài)在這里快速發(fā)展。

貴陽(yáng)在9月份出現(xiàn)了疫情，之后當(dāng)?shù)刂鸩郊訌?qiáng)保供，目前中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)已清零。擁有300萬(wàn)平方米商業(yè)體量的花果園，在“一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，做實(shí)疫情防控的前提下，商圈經(jīng)濟(jì)快速蘇醒，在各類新業(yè)態(tài)的推動(dòng)下不斷擴(kuò)大消費(fèi)半徑、拓展消費(fèi)群體。

(相關(guān)資料圖)

“超級(jí)社區(qū)”新業(yè)態(tài)快速崛起

占地10平方公里，200多幢居民樓，樓層大多超過(guò)35層，入住人口14.3萬(wàn)戶、43萬(wàn)余人……從這些指標(biāo)來(lái)看，花果園無(wú)疑是一個(gè)“超級(jí)社區(qū)”。

作為花果園第一條社區(qū)商業(yè)步行街，樂(lè)街里現(xiàn)有商家300余戶，其中餐飲行業(yè)占75%左右?！懊朗呈且蛔鞘凶罹邿熁饸獾姆?hào)，借助線上外賣渠道，生意很快恢復(fù)到疫情前水平?！痹诓叫薪纸?jīng)營(yíng)貴州特色美食的商戶劉先生說(shuō)，花果園居住著龐大的年輕群體，夜間也有巨大的消費(fèi)需求，如今從晚10點(diǎn)到0點(diǎn)已經(jīng)成為一個(gè)黃金時(shí)段，店內(nèi)僅外賣訂單就能接到上百份。

不僅是餐飲，花果園生活消費(fèi)需求量大且多元，“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”的即時(shí)零售在花果園快速崛起。一批以便利店為代表的零售終端，紛紛入駐美團(tuán)等即時(shí)零售平臺(tái)，呈現(xiàn)出遍地開(kāi)花的趨勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在美團(tuán)平臺(tái)上，花果園月銷超過(guò)3000單的社區(qū)超市便利店就超過(guò)20家。

▲花果園分布著200余棟高層居民樓，催生了巨大的消費(fèi)需求（攝影 小新）

“在花果園，外賣‘承包’了我所有的需求。只要是想要的，無(wú)論是吃喝還是日用品，都能立刻送到家?！痹诨ü麍@C區(qū)租房半年的何明說(shuō)，之前家里的淋浴頭壞了，他正愁在電商平臺(tái)上購(gòu)買時(shí)效太慢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)附近一家五金店在美團(tuán)上就有售賣，下單后20分鐘外賣小哥就送到了門口。

此后，何明習(xí)慣了通過(guò)外賣購(gòu)物，兩瓶飲料、幾個(gè)晾衣夾、一盒棉簽……這些東西雖不起眼，但都是相對(duì)緊急的需求，快速及時(shí)的零售體系，解決了何明生活中的不少“痛點(diǎn)”。

在花果園，像何明這樣的消費(fèi)者不是個(gè)例。年輕人巨大的需求，帶動(dòng)花果園商圈的社區(qū)商業(yè)不斷擴(kuò)容。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，自10月14日貴陽(yáng)市全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái)，花果園商圈即時(shí)零售訂單量已快速恢復(fù)至去年同期水平。今年以來(lái)，花果園即時(shí)零售訂單量比去年同期增長(zhǎng)55%，其中，超市便利店訂單量同比增長(zhǎng)70%，寵物用品店同比增長(zhǎng)83%，日用百貨店同比增長(zhǎng)61%。

“海量需求”蘊(yùn)藏大商機(jī)

在花果園里，日均上百萬(wàn)的客流量、豐富的業(yè)態(tài)和商圈活力，以即時(shí)零售為代表的消費(fèi)新業(yè)態(tài)，在滿足居民多元化、個(gè)性化消費(fèi)需求的同時(shí)，也為在此扎根創(chuàng)業(yè)的商戶帶來(lái)源源不斷的生意。

接單、配貨、打包……28歲的李云鳳和2名員工像流水線作業(yè)一樣忙碌，短短一個(gè)小時(shí)，她們就處理了40多份外賣訂單，前來(lái)取單的騎手絡(luò)繹不絕。

李云鳳在花果園商鋪F區(qū)經(jīng)營(yíng)著一家社區(qū)便利店，與傳統(tǒng)便利店不同的是，她的營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)自外賣訂單。

在經(jīng)營(yíng)便利店之前，李云鳳做過(guò)農(nóng)機(jī)銷售，也在酒店當(dāng)過(guò)大堂經(jīng)理。去年暑假，她到重慶一個(gè)朋友的便利店幫忙時(shí)發(fā)現(xiàn)，處理外賣訂單占據(jù)了主要工作時(shí)間?！盎ü麍@人流量那么大，回去開(kāi)一家肯定也行?！崩钤气P向朋友“取經(jīng)”后，回到花果園就張羅開(kāi)了。

小店年底開(kāi)業(yè)，趕在春節(jié)前做了一撥促銷，僅僅兩個(gè)月，李云鳳的便利店外賣訂單就超過(guò)了5000單?！扒诳?、多鉆研、貨品沒(méi)問(wèn)題，在花果園就不缺生意?！崩钤气P舉例說(shuō)，貴州人愛(ài)吃辣椒蘸水，她就鉆研什么辣椒面最受歡迎；烤小腸在貴陽(yáng)走紅，她立即進(jìn)貨能烤出滋滋冒油的腌小腸；夏季旅游旺季，游客紛紛到花果園打卡，她店里的一次性床單、被罩每天售出20多盒……

由于主要通過(guò)線上運(yùn)營(yíng)，無(wú)需選址在商流、人流旺盛區(qū)域，節(jié)省了房租等成本開(kāi)支?？傮w算下來(lái)，李云鳳的小店每月可節(jié)省近40%的房租、水電費(fèi)等費(fèi)用。目前，李云鳳的便利店月訂單量已經(jīng)保持在萬(wàn)單以上。

“網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了門店的服務(wù)半徑，而且線上顧客消費(fèi)能力更強(qiáng)，經(jīng)常是即需即買，只要消費(fèi)過(guò)一次，大概率會(huì)有下一次回購(gòu)?！比缃?，李云鳳對(duì)在花果園創(chuàng)業(yè)有了更多信心，今年上半年，李云鳳又先后在花果園開(kāi)了兩家分店和一家寵物用品店。

“土著00后”家門口就業(yè)

文志豪是土生土長(zhǎng)的花果園人。不過(guò)，在文志豪小的時(shí)候，這個(gè)地方卻是另一個(gè)名字——彭家灣。

在文志豪的印象中，花果園以前的街道一眼即可望到頭：碎磚墻，毛氈頂，老破小。2010年7月，彭家灣改造項(xiàng)目啟動(dòng)，拉開(kāi)了這個(gè)全國(guó)最大棚戶區(qū)改造的序幕。根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，文志豪一家在花果園分到多套住房和門面。

前兩年，文志豪利用家中的門面房，在花果園開(kāi)店做生意。因?yàn)椴欢?jīng)營(yíng)，不斷虧錢，文志豪被迫關(guān)了門，加入外賣騎手隊(duì)伍。

最初，文志豪還有些不適應(yīng)，特別是有訂單送到自家小區(qū)，或者是碰到以前常到自己小店買東西的老顧客時(shí)，怕人認(rèn)出自己，他總會(huì)用口罩遮住臉。

“后來(lái)拿到了工資，比正常上班族的收入還要高出一倍，心氣立馬不一樣了?！蔽闹竞勒f(shuō)，做騎手只要肯努力，收入就有保證，特別是自己本身對(duì)花果園很熟悉，“現(xiàn)在送起訂單，簡(jiǎn)直是行云流水、輕車熟路?！?/p>

文志豪發(fā)現(xiàn)，以前以為外賣主要是送餐，來(lái)了才發(fā)現(xiàn)很多訂單是日用百貨?！八幤?、水管、行李箱、電風(fēng)扇，雜七雜八的都送?！弊屛闹竞雷钜馔獾氖?，有人會(huì)通過(guò)外賣買梯子，送到后他發(fā)現(xiàn)，是一家裝修公司下的訂單。

在文志豪眼里，花果園從原來(lái)的城中村，早已變成了一座“城中城”。在這個(gè)微型城市生活系統(tǒng)里，“吃飯樓下，住宿樓上，休閑隔壁”，吃喝玩樂(lè)可謂一應(yīng)俱全。水果超市、蔬菜店、熟食店等生活店鋪不僅在線下開(kāi)門營(yíng)業(yè)，也紛紛上線即時(shí)零售平臺(tái)，年輕人可以下樓完成生活采購(gòu)，也可以在手機(jī)上從附近的門店選購(gòu)商品。

“打小一心想離開(kāi)花果園，搬來(lái)十來(lái)年后發(fā)現(xiàn)，心態(tài)變了，不愿意再出去闖蕩了。”文志豪說(shuō)，他最初做騎手時(shí)，原打算做幾個(gè)月攢些錢就考慮別的行業(yè)，現(xiàn)在看到即時(shí)零售需求快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，加上騎手晉升通道更加通暢，以后計(jì)劃把騎手作為長(zhǎng)期職業(yè)，將來(lái)往管理層方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 快速增長(zhǎng)