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由于北京疫情形勢(shì)變化，居民在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)藥品及防疫消殺物資的需求大幅增加。京東健康快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，重點(diǎn)加大供應(yīng)力度，確保健康防疫物資足量、平價(jià)供應(yīng)，同時(shí)發(fā)揮線(xiàn)上醫(yī)療資源服務(wù)能力，提供全天候、實(shí)時(shí)的在線(xiàn)問(wèn)醫(yī)生服務(wù)，并通過(guò)防疫直播、專(zhuān)欄文章等形式普及疫情防護(hù)知識(shí)，守護(hù)用戶(hù)健康。

京東健康數(shù)據(jù)顯示，11月21至27日的一周內(nèi)，北京地區(qū)N95口罩需求有明顯增長(zhǎng)，成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)30倍，酒精消毒液需求近7天同比增長(zhǎng)1.7倍。防疫物資是民眾防范病毒的重要屏障，京東健康為此設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)保障上下游供應(yīng)鏈通暢，確保備貨充足，滿(mǎn)足民眾的日常需求。

為了第一時(shí)間將防疫相關(guān)醫(yī)療物資送到有需要的用戶(hù)手上，京東健康攜手北京市超過(guò)1400家線(xiàn)下藥店提供送藥到家服務(wù)，其中超過(guò)一半的藥店可提供夜間時(shí)段（晚20:00-次日8:00）的送藥上門(mén)服務(wù)，全時(shí)段保障用戶(hù)家庭常備藥、居家防疫和醫(yī)療急救等物資儲(chǔ)備和供給。京東健康旗下京東大藥房也儲(chǔ)備了足量的覆蓋心腦血管、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌等疾病領(lǐng)域的藥品，并24小時(shí)提供免費(fèi)的在線(xiàn)用藥咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)。用戶(hù)打開(kāi)京東APP搜索“京東買(mǎi)藥”即可獲取所需用藥服務(wù)。

疫情環(huán)境下，增強(qiáng)免疫力尤為重要。京東健康聯(lián)動(dòng)多個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健品牌，提供涵蓋基礎(chǔ)必備營(yíng)養(yǎng)、慢病人群必備的特醫(yī)食蛋白粉、嬰幼兒特殊配方奶粉、應(yīng)急儲(chǔ)備代餐等在內(nèi)的產(chǎn)品清單，并提供24小時(shí)在線(xiàn)的營(yíng)養(yǎng)師咨詢(xún)服務(wù)。

冬季也是流感等季節(jié)性疾病高發(fā)集中時(shí)期，為了給用戶(hù)提供便捷及時(shí)的醫(yī)療健康服務(wù)，京東健康開(kāi)通了“守護(hù)家人在線(xiàn)問(wèn)醫(yī)生”專(zhuān)區(qū)，為用戶(hù)在線(xiàn)提供醫(yī)療咨詢(xún)問(wèn)診、心理疏導(dǎo)、慢病管理、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，及時(shí)幫助北京居民在疫情防護(hù)過(guò)程中答疑解惑。有需求的用戶(hù)打開(kāi)京東APP搜索“問(wèn)醫(yī)生”，即可進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面。

除了物資儲(chǔ)備、配送以及線(xiàn)上問(wèn)診的保障外，京東健康還于近日推出多場(chǎng)防疫直播，圍繞“易感人群如何做好疫情防護(hù)”“疫情防控別焦慮心理調(diào)適解煩憂(yōu)”“防控二十條措施公布后，個(gè)人防護(hù)還需做好這些事”等話(huà)題進(jìn)行講解，幫助民眾提升防疫知識(shí)，守護(hù)家人健康。

一直以來(lái)，京東健康通過(guò)持續(xù)保障醫(yī)藥健康物資供應(yīng)、推出醫(yī)藥求助登記平臺(tái)、提供公益在線(xiàn)問(wèn)診和心理疏導(dǎo)服務(wù)等一系列舉措，助力全國(guó)疫情防控。針對(duì)本輪北京疫情，京東健康將在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，保障疫情防控相關(guān)醫(yī)療物資儲(chǔ)備充分、在線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)診響應(yīng)及時(shí)，充分滿(mǎn)足民眾對(duì)于藥品醫(yī)療物資和健康服務(wù)的需求。

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