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近日，雀巢母嬰上線全新內(nèi)容板塊“全球父母聯(lián)盟”，進(jìn)一步豐富專業(yè)服務(wù)功能，助力科學(xué)育兒。

“全球父母聯(lián)盟”聚焦新手父母普遍面臨的“外界育兒建議”“育兒孤獨(dú)感”“育兒中的負(fù)面情緒”“初為父母的沖擊”“網(wǎng)絡(luò)上的父母羞恥”及“協(xié)作育兒”六大核心話題?；诳梢暬娜赋材笅胗齼褐笖?shù)（The Parenting Index）核心數(shù)據(jù)，用戶可以通過點(diǎn)擊該指數(shù)深入調(diào)研過的16個(gè)國家和地區(qū)，看到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)比，同時(shí)可以瀏覽六個(gè)主題維度的深度文章，獲取專業(yè)建議。

“通過深度調(diào)研以及與消費(fèi)者的持續(xù)溝通，我們深刻理解到新手父母在承擔(dān)多么大的育兒壓力。對(duì)于飽受低體重、早產(chǎn)、腹瀉和過敏等狀況困擾，有特殊營養(yǎng)需求的寶寶來說，其父母會(huì)面臨難以想象的更大壓力?！比赋仓袊箨懙貐^(qū)副總裁、雀巢嬰兒營養(yǎng)業(yè)務(wù)單位中國大陸負(fù)責(zé)人裘曄表示，“基于母嬰對(duì)特殊營養(yǎng)的需求，將全球化的科學(xué)創(chuàng)新和本土化的消費(fèi)者服務(wù)相結(jié)合是雀巢能夠在特殊配方嬰兒營養(yǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域持續(xù)引領(lǐng)市場的關(guān)鍵。”

為新手父母提供貼心育兒服務(wù)

對(duì)于面臨諸多挑戰(zhàn)的新手父母，基于深度洞察的專業(yè)建議才能真正助力科學(xué)育兒。雀巢母嬰于2021年首次發(fā)布了雀巢母嬰育兒指數(shù)，研究范圍涵蓋中國在內(nèi)的全球16個(gè)國家和地區(qū)，旨在讓更多的家庭成為更加健康快樂。今年五月，雀巢母嬰又發(fā)布了2022年最新雀巢母嬰育兒指數(shù)調(diào)研結(jié)果，持續(xù)洞察新生代父母育兒現(xiàn)狀、困惑和需求，不斷提供更專業(yè)且有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

基于中國家庭的育兒需求，雀巢母嬰以成就強(qiáng)大父母為目標(biāo)，不斷進(jìn)行科研探索和服務(wù)升級(jí)。尤其是針對(duì)有特殊營養(yǎng)需求的中國家庭，雀巢母嬰的關(guān)懷更進(jìn)一步。今年，雀巢母嬰全新推出雀巢專業(yè)在線，向母嬰家庭提供科學(xué)實(shí)用的一站式營養(yǎng)解決方案，為有特殊營養(yǎng)需求的父母提供專業(yè)的嬰幼兒養(yǎng)護(hù)知識(shí)和定制化小工具。其次，雀巢母嬰專為特護(hù)會(huì)員組建2對(duì)1專屬VIP服務(wù)群，育兒顧問及產(chǎn)品顧問會(huì)更快速地為父母提供貼心育兒服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品介紹，并有第三方互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)醫(yī)務(wù)資源，針對(duì)有需求的父母提供第三方平臺(tái)免費(fèi)在線咨詢服務(wù)。

以行動(dòng)呵護(hù)健康未來

雀巢母嬰以優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)滿足寶寶當(dāng)下成長所需，以專業(yè)服務(wù)關(guān)懷父母育兒壓力，同時(shí)也秉承著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和品牌使命感，希望用身體力行的碳中和行動(dòng)守護(hù)寶寶未來生活的環(huán)境。

今年，雀巢推出的卓淳能恩3有機(jī)奶粉：通過甄選有機(jī)牧場、使用可再生清潔能源和參與植樹造林項(xiàng)目三項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全鏈路碳中和，打造值得信賴的奶粉品質(zhì)之余，用嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)自然生態(tài)。從選擇奶粉這件事開始，雀巢母嬰將碳中和這一理念以一種輕松的方式落實(shí)到生活中：每選擇一罐卓淳能恩3有機(jī)奶粉，都可以助力抵消14.2千克碳排放。每一個(gè)愛護(hù)的小選擇，都將孕育成對(duì)寶寶未來的呵護(hù)。

伴隨著主流育兒觀念的轉(zhuǎn)變，專業(yè)、可靠、科學(xué)、必要的產(chǎn)品服務(wù)越發(fā)受到消費(fèi)者關(guān)注，母嬰行業(yè)也正邁入多元化、專業(yè)化發(fā)展新階段。為了更好地服務(wù)中國父母，尤其是有特殊營養(yǎng)需求的父母，雀巢母嬰建立了與消費(fèi)者深入溝通的重要窗口?；诔掷m(xù)的用戶洞察、深入的理解共振和專業(yè)的服務(wù)建議，雀巢母嬰正不斷踐行著“在生命早期1000天中支持和幫助每一個(gè)家庭”的承諾，作為一個(gè)擁有150余年母嬰行業(yè)深度研究基礎(chǔ)的品牌，持續(xù)體現(xiàn)著應(yīng)有的責(zé)任感、親和力和生命力。（張璇）

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