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日前，2023“時間的朋友”跨年演講順利落幕，羅振宇在現(xiàn)場分享了多個中小企業(yè)和個體工商戶的創(chuàng)新故事。在充滿不確定性與挑戰(zhàn)的環(huán)境下，包括企業(yè)及個體工商戶在內(nèi)的市場主體通過市場創(chuàng)新、數(shù)字化創(chuàng)新等方式實(shí)現(xiàn)韌性成長，成為驅(qū)動中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

疫情背景下，餐飲、文旅行業(yè)等傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域受到一定沖擊。餐飲業(yè)發(fā)展還面臨人工成本上漲、租金壓力大、供應(yīng)鏈延長等諸多挑戰(zhàn)。困局面前，餐飲企業(yè)加快求新求變的步伐，不斷尋找新的增長點(diǎn)，展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的韌性。

羅振宇在跨年演講中，分享了中式快餐連鎖品牌南城香獨(dú)特的創(chuàng)新思路，即深度挖掘附近社區(qū)居民的需求，進(jìn)行產(chǎn)品組合創(chuàng)新，提供全時段快餐服務(wù)。顧客任何時候到南城香，都會發(fā)現(xiàn)有吃的：上班族清早可以帶走茶葉蛋和豆?jié){；中午懶得開火的退休大爺，可以點(diǎn)性價比高的安格斯肥牛飯；孩子放學(xué)回家路上可以買一杯奶茶、一對雞翅墊墊肚子；晚上下了班不想做飯，一碗蝦仁大餛飩暖心暖胃；深夜朋友聚會，可以去吃電爐烤串。正如南城香創(chuàng)始人汪國玉所言：“附近的老百姓需要什么，我就盡可能滿足他們什么?！蹦铣窍愠晒Φ拿孛芫褪恰耙揽扛浇?，圍繞老客戶，做深度的服務(wù)，從給他們提供一頓飯，到承包他們從早餐到宵夜的各時段需求，管好他們的一天五頓餐。過去三年南城香北京門店數(shù)量翻了一倍，達(dá)到140多家；單店平均日流水3萬元，是全國快餐店平均流水的5倍。

事實(shí)上，關(guān)注來自周邊的民生需求，積極擁抱變化、創(chuàng)新經(jīng)營方式，如開展外賣、自提、社區(qū)團(tuán)購等服務(wù)，是近年餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵所在。除此之外，通過直播引流、私域運(yùn)營等形式拓展?fàn)I銷渠道，也成為餐飲企業(yè)尋求增長點(diǎn)的重要途徑。餐飲企業(yè)的探索實(shí)踐，正是中國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生動縮影。

作為市場主體不可或缺的組成部分，個體工商戶同樣在中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費(fèi)司人士表示，量大面廣的個體工商戶是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力、潛力和韌性所在。目前，我國個體工商戶占市場主體比重已經(jīng)超過了2/3。他們一頭連著從業(yè)者的生計，一頭連著大眾的消費(fèi)，作為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的“毛細(xì)血管”和市場的“神經(jīng)末梢”，為我國產(chǎn)業(yè)和市場體系的可持續(xù)發(fā)展不斷貢獻(xiàn)力量。

羅振宇在跨年演講中提到了一組數(shù)據(jù)：中國登記在冊的個體工商戶的數(shù)量超過1億家，現(xiàn)有的商業(yè)門店的存量超過7000萬家，每年還有大量的新店在開張。這些隨處可見的餐館、便利店、洗頭店，每天都在創(chuàng)造著現(xiàn)金流，具有不可替代的社會價值。而個體工商戶的茁壯成長，離不開數(shù)字化的強(qiáng)大賦能。如數(shù)字支付、數(shù)字營銷，以及普惠金融服務(wù)，數(shù)字技術(shù)為個體工商戶打開了更廣闊的發(fā)展空間。36氪CEO馮大剛表示，數(shù)字化正在改變中國商業(yè)的底層土壤。

2022年11月1日正式施行的《促進(jìn)個體工商戶發(fā)展條例》，要求平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在入駐條件、服務(wù)規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面，為個體工商戶線上經(jīng)營提供支持。政策的持續(xù)完善，將助力個體工商戶積極參與新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展的步伐。

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