為打造優(yōu)質(zhì)高效的稅收營商環(huán)境，國家稅務總局常州市金壇區(qū)稅務局將化解納稅人繳費人的“急難愁盼”作為提升稅收服務質(zhì)效的重要環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新服務和提供個性化服務的方式，不斷提高惠企利民的力度、速度與溫度。

為進一步釋放稅收政策紅利，推動高新技術(shù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，金壇區(qū)稅務局以納稅人繳費人需求為導向，深入儒林河下工業(yè)園區(qū)開展稅收政策專題輔導會，讓企業(yè)足不出戶就享受到便捷高效的稅收服務。?

在培訓會上，稅務骨干李彬圍繞增值稅留抵退稅、研發(fā)費用加計扣除等相關政策，從政策出臺背景、享受稅收優(yōu)惠的條件、申報流程、注意事項等方面進行了詳細講解，并對納稅人現(xiàn)場提出的疑點、難點問題做了詳細解答，確保納稅人對政策內(nèi)容應曉盡曉、稅收優(yōu)惠應享盡享。

(資料圖片僅供參考)

專業(yè)的解答和熱情的服務得到了參會納稅人的一致好評。江蘇湯姆森智能裝備有限公司的財務負責人馬金旦點贊道：“稅務部門詳細解讀了研發(fā)費用加計扣除政策，讓我們了解到在2022年四季度新購置的相關設備、器具能夠享受到稅收優(yōu)惠。我們預計可享受到約35萬元的優(yōu)惠，這筆節(jié)省下來的資金將投入到全自動碼垛卸垛系統(tǒng)的研發(fā)中，促進智能裝備產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級，從而提高市場競爭力?！?/p>

收獲滿滿的還有江蘇環(huán)宇彈簧有限公司的財務負責人江富生：“此次培訓還加入了稅企對話環(huán)節(jié)，使授課方式從傳統(tǒng)的單向傳輸向互動、答疑式的教學模式轉(zhuǎn)變，能夠很好地滿足我們不同企業(yè)的個性化稅收問題，真正地讓我們聽得懂、記得住、會操作?！?/p>

新的組合式稅費支持政策、穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策和接續(xù)措施分批推出，實施以來，政策落地情況如何？市場主體感受如何？政策實際效應如何？

金壇區(qū)稅務局積極開展“大走訪、送政策、問需求”活動，黨委班子成員帶隊下沉基層一線，圍繞優(yōu)化稅收營商環(huán)境、稅費優(yōu)惠政策落實等課題開展了調(diào)研，面對面聽取納稅人的意見建議，著力摸實情、問難點、找對策，切實為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展解決后顧之憂。

“你們來了，我們心里就踏實多了?！笨吹絹碜咴L的稅務干部，江蘇金旺智能科技有限公司的總經(jīng)理張國鋒喜笑顏開。“目前，支持企業(yè)創(chuàng)新的階段性減稅政策受益范圍更廣、優(yōu)惠力度更大，但是企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠過程中仍然存在一些疑點、難點，尤其是在研發(fā)費用歸集方面。幸好，稅務部門及時上門為企業(yè)服務，開展了菜單式稅收政策宣傳輔導，讓企業(yè)切實享受到了約1700萬元的稅費優(yōu)惠，可謂‘雪中送炭’，企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造潛能被不斷激活，轉(zhuǎn)型升級更是如借東風?！?/p>

“溝通有限、服務無限，感謝！”近日，在金壇區(qū)稅務局辦稅服務廳的不動產(chǎn)稅務窗口，一對“特殊”的年輕夫婦在白紙上寫下了簡短的文字。

據(jù)了解，該對夫婦均為聾啞人士，由于購買了融熙誠園的商品房，想要在辦稅服務廳辦理契稅繳納的業(yè)務。為滿足好納稅人的需求，“稅務服務專員”立刻為他們提供“綠色通道”，帶領他們到接待室，遞上紙筆，通過手寫的方式向納稅人耐心輔導契稅政策，并協(xié)助他們做好復印、填寫信息等工作，從而高效快捷地辦理好了相關稅收業(yè)務。

近年來，金壇區(qū)稅務局堅持“便利度就是滿意度，體驗感就是獲得感”的原則，不斷規(guī)范升級稅費服務，創(chuàng)新性推出了“稅務服務專員”“陪伴式辦稅服務”等工作機制，針對不同群體納稅人制定個性化服務措施，為納稅人繳費人提供了更有速度、更有溫度的納稅服務。（何思磊）

關鍵詞：