“近年來，他們小兩口多次與我們起爭執(zhí)，我和老伴兒住院，他們也不拿錢。在平時生活中，不知什么原因看見我們就破口大罵。平時有串門的人，她們看不順眼，想罵就罵。冬天兒媳為了不讓我們進(jìn)家，就在院子里灑滿水、凍成冰。為了不生氣，我們就躲在大街上，除了吃飯、睡覺才回家。這樣的日子，我們實在難以忍受。我們到這兒來就是希望法院能幫我們討個公道，讓他們搬出去住，每年給我們一筆錢足夠養(yǎng)老就行。”老人眼里噙著淚花激動地說道。

眼前這位老漢年紀(jì)已有70多歲，頭發(fā)花白，身著灰色襯衫，黑色短褲，一雙藍(lán)色拖鞋，地地道道樸實的農(nóng)民老漢形象。

立案庭工作人員立即引領(lǐng)老人到休息區(qū)坐下，倒上一杯溫水，耐心傾聽老人訴求。在詳細(xì)了解后，知道老人沒有智能手機(jī)不能網(wǎng)上立案，也不認(rèn)識幾個字不會操作多功能自助訴訟服務(wù)終端。在征得老人同意下，工作人員便暖心為老人進(jìn)行線下立案。

老人拿出身份證和提前托人寫好的起訴書，工作人員細(xì)心幫忙整理、完善起訴材料，并幫助其填寫送達(dá)回證和送達(dá)地址確認(rèn)書等相關(guān)材料，耐心向老人宣讀和解釋所簽材料內(nèi)容，待老人詳細(xì)了解清楚之后，引導(dǎo)其在所簽材料上按上了手印，一次性完成線下立案服務(wù)，并將老人送至訴訟服務(wù)中心門外。

“如果沒有你們的幫助，我們就不能這么順利的辦理立案，真是謝謝你們。”老人臉上終于露出一絲笑容，這正是對我們法院工作的充分認(rèn)可和支持，也是激勵我們繼續(xù)全心全意為民辦實事、辦好事的不竭動力。