8月11日，靖安鎮(zhèn)于莊子村的村民于師傅攜帶一面寫著“感謝政府為民討薪”字樣的錦旗，專程送到人社局勞動仲裁股，并送上了親筆書寫的感謝信，于師傅激動地說：“感謝你們的耐心解答，感謝你們的熱情幫助，我拿到了補償金，挽救了我的家庭，今天帶來錦旗和感謝信略表我的心意，希望你們收下。”

于師傅是昌黎縣昱良汽車銷售服務(wù)公司的一名普通打工者，在工作中被同事壓斷右手食指造成骨折，因未于單位簽訂勞動合同，與公司協(xié)商賠償事宜無果。6月，于師傅到人社局勞動仲裁求助，勞動仲裁的工作人員從證據(jù)提供、法律依據(jù)等方面對其進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，百問不厭。案件受理后，辦案仲裁員本著公平、公正、公開的辦案原則，及時辦理立案手續(xù)，并立即電話聯(lián)系當(dāng)事人所在單位負(fù)責(zé)人，向其宣傳法律政策，讓企業(yè)意識到了自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，很快企業(yè)負(fù)責(zé)人主動找到于師傅協(xié)商和解，分文不差的賠付了于師傅，案件得以圓滿解決。

今年人社局著力提升服務(wù)質(zhì)效水平，在全局推動“視同親人”的服務(wù)理念，致力于打造“便民人社”服務(wù)品牌建設(shè)。反復(fù)梳理優(yōu)化各項服務(wù)流程，大力提升服務(wù)群眾的滿意度，用真情服務(wù)維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。