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8月11日，內(nèi)險(xiǎn)股集體回落，其中，中國(guó)太保(601601)(02601)跌3.68%，報(bào)18.84港元;中國(guó)人壽(601628)(02628)跌3.66%，報(bào)12.62港元。長(zhǎng)城證券認(rèn)為，保險(xiǎn)負(fù)債端基本面延續(xù)弱復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，隨著5月銀行繼續(xù)下調(diào)存款利率，以及壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金評(píng)估利率的預(yù)期下調(diào)，促使居民對(duì)儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求持續(xù)增強(qiáng)，短期或刺激增額終身壽產(chǎn)品的集中釋放，為Q2顯著貢獻(xiàn)增量，但可能會(huì)透支下半年需求。

7月28日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局(簡(jiǎn)稱“金監(jiān)總局”)官網(wǎng)信息顯示，2020年至2021年間，中國(guó)人壽樺甸支公司代理人王淑霞向兩位投保人給予保險(xiǎn)合同以外的利益共計(jì)2888.88元;此外，王淑霞還涉及欺騙保險(xiǎn)人違法違規(guī)行為，金監(jiān)總局吉林監(jiān)管局對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人給予行政處罰共1.4萬(wàn)元。據(jù)記者梳理后發(fā)現(xiàn)，自2023年以來(lái)至今，中國(guó)人壽涉及欺騙投保人、管理不到位、內(nèi)控管理不到位等問(wèn)題的違規(guī)事項(xiàng)多達(dá)44件。

前7月累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)6.8%

8月9日，中國(guó)人壽公告稱，本公司于2023年1月1日至2023年7月31日期間，累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約為人民幣5015億元，同比增長(zhǎng)6.8%。5月和6月，中國(guó)人壽的保費(fèi)收入同比增速均達(dá)到兩位數(shù)增長(zhǎng)，分別為15.7%、18.3%。根據(jù)歷年年報(bào)，2020年至2022年，中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)分別為5110.44億元、5094.89億元、4924.39億元，同比變動(dòng)5.5%、-0.3%、-3.3%，雖然在所有渠道中，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)規(guī)模最大，但卻呈現(xiàn)持續(xù)縮減趨勢(shì)。更進(jìn)一步細(xì)看，個(gè)險(xiǎn)板塊中的首年期交保費(fèi)995.55億元、822.54億元、815.08億元，同比變動(dòng)為3.7%、-17.4%、-0.91%，可以看到，首年期交保費(fèi)在2021年降幅明顯，2022年趨于緩和。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人壽的個(gè)險(xiǎn)板塊的銷售人力近兩年來(lái)降幅明顯，相較2020年的137.8萬(wàn)人，2022年僅剩66.8萬(wàn)人，減幅高達(dá)51.52%。

欺騙保險(xiǎn)人違規(guī)行為頻頻

7月28日，金監(jiān)總局吉林監(jiān)管局行政處罰信息顯示，2020年至2021年間，中國(guó)人壽樺甸支公司代理人王淑霞通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬形式分別向投保人王某海、趙某峰給予保險(xiǎn)合同約定以外的利益共3筆，合計(jì)金額2888.88元。此外，2021年12月16日，王淑霞私自使用董某權(quán)工號(hào)向趙某峰銷售國(guó)壽少兒國(guó)壽福終身重大疾病保險(xiǎn)(盛典版)，董某權(quán)實(shí)際未參與上述業(yè)務(wù)銷售，存在欺騙保險(xiǎn)人行為。王淑霞涉及給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益、欺騙保險(xiǎn)人違法違規(guī)行為，吉林監(jiān)管局決定對(duì)中國(guó)人壽樺甸支公司給予“警告，罰款1萬(wàn)元”的行政處罰;對(duì)王淑霞給予“警告，合計(jì)罰款4000元”的行政處罰。

記者梳理2023年以來(lái)中國(guó)人壽的違規(guī)事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，除了欺騙保險(xiǎn)人和給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益的違規(guī)行為外，還涉及到管理不善、誤導(dǎo)宣傳、辦理虛假業(yè)務(wù)、虛掛工作人員、內(nèi)控管理不到位等問(wèn)題，共計(jì)44件違規(guī)行為，平均每月的違規(guī)行為達(dá)到6.3件。

其中，1月10日，中國(guó)人壽連云港市分公司因未經(jīng)批準(zhǔn)變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、新增營(yíng)銷人員(代理人)簽約審核不嚴(yán)謹(jǐn)，降低準(zhǔn)入門(mén)檻、給予投保人保險(xiǎn)合同約定以外的利益、辦理虛假業(yè)務(wù)、虛掛工作人員的違規(guī)行為，被原中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)和連云港監(jiān)管分局進(jìn)行公開(kāi)處罰，處罰金額60.5萬(wàn)元，為今年以來(lái)最高。

據(jù)銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)，2022年全年，中國(guó)人壽的消費(fèi)者投訴總量以6695件位居人身保險(xiǎn)公司第二，在2022年四個(gè)季度的榜單中，中國(guó)人壽的消費(fèi)者投訴量始終穩(wěn)居人身保險(xiǎn)公司前三。

此外，在第三方投訴平臺(tái)，共有4000多條關(guān)于中國(guó)人壽的投訴，其中大部分涉及虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售、騷擾信息、未正常履約等。而天量投訴背后，是一張張巨額罰單。銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，僅2023年2月8日-15日一周，江蘇中國(guó)人壽共計(jì)罰款金額就達(dá)60.5萬(wàn)元;2022年11月24日-30日，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廈門(mén)市分公司因虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)套取費(fèi)用、人為調(diào)整估損金額導(dǎo)致準(zhǔn)備金提取不足被有關(guān)部門(mén)除以52萬(wàn)元人民幣罰款，為當(dāng)周險(xiǎn)企最大個(gè)案處罰金額。

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