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據(jù)新浪科技報(bào)道“遭車主集體投訴，極氪汽車口碑直線下滑，直達(dá)投訴榜榜首”，報(bào)道稱近日網(wǎng)上突然出現(xiàn)了大量關(guān)于極氪001的投訴內(nèi)容，在車質(zhì)網(wǎng)和黑貓投訴上，極氪001的投訴量直線上升，目前極氪001在車質(zhì)網(wǎng)上近30天的投訴量已經(jīng)達(dá)到了347條，幾乎是第二名的兩倍之多。投訴原因幾乎均為“極氪廠家單方面篡改購車協(xié)議內(nèi)容”。

而作為投訴榜單的?？?，華晨寶馬常年霸榜前三，而這一次極氪則是已經(jīng)超越華晨寶馬，成為新的“被投訴冠軍”。而車主們對于極氪001的不滿也極為相似，概括起來就是“誠信問題”。有媒體報(bào)道，某極氪車主于去年12月份繳納5000元定金訂購極氪001，誘因是極氪銷售宣傳年底之前下定可鎖定極氪001全系終身質(zhì)保及國補(bǔ)兜底權(quán)益，如極氪后續(xù)上新款也可使用上述權(quán)益，但必須在12月31日前鎖單。出于信任車主鎖單，但在1月份，極氪突然推出2023款極氪001，并強(qiáng)制我們老定金客戶要么在他指定時(shí)間（3.31日）內(nèi)選擇2022款的車型保留以上權(quán)益，要么選擇2023款則只能失去以上權(quán)益。但在最后一刻，極氪又發(fā)布了補(bǔ)充公告，取消了限時(shí)選擇年款，以及2022款必須在3月31前提車的要求，時(shí)間待定。由于此次霸王條款時(shí)間，不少消費(fèi)者對于極氪的信譽(yù)產(chǎn)生了極大的懷疑，并要求道歉、解釋以及退款。而極氪汽車隨后也在黑貓投訴上做出了回應(yīng)，不過，針對消費(fèi)者提出的要求，極氪汽車并未做出回復(fù)。

關(guān)鍵詞： 華晨寶馬 新浪科技 霸王條款