“申請(qǐng)留抵退稅需要多長(zhǎng)時(shí)間?速度快不快?資料要準(zhǔn)備很多嗎?”藤縣工商聯(lián)副主席唐彩萍是2022年受梧州市稅務(wù)局邀請(qǐng)加入“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”團(tuán)隊(duì)的新成員，在辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)時(shí)，她提出了自己的疑惑。稅務(wù)工作人員現(xiàn)場(chǎng)為體驗(yàn)師們就增值稅留抵退稅申請(qǐng)流程進(jìn)行講解，邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)師在電子稅務(wù)局體驗(yàn)申請(qǐng)退稅流程。

為落實(shí)落細(xì)新的組合式稅費(fèi)支持政策，今年6—7月，廣西各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)人大代表和相關(guān)政府部門工作人員到稅務(wù)機(jī)關(guān)開展體驗(yàn)活動(dòng)，各級(jí)稅務(wù)部門工作人員在體驗(yàn)活動(dòng)中誠(chéng)懇地與稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師們進(jìn)行交流，聽意見、問(wèn)需求、解難題，詳細(xì)向體驗(yàn)師介紹稅費(fèi)優(yōu)惠政策和落實(shí)情況。

“今年的組合式稅費(fèi)支持政策力度很大，特別是留抵退稅，全流程線上辦理，我們感受到智慧稅務(wù)真的很強(qiáng)大!”柳州稅務(wù)部門今年新“上任”的體驗(yàn)師——柳州市城中區(qū)人大財(cái)經(jīng)委主任熊建華表示，從以納稅人身份提交退稅申請(qǐng)開始，到以稅務(wù)人員身份受理退稅申請(qǐng)、進(jìn)行初審、復(fù)審、終審等環(huán)節(jié)，他體驗(yàn)了整個(gè)退稅流程全鏈條、電子化的辦理過(guò)程。“這趟近距離的體驗(yàn)，我充分感受到了稅務(wù)部門為確保好政策直達(dá)市場(chǎng)主體作出的努力，退稅流程設(shè)置科學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)防范到位、退稅安全很有保障。”

稅務(wù)部門在辦理留抵退稅全流程中所展現(xiàn)的專業(yè)程度、精確和高效率得到代表委員和各部門同仁的高度評(píng)價(jià)，體驗(yàn)師們感慨：“智慧稅務(wù)，百聞不如一見!”

“以前我們的財(cái)務(wù)申報(bào)都要取號(hào)排隊(duì)到窗口辦理，現(xiàn)在都在電子稅務(wù)局辦理，不需要去服務(wù)大廳，特別方便。”體驗(yàn)活動(dòng)中，柳州市城中區(qū)人大代表陳玉嬌由體驗(yàn)師變身為“稅務(wù)部門的宣傳師”，她分享了自己任職的一家貿(mào)易公司由于疫情原因，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈面臨停工，增值稅留抵退稅政策出臺(tái)后，稅務(wù)人員上門服務(wù)，輔導(dǎo)公司財(cái)務(wù)人員網(wǎng)上操作，申請(qǐng)后隔日就到賬26萬(wàn)元退稅，“稅務(wù)部門的速度與熱情讓我們深受感動(dòng)。”

在防城港，防城港市人大代表、東海灣社區(qū)黨支部書記韓陽(yáng)也到稅務(wù)局參加沉浸式體驗(yàn)師活動(dòng)。韓陽(yáng)在稅務(wù)工作人員的指導(dǎo)下體驗(yàn)了如何使用電子稅務(wù)局進(jìn)行增值稅留抵退稅的表單填寫、在自助設(shè)備上代開發(fā)票、繳納社保等業(yè)務(wù)，從未接觸過(guò)財(cái)務(wù)工作的他很快上手。“這種零距離、深入接觸的辦稅體驗(yàn)活動(dòng)特別好，參與感和互動(dòng)性很強(qiáng)，這次親身體驗(yàn)，讓我更加了解納稅服務(wù)工作，‘春風(fēng)行動(dòng)’有看得見的實(shí)效。”

在辦稅服務(wù)大廳，梧州鑫峰特鋼有限公司總經(jīng)理鄭寶明跟著導(dǎo)稅員邊聽邊記，不時(shí)問(wèn)及關(guān)注的涉稅問(wèn)題，在大廳App宣傳海報(bào)前，他下載軟件一項(xiàng)項(xiàng)地模擬操作。“參加體驗(yàn)活動(dòng)后，深切感受到辦稅更方便、更舒適，希望以后除了針對(duì)辦稅員培訓(xùn)外，也能向公司管理人員培訓(xùn)稅法。”

在廣西，全區(qū)各地今年新邀請(qǐng)加入稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師團(tuán)隊(duì)的成員既有人大代表、政協(xié)委員，也有企業(yè)財(cái)務(wù)人員、涉稅專業(yè)服務(wù)人員、媒體記者等社會(huì)各界人士，體驗(yàn)師們真切地感受到稅務(wù)部門在落實(shí)國(guó)家扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策作出的巨大努力，特別是辦理過(guò)程高度信息化的智慧稅務(wù)，讓體驗(yàn)師對(duì)留抵退稅政策安心、放心。

廣西稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)體驗(yàn)師們提出的意見建議，稅務(wù)部門將一一整理、借鑒，用以改進(jìn)納稅服務(wù)、宣傳培訓(xùn)和電子稅務(wù)局等多方面工作，稅務(wù)部門對(duì)表銷號(hào)，件件落實(shí)。(記者 周紅梅 通訊員 唐碧)

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