信用卡業(yè)務(wù)整頓力度加大

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信用卡新規(guī)發(fā)布已7月有余。多家銀行日前發(fā)布公告，清理長(zhǎng)期睡眠信用卡、對(duì)客戶(hù)持卡數(shù)量上限進(jìn)行設(shè)置與調(diào)整、規(guī)范自動(dòng)分期業(yè)務(wù)等，加大信用卡業(yè)務(wù)的整頓力度。

專(zhuān)家建議，下一步銀行應(yīng)通過(guò)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)和個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)用好金融科技，來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)的用卡意愿，優(yōu)化信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

2023信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民的收入水平也穩(wěn)步提升，隨之人們的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)意識(shí)也受到影響。逐漸擴(kuò)大的消費(fèi)需求促使越來(lái)越多的人產(chǎn)生了金融需求，而信用卡較低的使用門(mén)檻正滿(mǎn)足了人們的金融需求。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的收入水平的增長(zhǎng)促使一部分人的傳統(tǒng)基本消費(fèi)觀(guān)向超前消費(fèi)觀(guān)念轉(zhuǎn)變，信用卡作為一種便捷的信用消費(fèi)產(chǎn)品，被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受和認(rèn)可。人們對(duì)于信用卡消費(fèi)方式的接受程度提高，相應(yīng)的用卡需求也逐漸提升，這為商業(yè)銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建了良好的社會(huì)環(huán)境。

信用卡是現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，可以明顯降低社會(huì)交易成本，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。對(duì)于信用卡在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有如此重要的地位，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行卡委員會(huì)2007年在北京成立，發(fā)布了中國(guó)信用卡行業(yè)藍(lán)皮書(shū)。從中國(guó)信用卡發(fā)展歷程著手詳細(xì)地闡述了中國(guó)信用卡發(fā)展歷史、歷年來(lái)的不足，以及對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要貢獻(xiàn)。

我國(guó)信用卡的井噴式發(fā)展時(shí)期已過(guò)，發(fā)卡量與應(yīng)償余額增速明顯放緩，存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)將成為未來(lái)增長(zhǎng)的主要來(lái)源。而2020年受新冠疫情沖擊，信用卡開(kāi)卡與激活數(shù)量驟降，新增數(shù)為3200萬(wàn)張。

信用卡在目標(biāo)城鎮(zhèn)人群中的滲透率已接近飽和，加上互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品已逐漸成為信用卡替代等因素，依靠新增發(fā)卡量推動(dòng)信用卡市場(chǎng)增長(zhǎng)的潛力有限。

信用卡業(yè)務(wù)作為銀行零售業(yè)務(wù)矩陣的尖兵，日常生活場(chǎng)景滲透率高，在銀行獲客、活客、留客等環(huán)節(jié)都發(fā)揮了不可替代的作用。

信用卡在銀行實(shí)現(xiàn)各零售業(yè)務(wù)融合經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，承擔(dān)著重要的中樞紐帶角色。例如招商銀行依托掌上生活A(yù)PP，豐富信用卡使用場(chǎng)景，除現(xiàn)金返現(xiàn)、生日禮、優(yōu)惠券、秒殺等活動(dòng)之外，還包括生活繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)?，通過(guò)信用卡的高頻使用，進(jìn)一步提升用戶(hù)綜合黏性。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2022-2026年中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》分析

新冠疫情對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)及居民生活產(chǎn)生了重大影響，在“擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)”的背景下，信用卡業(yè)務(wù)作為銀行零售版圖的布局重點(diǎn)之一，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。目前，我國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展逐步進(jìn)入成熟期，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各家銀行持續(xù)調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。

近年來(lái)，銀行信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)歷了快速發(fā)展，在便利日常消費(fèi)和支付的同時(shí)，也存在諸如濫發(fā)卡、重復(fù)發(fā)卡、授信管理不審慎、過(guò)度授信等問(wèn)題。近年來(lái)，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)規(guī)定，深入完善信用卡行業(yè)監(jiān)管體系。

2022年7月，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，明確了業(yè)務(wù)開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必要的合規(guī)要求，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)步入精細(xì)化管理和差異化競(jìng)爭(zhēng)的新階段。

事實(shí)上，自信用卡新規(guī)發(fā)布以來(lái)，各家銀行就已緊鑼密鼓地推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的整改工作。除了清理睡眠信用卡、限制持卡數(shù)量之外，加強(qiáng)信用卡分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理也成為優(yōu)化調(diào)整的重點(diǎn)方向。

信用卡市場(chǎng)發(fā)展方向

一系列政策對(duì)銀行信用卡業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，對(duì)于想要在夾縫中找生存的中小行以及農(nóng)商行來(lái)說(shuō)，能夠“逆襲”的通道越來(lái)越窄。

因此，對(duì)目標(biāo)群體細(xì)分，聚焦不同群體消費(fèi)場(chǎng)景，是信用卡市場(chǎng)的必然發(fā)展方向。

二十大報(bào)告指出，要建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，而且要把擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

而信用卡行業(yè)的責(zé)任最終仍是服務(wù)于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)寄予厚望，行業(yè)仍需砥礪前行。

欲了解更多關(guān)于信用卡行業(yè)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)及未來(lái)行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2022-2026年中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告》。

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