近年來，隨著泛互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭拓展業(yè)務(wù)邊際，加碼在線酒旅市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，在線旅游滲透率仍有提升空間，競(jìng)爭(zhēng)加劇迎來轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。

一、在線旅游龍頭攜程集團(tuán)扭虧為盈

(資料圖片)

3月7日上午，攜程集團(tuán)(HK09961，股價(jià)325.4港元，市值2021.5億港元)公布了截至2022年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2022年，攜程集團(tuán)凈營(yíng)業(yè)收入為200億元，同比增長(zhǎng)0.13%;歸屬于攜程集團(tuán)股東的凈利潤(rùn)14億元，2021年同期凈虧損5.5億元，同比增長(zhǎng)355%。2022年第四季度，攜程集團(tuán)凈營(yíng)收50億元，同比增長(zhǎng)7%。

2022年，攜程集團(tuán)四大主營(yíng)業(yè)務(wù)中，住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收74億元，交通票務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收83億元，旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)收7.97億元，商旅管理業(yè)務(wù)營(yíng)收11億元。

國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2022年全球航空客運(yùn)量同比增長(zhǎng)64.4%。得益于海外民航市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，2022年第四季度，攜程國(guó)際平臺(tái)的整體機(jī)票預(yù)訂同比增長(zhǎng)超過80%。

不僅如此，攜程集團(tuán)交通票務(wù)收入在2022年第四季度和全年均保持較高的增速。其中，2022年第四季度，交通票務(wù)營(yíng)收22億元，同比增長(zhǎng)45%，2022年全年交通票務(wù)營(yíng)收為83億元，同比增長(zhǎng)20%。

盡管四季度中國(guó)旅游市場(chǎng)遭受了疫情的重創(chuàng)，但攜程通過持續(xù)調(diào)整策略以跑贏市場(chǎng)。2022年第四季度，攜程集團(tuán)的國(guó)內(nèi)本地酒店預(yù)訂較2019年增長(zhǎng)10%，2022年全年，本地酒店預(yù)訂較疫情前水平增長(zhǎng)40%。

二、在線旅游概述

在線旅游(OTA，全稱為Online Travel Agency)，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。

依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子銀行為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)體系。

從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來看，在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)、酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場(chǎng)以及其他旅游服務(wù)市場(chǎng)。

在旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，數(shù)字技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用正在成為旅游業(yè)產(chǎn)品和公共服務(wù)賦能的重要支柱。

其中，在線旅游市場(chǎng)主體積極探索數(shù)字技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的可能路徑，旅游行業(yè)組織發(fā)揮聯(lián)結(jié)市場(chǎng)供需的紐帶作用以助推智慧旅游發(fā)展，旅游公共部門加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、著力破解“數(shù)字鴻溝”以實(shí)現(xiàn)旅游便民惠民。

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長(zhǎng)，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，在線旅游市場(chǎng)也快速增長(zhǎng)。近年來，蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺(tái)以其高效、便捷的服務(wù)深受消費(fèi)者青睞。2021年，全球旅游業(yè)直接收入1.9萬(wàn)億美元，較上年增加0.3萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)18.75%。2021年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)2.9萬(wàn)億元，較上年增加0.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.82%。

三、在線旅游行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

當(dāng)前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷，下游用戶群體構(gòu)成，上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品，如旅游景點(diǎn)，酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。

中國(guó)旅游研究院等發(fā)布的《全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為大眾旅游新場(chǎng)景、智慧旅游新動(dòng)能，中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元。

1、在線旅游市場(chǎng)需求

隨著國(guó)民可支配收入的不斷增長(zhǎng)和對(duì)文化產(chǎn)品需求的不斷擴(kuò)大，在線旅游作為一種新興的旅游方式迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，其打破傳統(tǒng)的跟團(tuán)游的基礎(chǔ)上極大的滿足了人們?cè)诼糜畏矫娴男枨蟆?/p>

2、在線旅游市場(chǎng)規(guī)模

我國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，資料顯示，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)全年交易規(guī)模突破1萬(wàn)億元，用戶規(guī)模突破4億人。在線旅游企業(yè)和平臺(tái)的數(shù)量不斷增多，既方便了廣大人民群眾出游，也促進(jìn)了旅游消費(fèi)，帶動(dòng)了在線旅游行業(yè)發(fā)展。

3、在線旅游平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前在線旅游平臺(tái)可分為三個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)為攜程、去哪兒、飛豬;第二梯隊(duì)為同程旅游、藝龍、美團(tuán)、途牛、驢媽媽等組成。第三梯隊(duì)為其他在線旅游平臺(tái)。

在后疫情時(shí)代，對(duì)于旅游商家來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，運(yùn)用線上平臺(tái)與線下產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，在出游前做到數(shù)字化觸達(dá)、出游中提供多元化產(chǎn)品服務(wù)與供應(yīng)、提高景區(qū)智能化水平等將是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

四、未來我國(guó)在線旅游市場(chǎng)趨勢(shì)如何?

未來我國(guó)在線旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)年輕化、內(nèi)容化、數(shù)字化趨勢(shì)。在線旅游用戶年輕化趨勢(shì)將推動(dòng)行業(yè)及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，用戶屬性年輕化和用戶習(xí)慣內(nèi)容化推動(dòng)旅游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需求側(cè)的數(shù)字化生活習(xí)慣將推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

想要了解更多在線旅游行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告對(duì)我國(guó)在線旅游行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國(guó)內(nèi)外在線旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了在線旅游行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報(bào)告對(duì)于在線旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進(jìn)入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價(jià)值，對(duì)于研究我國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實(shí)踐的雙重意義。

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