在線旅游(OTA，全稱為Online Travel Agency)，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。

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中國在線旅游行業(yè)發(fā)展模式 在線旅游行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測

在線旅游經(jīng)營服務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是滿足廣大人民群眾出游需求、促進(jìn)旅游消費(fèi)、帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國在線旅游行業(yè)市場投資策略及前景預(yù)測研究報(bào)告》顯示：

近年來，蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務(wù)深受消費(fèi)者青睞。線旅游由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營體系。新興業(yè)態(tài)和服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，帶動了旅游業(yè)發(fā)展。

在線旅游已成為旅游行業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)，蘊(yùn)含著巨大發(fā)展?jié)摿?。各地有關(guān)部門、旅游企業(yè)和景點(diǎn)景區(qū)要以旅游者需求為導(dǎo)向，不斷豐富服務(wù)種類、拓展服務(wù)內(nèi)容，打造精準(zhǔn)化、專業(yè)化、特色化服務(wù)產(chǎn)品，努力滿足人民群眾多樣化個性化的旅游服務(wù)需求。加強(qiáng)旅游者個人敏感信息保護(hù)，采取切實(shí)措施避免大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、虛假預(yù)訂等侵害旅游者權(quán)益行為。

當(dāng)前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷，下游用戶群體構(gòu)成，上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品。

從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來看，在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機(jī)票在線預(yù)訂市場、酒店在線預(yù)訂市場、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場以及其他旅游服務(wù)市場。如旅游景點(diǎn)，酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。

細(xì)分市場來看，在線交通領(lǐng)域的競爭主要集中在在線機(jī)票預(yù)訂上，掌握了在線機(jī)票預(yù)訂的話語權(quán)就基本在在線交通領(lǐng)域占據(jù)了絕對優(yōu)勢。

在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營體系。從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來看，在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機(jī)票在線預(yù)訂市場、酒店在線預(yù)訂市場、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場以及其他旅游服務(wù)市場。

歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，OTA 行業(yè)的商業(yè)模式目前已趨近成熟，傳統(tǒng)的 OTA 模式主要為以代理模式為主、批發(fā)模式為輔， 以內(nèi)容平臺和廣告支付為核心的內(nèi)容模式逐漸興起。由于 OTA 行業(yè)上游供應(yīng)商種類眾多(涉及酒店、航空公司、景 區(qū)景點(diǎn))，下游消費(fèi)者需求多樣化(行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、交通預(yù)訂、社交媒體等)，行業(yè)盈利模式較為成熟，OTA 公司各自深耕優(yōu)勢領(lǐng)域構(gòu)建競爭壁壘進(jìn)行差異化競爭，具體而言可以分為以下三大商業(yè)模式：代理模式、批發(fā)模式、內(nèi)容模式。

隨著我國旅游行業(yè)消費(fèi)不斷升級,旅游消費(fèi)代理模式逐步被線上平臺模式取代,在線旅游占領(lǐng)了更為廣闊的市場空間。

2021年，隨著旅游市場復(fù)蘇，在線旅游勢頭向好，在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量增加，2021年，中國在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量344家，較2020年增長196家。

未來我國在線旅游市場將呈現(xiàn)年輕化、內(nèi)容化、數(shù)字化趨勢。在線旅游用戶年輕化趨勢將推動行業(yè)及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，用戶屬性年輕化和用戶習(xí)慣內(nèi)容化推動旅游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需求側(cè)的數(shù)字化生活習(xí)慣將推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

高質(zhì)量應(yīng)是在線旅游市場發(fā)展的底色。大力推動旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和智慧化水平，不斷提升行業(yè)管理的數(shù)字化水平和治理能力，以數(shù)字化為工具撬動在線旅游市場提質(zhì)增效，為在線旅游發(fā)展打開廣闊新空間。

本報(bào)告對我國在線旅游行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國內(nèi)外在線旅游 行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。

報(bào)告還綜合了在線旅游行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報(bào)告對于在線旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進(jìn)入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價值，對于研究我國在線旅游 行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運(yùn)營效率、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實(shí)踐的雙重意義。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國在線旅游行業(yè)市場投資策略及前景預(yù)測研究報(bào)告》。

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