近日，因德爾塔變異毒株的出現(xiàn)，全國多地疫情出現(xiàn)反彈。面對新冠疫情帶來的不斷沖擊，麗怡酒店始終積極響應、迅速出擊，從防疫管控機制、安全執(zhí)行規(guī)程等角度入手，為商旅人群的安全出行保駕護航。

自疫情出現(xiàn)以來，麗怡酒店第一時間成立了防疫小組。秉持“六大準則”，安排專人進行突發(fā)事件處理，在麗怡品牌的各個酒店逐一落實。“六大準則”包括：

一. 成立門店防疫管控小組。建立專項溝通群，確保信息高效及時傳遞;

二. 落實各項防疫防控措施、方案。包括但不限于酒店舉措、收益指導及公關宣傳等;

三. 形成突發(fā)事件匯報機制。如遇突發(fā)緊急情況，第一時間向防疫工作小組報告;

四. 做好疫情物資保障。根據(jù)疫情防控工作方案，加強疫情應對物資準備及后勤保障;

五. 建立人員登記制度。對疫情重點地區(qū)來客，需持有 48小時內(nèi)核酸檢測報告(或根

據(jù)當?shù)匾筇峁?，并建立重點監(jiān)控清單，每日跟進重點客人身體狀況;

六. 加強員工個人防護。落實員工防疫工作及物資支持，對全體員工健康狀況進行摸排。

除了建立及時的防疫管控機制外，在酒店執(zhí)行方面，麗怡酒店遵循麗笙酒店集團與全球領先的認證機構(gòu)SGS合作頒發(fā)的《麗笙酒店安全規(guī)程》，嚴格落實各項防疫舉措。具體包括：提高酒店全區(qū)域清潔和消毒頻率，額外關注高觸摸頻率物件;主入口和酒店公共區(qū)域設置手部清潔站，配備含酒精的免洗洗手液;對所有房卡進行消毒，并在賓客辦理入住時根據(jù)安全規(guī)程提供;設置快捷退房流程，幫助大家最大程度減少接觸;支持和鼓勵無現(xiàn)金支付方式;對員工進行全面的衛(wèi)生和預防操作培訓;為員工提供口罩和手套等個人防護用品;出入酒店切實測量體溫及行程或健康碼查看;防疫物資充足準備及每周盤點;每日反饋防疫工作。

例如，在疫情態(tài)勢較嚴重的湖南地區(qū)，長沙湘江財富金融中心麗怡酒店特別設置了安心房和安心包，入住安心房即贈送安心包，包含口罩、免洗洗手液等防疫物資。酒店還在公共區(qū)域放置抗疫防控月報，讓每個住宿的賓客直觀看到門店的工作，更加安心。

在全體員工的努力下，面對嚴峻的疫情形勢，麗怡酒店仍保持著專業(yè)的住宿品質(zhì)和水準，通過科技和人文關懷，給與入住賓客溫暖貼心的服務。在江西九江修水客運站麗怡酒店，無接觸送物的機器人，不斷穿梭在樓層之間，為需要的賓客送上必須品，減少工作人員與住客的接觸。

在東莞厚街萬達廣場麗怡酒店，一位賓客出差結(jié)束即將返回，不料目的地被列為風險區(qū)，不得已滯留了幾天。前臺員工辦理續(xù)住時，發(fā)現(xiàn)不久即是賓客的生日，為無法返鄉(xiāng)的他準備了生日驚喜，讓賓客備受感動。

疫情防控是一場持久戰(zhàn)。面對不斷變化的疫情局勢，麗怡酒店將始終把安全出行放在第一位，全力以赴為每一位賓客打造舒適、安全的旅居住宿環(huán)境，守住健康的護城河，一起迎接抗疫勝利的到來。

 

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