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場景革命?不,白玉蘭酒店已經(jīng)開始“內(nèi)容革命”

隨著開業(yè)時間的確定,北京環(huán)球度假區(qū)再次掀起熱潮,刷爆朋友圈。在萬眾期待的關(guān)鍵時刻,北京環(huán)球影城配套環(huán)球影城大酒店的“功夫熊貓主題房”卻被爆出設(shè)計布景極其魔幻。有網(wǎng)友吐槽是“陰間設(shè)計”“有點(diǎn)瘆人”,并@北京環(huán)球度假區(qū)“求辟謠”。

這讓筆者聯(lián)想到了2018年被網(wǎng)友瘋狂吐槽的西安一家兵馬俑主題酒店,布景也令人匪夷所思,在門口,床底,廁所,床前,甚至臺燈處,都放置了大小不一,形態(tài)各異的兵馬俑。

主題房成標(biāo)配卻難出彩 消費(fèi)者到底在為什么買單?

作為二十世紀(jì)后半期引入中國酒店業(yè)的一個概念,主題酒店是集獨(dú)特、文化和體驗(yàn)為一體的酒店。隨著行業(yè)同質(zhì)化問題加重,各大酒店品牌不約而同選擇主題酒店或主題房以增強(qiáng)差異化競爭力,電影主題、動漫主題、IP主題以及品牌跨界主題等,不一而足。發(fā)展至今,大大小小的主題酒店數(shù)量急劇增加,主題房更是多如繁星,不論檔次高低,都會嘗試設(shè)置少量主題房。

多而不精,在行業(yè)發(fā)展大潮下,除了像上文提到的因?yàn)椴季霸O(shè)計被密切關(guān)注外,基本很難出彩,因?yàn)樗麄冎挥兄黝}房的形,沒有主題房的魂,很難與消費(fèi)者形成深度鏈接。

那么消費(fèi)者到底在為什么買單?在可選擇項(xiàng)不斷增多的當(dāng)下,新時代的消費(fèi)者不再只依賴于對住宿的需求,而是希望以住為入口,獲得更多元化的深度體驗(yàn),且整體入住過程,需要酒店品牌與之進(jìn)行深度對話,在互動交流中感受到品牌更豐富的底蘊(yùn)和內(nèi)涵。這就要求酒店在打造主題房時更為“用心”,并不斷提升IP的融合能力。這在白玉蘭酒店主題房產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新中可見一斑。

從熊本熊到上海印象 白玉蘭酒店不再單純鋪設(shè)場景

2017年,以“用心,為你更好”為Slogan 的優(yōu)選服務(wù)酒店白玉蘭酒店創(chuàng)新而來,旨在打造成為酒店世界的人文咖,時尚生活的完美控?;谶@樣的品牌緣起,白玉蘭酒店品牌結(jié)合自身的優(yōu)勢和資源優(yōu)化,成功以品牌個的塑造為抓手,以精致生活的打造為原點(diǎn)對傳統(tǒng)酒店進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和變革,主題房的打造便是其中之一。

攜程上查看白玉蘭酒店旗下門店的房型——零壓房、影院房、智能房、香薰房、泰迪主題房、熊本熊主題房、上海印象主題房??梢?,幾年,白玉蘭酒店已經(jīng)研發(fā)了多種房型。

一開始,基于消費(fèi)者睡得更好,享受更優(yōu)質(zhì)的觀影體驗(yàn),白玉蘭酒店聯(lián)合夢百合、愛奇藝推出了零壓房、影院房,從硬件加持的角度優(yōu)化消費(fèi)者的入住體驗(yàn)。

隨后逐步引入泰迪、熊本熊以及世界級油畫大師貝家驤等IP,與之聯(lián)名融合推出泰迪主題房、熊本熊主題房、上海印象主題房。從簡單的硬件植入鋪設(shè)場景到陳設(shè)及服務(wù)的整體內(nèi)容創(chuàng)新,通過文化內(nèi)涵角度深度鏈接消費(fèi)者,白玉蘭酒店主題房的產(chǎn)品形象正越來越立體。

以上海印象主題房為例,白玉蘭酒店于今年6月份啟動和貝家驤“上海印象”的主題房和主題酒店的打造,將藝術(shù)融入旅居生活。作為土生土長的上海人,貝家驤專注于研究如何將中國文人畫精神注入西方油畫,并推出了以“老上海”為主題的“記憶”系列作品,是其根據(jù)上海長期生活探索所逐漸形成并深化高度凝縮了的形象,充分展現(xiàn)了老上海的歷史韻味。兩者的有機(jī)融合,為消費(fèi)者提供了用藝術(shù)感受老上海前世今生的機(jī)會,增加了品牌厚度,使之成為導(dǎo)上海城市文化推廣的一個窗口。

與熊本熊的合作也由單一的主題客房擴(kuò)大到“熊本熊雜貨鋪”的引入,售賣熊本熊玩偶及周邊手伴,實(shí)現(xiàn)可見即可售。據(jù)透露,熊本熊雜貨鋪是白玉蘭品牌獨(dú)有的線下合作資源,成功打破只有主題房沒有周邊售賣的壁壘,進(jìn)一步深化消費(fèi)者對于白玉蘭酒店熊本熊主題房的印象。

此外,白玉蘭酒店還在攜手大白兔打造大白兔主題房,主視覺以大白兔的藍(lán)白色為主,大白兔作為視覺KV輸入,且配備大白兔奶糖香味作為香氛,從視覺上、味覺上、嗅覺上,充分喚起70、80、90后三個時代人對于大白兔奶糖的記憶,傳播國民品牌文化。

發(fā)起內(nèi)容革命 白玉蘭酒店持續(xù)創(chuàng)新中

這些只是白玉蘭酒店內(nèi)容革命的冰山一角。除了主題房之外,白玉蘭酒店創(chuàng)新打造線下門店的蘭選集,售賣潮玩用品及白玉蘭品牌周邊,并于2021年2月正式上線蘭選集商城,從100SKU到目前1000個SKU,銷量也從一開始的6000元沖到10萬元。目前,蘭選集商城在做全面優(yōu)化工作,從定價、選品、自主商品研發(fā)等角度進(jìn)行質(zhì)的提升。

與此同時,白玉蘭酒店也推出帶有品牌印記的“蘭咖啡”,通過物聯(lián)網(wǎng)的方式,為消費(fèi)者提供更符合其口味的咖啡。據(jù)介紹,9月份將全線鋪開蘭咖啡的線下業(yè)務(wù),并與蘭選集以及客房系統(tǒng)打通,進(jìn)一步豐富入住體驗(yàn)。

“不只是酒店!”白玉蘭酒店的這些案例表面上看是場景的不斷創(chuàng)新,實(shí)際上是酒店體驗(yàn)內(nèi)容的持續(xù)擴(kuò)容以及迭代。酒店已經(jīng)不只是一個住宿產(chǎn)品,而是以之為基礎(chǔ)功能,把消費(fèi)者對于文化生活、精神追求等需求都考慮進(jìn)去的多元化空間,以聚集多圈層消費(fèi)者。

結(jié)語

以快消思維經(jīng)營連鎖酒店,效率效益為先是白玉蘭品牌總裁邵國堃一直秉持的態(tài)度,得益于這樣的品牌運(yùn)營邏輯,白玉蘭酒店已經(jīng)成功突破酒店盈利的天花板,同時也由單一的盈利價值進(jìn)化為包含盈利、城市名片、文化傳播等多重價值在內(nèi)的酒店品牌,備受投資市場認(rèn)可。截至8月31日,白玉蘭酒店簽約規(guī)模已經(jīng)達(dá)到358家,并開業(yè)178家,成為黑馬。

 

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