“昭陽醫(yī)生”采用StoBtoC模式,更好的服務于患者
林昭宇曾在中國首家精神病??漆t(yī)院——廣州市惠愛醫(yī)院擔任副主任醫(yī)生,在精神科有15年臨床經(jīng)驗,2015年辭職創(chuàng)辦廣州心晴信息科技有限公司,搭建起“昭陽醫(yī)生”這個依托精神??崎T診開展互聯(lián)網(wǎng)診療的平服務平臺。
“昭陽醫(yī)生”整合了專業(yè)的醫(yī)師資源
當今的精神心理健康醫(yī)囑主要面臨精神疾病患者異地就醫(yī)多,大醫(yī)院排號難,醫(yī)術人員少,服務質量差,信任感差; 在患病后很多人普遍存在對精神障礙的偏見和歧視,導致患者回避精神病專科醫(yī)院的就診,因此延誤最佳治療時機。 在這種現(xiàn)狀下,昭陽醫(yī)生應運而生,為患者提供健康咨詢與醫(yī)患交換服務。 全天24小時,專家隨時在線,患者不用在來回奔波,不在掛號難,不用出門在家就可以就診,為精神病患者創(chuàng)造了安全私密、省時高效的就醫(yī)方式。
依據(jù)患者就診數(shù)據(jù)顯示,北京的三甲??漆t(yī)院,外地患者就診比例很高,部分醫(yī)院外地患者就診比例高達70%。 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有效的提高了患者的就診率,處理資源配置不均的問題。
融合了各地優(yōu)秀的專業(yè)醫(yī)生,可以隨時咨詢就診,降低了就診成本,整合了醫(yī)師資源。
昭陽醫(yī)生的StoBtoC模式
依托于互聯(lián)網(wǎng)的昭陽醫(yī)生,其模式被其稱之為StoBtoC模式,S即為昭陽醫(yī)生平臺代表的SaaS系統(tǒng),B指醫(yī)院的醫(yī)生端,C指的是患者,昭陽醫(yī)生是經(jīng)由過程服務醫(yī)生來服務患者。
而心晴門診是具有互聯(lián)網(wǎng)診療資質的實體醫(yī)療機構,心理咨詢師和醫(yī)生在這里協(xié)同作戰(zhàn),為患者提供更全面、更安心的就診服務。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,臺上囊括了2000余名精神??茍?zhí)業(yè)醫(yī)生,為全國患者提供疾病咨詢、線上復診、預約轉診、遠程門診等服務。
數(shù)字醫(yī)療積累經(jīng)驗,獲得認可
在數(shù)字醫(yī)療領域,都是慢工出細活,昭陽醫(yī)生在建立初期,成績增長一直很緩慢。 這是受到醫(yī)療的本質的限制,醫(yī)療項目需要不斷的實踐,才能上市運營。 醫(yī)療的屬性強調嚴謹性,醫(yī)生是保守謹慎的群體,不成熟或者體驗不好,沒有重啟的機會。 昭陽醫(yī)生團隊有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗,更了解患者的需求,熟習行業(yè)內部的各類聯(lián)系、流程及資源。 在最早昭陽醫(yī)生的推廣階段,也經(jīng)歷過低谷期,后來多次展開關于心理健康講座,提升大眾對心理健康的關注度,讓越來越多的人重視心理問題。
昭陽醫(yī)生依托實體三級甲等醫(yī)療機構服務平臺,在即阿就能預約專家坐診,享受“三甲”醫(yī)院同等的診療服務。 二次診療服務是為在醫(yī)院進行過診斷治療后需要第二診療意見服務的患者,由平臺專業(yè)的醫(yī)學顧問進行精確分診,并按其疾病由國內三甲醫(yī)院副主任及以上級別醫(yī)生提供二次診斷,帶來更全面的診斷服務。
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