由文旅百科、逸課知識(shí)官、酒店職業(yè)經(jīng)理人傳媒主辦的2021文旅住宿業(yè)創(chuàng)新·跨界·合作論壇于2021年10月26日-27日在濟(jì)南子曰 · 美秀酒店舉行，本次論壇主題以“破界融合、創(chuàng)新共生”為主題，邀請(qǐng)業(yè)界學(xué)者、專(zhuān)家、酒店企業(yè)實(shí)踐者一起探討未來(lái)住宿業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。大會(huì)同期發(fā)布了“2020-2021文旅住宿業(yè)百花獎(jiǎng)榜單”，經(jīng)過(guò)文旅百科、逸課知識(shí)官、酒店職業(yè)經(jīng)理人傳媒、文旅住宿業(yè)百花獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)的層層審核，速8酒店(中國(guó))各項(xiàng)評(píng)選指標(biāo)優(yōu)秀，被評(píng)選為“2020-2021 文旅住宿業(yè)杰出國(guó)際酒店集團(tuán)”。

“2020-2021 文旅住宿業(yè)杰出國(guó)際酒店集團(tuán)”獎(jiǎng)

這次大會(huì)緊跟時(shí)代步伐，深入探討了很多行業(yè)內(nèi)關(guān)注的創(chuàng)新和發(fā)展一系列話(huà)題。雖然新冠疫情的出現(xiàn), 打亂了旅游住宿業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，但與此同時(shí)也讓文旅住宿業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)新上加快了腳步。文旅住宿業(yè)就如何創(chuàng)造出新的方式來(lái)服務(wù)、來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求這一主題，令各家企業(yè)領(lǐng)袖紛紛發(fā)表了自己的看法。

2021文旅住宿業(yè)創(chuàng)新·跨界·合作論壇會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

速8酒店(中國(guó))COO王吉中先生代表集團(tuán)領(lǐng)獎(jiǎng)(左二)

在本次大會(huì)上聯(lián)合發(fā)布的《2020-2021中國(guó)酒店品牌創(chuàng)新報(bào)告》中，速8酒店(中國(guó))以數(shù)字創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新作為案例著眼點(diǎn)從重多創(chuàng)新案例中脫穎而出。

在疫情時(shí)代來(lái)臨之前，速8就已經(jīng)開(kāi)始鋪設(shè)智能化經(jīng)濟(jì)型酒店這一市場(chǎng)布局，數(shù)字化成為了速8酒店業(yè)升級(jí)改造積極探索的方向之一?？梢哉f(shuō)，速8酒店一直在追尋人工智能的高科技翅膀，在高新技術(shù)的應(yīng)用中不斷進(jìn)行試驗(yàn)和探索，如今已初見(jiàn)雛形，讓速8的賓客們擁有更便捷更安全的住宿體驗(yàn)。而隨著消費(fèi)升級(jí)以及智能化科技商用領(lǐng)域的不斷提升，速8開(kāi)始嘗試并全面在速8精選酒店推廣并普及智能應(yīng)用設(shè)備，這成為速8酒店提速的新引擎。

部分速8酒店及速8精選酒店率先使用自助入住設(shè)備，使用無(wú)卡化門(mén)鎖系統(tǒng)，但最為亮眼的是速8精選酒店客房智能化的應(yīng)用，安裝高科技設(shè)備，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)推出新型智能概念客房。每間客房都有一個(gè)神奇的“小度智能設(shè)備”，賓客可以自如地用語(yǔ)音與其進(jìn)行交流，可以語(yǔ)音控制房間設(shè)備的照明、溫度、窗簾、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和影音中心屏幕等客房設(shè)備，并且只要賓客對(duì)“小度智能設(shè)備”發(fā)出語(yǔ)音服務(wù)需求指令，機(jī)器人管家就會(huì)第一時(shí)間為賓客送來(lái)所需的免費(fèi)物品和外賣(mài)。“小度智能設(shè)備”甚至可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音直通酒店前臺(tái)，既節(jié)省了客房電話(huà)設(shè)備和空間，又為消費(fèi)者入住帶來(lái)更多語(yǔ)音互動(dòng)和科技感。在疫情持續(xù)的背景下，無(wú)接觸式服務(wù)也是消費(fèi)者對(duì)于安全感的升級(jí)需求，賓客在客房?jī)?nèi)可以通過(guò)“小度智能設(shè)備”免除與很多設(shè)備的接觸，避免與送物品的服務(wù)員或其它人有親密接觸，在很大程度上也杜絕了交叉感染的可能性。并且，在提升賓客入住體驗(yàn)的同時(shí)，智能化方面的創(chuàng)新嘗試還成功將速8酒店的員工們從簡(jiǎn)單重復(fù)的店務(wù)管理工作中解放出來(lái)，讓其更聚焦于復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)工作，時(shí)刻思索著如何更好地滿(mǎn)足賓客隨時(shí)可能產(chǎn)生的更多需求。

速8酒店(中國(guó))希望通過(guò)智能產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)以及人性化居住場(chǎng)景的打造，為賓客提供更智能更安全的入住體驗(yàn)。相信以速8為代表的文旅酒店能夠繼續(xù)引領(lǐng)全國(guó)酒店一起進(jìn)入更快速的增長(zhǎng)軌道，一起助力成為文旅住宿行業(yè)的航標(biāo)燈。