近日，國際權威金融雜志《亞洲貨幣》重磅出爐“亞洲最佳私人銀行大獎2021榜單”，平安私人銀行憑借在科技賦能業(yè)務方面的突破以及強勁的增長動能，摘得“最佳技術創(chuàng)新”、“最佳成長力”私人銀行兩項殊榮!

值得關注的是，“最佳成長力私人銀行”榮譽背后，既是對平安私人銀行近幾年發(fā)展的肯定，也是對未來發(fā)展的重要預判。平安私人銀行短短幾年內快速發(fā)展并實現(xiàn)彎道超車，2020年成為繼招行、工農中建之后第六家躋身私行“萬億俱樂部”的成員。為何越來越多高凈值客戶愿意選擇平安私人銀行?平安私人銀行給出了三個答案：扎實內功滿足客戶需求、有溫度的隨身陪伴與客戶共贏、堅持金融向善賦能社會。

修煉內功：充實的貨架滿足客戶全方位需求

在私行競爭賽道中脫穎而出，平安私人銀行的一大優(yōu)勢源自基因——背靠平安集團的綜合金融能力支持。這讓平安私人銀行產(chǎn)品能力建設上有著天然的綜合金融協(xié)同優(yōu)勢。

作為平安集團高凈值客戶主要經(jīng)營陣地，對客戶而言，各類財富管理需求都可以通過平安私人銀行的“入口”，獲得一站式解決。而在這個“入口”背后，既有集團內兄弟機構的專業(yè)力量，也有全市場的優(yōu)質產(chǎn)品。

平安私人銀行打造開放式產(chǎn)品平臺，立足高凈值客戶的差異化需求，覆蓋高、中、低全風險線的多元化、多策略產(chǎn)品。一方面，通過持續(xù)提供豐富的證券投資、股權投資和海外投資產(chǎn)品，以及家族辦公室服務，既滿足高凈值客戶中長期資產(chǎn)配置需求，也助其做好資產(chǎn)隔離與財富傳承。

以私募產(chǎn)品為例，平安私人銀行的私募貨架覆蓋了市場上主流投顧和旗艦策略，過去兩年里為客戶賺了近400億元。而在代銷公募方面，平安私人銀行推出平安優(yōu)選基金，以“買方視角”挑選具備持續(xù)創(chuàng)造超額回報能力的基金產(chǎn)品。2020年平安優(yōu)選基金幫客戶賺了超百億，持有6個月以上客戶幾乎全部盈利，平均收益率達到27.85%。

在此基礎上，平安私人銀行認為客戶服務體驗依然能進一步挖掘，提出了“財富健康度”理念。平安私人銀行在通過專業(yè)模型對客戶數(shù)據(jù)進行分析后發(fā)現(xiàn)，一大批客戶的“財富健康度”指數(shù)還比較低，而通過專業(yè)能力協(xié)助客戶，把他們的“財富健康度”提升起來，對私行來說意味著很大的發(fā)展空間。

因此，2020年以來，平安私人銀行大力提升隊伍懂底層資產(chǎn)、懂資產(chǎn)配置的能力;并在業(yè)內率先將客戶財富健康度作為考核指標，關注客戶資產(chǎn)是否實現(xiàn)保值增值，是否超越市場。

獨門絕技：有溫度的陪伴式服務與客戶共贏

在AUM規(guī)模剛過萬億的時候，平安私人銀行就提出兩年“再翻一倍”，兩年再造萬億新私行的愿景。平安私人銀行總裁李明指出，陪伴式服務，是平安私人銀行撬動下一個1萬億AUM的鑰匙。在這個階段，不再是產(chǎn)品驅動，而是盯著每一個客戶的需求思考，為客戶量身定制最適合他的資產(chǎn)配置。

以基金投資舉例，對于多數(shù)基民來講，人性弱點難以克服，盲目追漲殺跌、持有周期短等投資行為在所難免，導致“基金賺錢基民不賺錢”。破解這一難題，不僅需要優(yōu)質產(chǎn)品，更需要“陪伴式”服務。2021年6月，平安銀行宣布聯(lián)合易方達、中歐等多家基金公司打造“銀基開放平臺”。借助公募基金強大的投研能力為客戶帶來更為及時、專業(yè)的內容服務與客戶陪伴。

不僅如此，立足于AI銀行、遠程銀行、線下銀行融合而成的智能服務矩陣—“隨身銀行”，平安私人銀行建立了服務人員與客戶、專業(yè)內容與客戶、各服務渠道之間的三層連接，沖破過往堵點痛點，讓服務體系融會貫通。

“隨身銀行”基于客戶的全生命周期旅程，以隨時、隨心、隨享，專人、專業(yè)、專屬的形式，將最合適、最優(yōu)質的金融服務提供給客戶。中金公司銀行業(yè)分析師評價，以客戶體驗為核心的隨身銀行模式是平安銀行財富管理經(jīng)營模式的重要升級，有助力提升用戶粘性與客戶精細化管理，將有效提振私行財富管理業(yè)務。

賦能社會：堅持金融向善，不忘初心使命

想要獲得更多客戶的信賴，不只要有亮眼的成績和周到的產(chǎn)品服務，更要有社會溫度，關注社會的需求、緊扣時代的脈搏，不忘前進的初衷。

2020年疫情期間為企業(yè)家精準賦能而誕生的企望會，已成為平安私人銀行服務企業(yè)家群體的重要平臺，僅僅用一年時間，成為超5千名企業(yè)家客戶的堅實后盾與貼心伙伴。

今年10月，在企望會推出一周年之際，平安私人銀行全新升級企望會服務體系，依托平安綜合金融、公私聯(lián)動、總分聯(lián)動等優(yōu)勢，打造涵蓋“個人+家族+企業(yè)”的綜合化服務，并推出慈善規(guī)劃等特色服務。

此外，平安私人銀行搭建了“平安樂善”平臺，這是以助農、助困、助學為方向所構建的樂善公益體系和平臺。通過“數(shù)字助農”公益模式，為財富人群參與鄉(xiāng)村振興提供便捷通道。

2021年，為了能更好滿足企業(yè)家公益慈善和家族精神傳承的需求，“平安樂善”平臺又在業(yè)內首推一站式慈善規(guī)劃服務，涵蓋“協(xié)助設立慈善主體”、“公益項目投向管理”、“定制家族慈善活動”等內容。今年9月，平安私人銀行協(xié)助一位企業(yè)家客戶設立一單規(guī)模達5000萬的慈善信托，是國內今年以來規(guī)模最大的個人慈善信托。

通過服務好企業(yè)家群體，支持實體經(jīng)濟，做大社會財富的“蛋糕”;通過慈善規(guī)劃服務，引導財富向善，是平安私人銀行做好第三次分配、在高質量發(fā)展中促進共同富裕的時代要求。

在過去的發(fā)展中，平安私人銀行不僅關注規(guī)模的提升，更關注客戶體驗和滿意度的提升，真正落實“以客戶服務為中心”，這是“最佳成長力私人銀行”給出的答案。有理由相信，通過持續(xù)強化已建立的優(yōu)勢，平安私人銀行有望繼續(xù)實現(xiàn)突破式發(fā)展，成為客戶的首選品牌，真正打造“中國最智能、國際領先的私人銀行”。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。