消費者常常光顧某一家奶茶店不單單是因為產(chǎn)品的味道好喝，還可能是因為服務(wù)質(zhì)量高，消費者獲得了被尊重的感覺。那么，一家生意好到爆棚的奶茶店是怎樣服務(wù)消費者的呢?接下來我們就一起來看一看吧!

在制作區(qū)擺放原材料

明檔使用的茶葉、水果等原料直接用明檔展示，讓進(jìn)門的顧客一目了然。買產(chǎn)品的時候這些原料直接可以看到，顧客在點單時也可以“順便”了解一下產(chǎn)品質(zhì)量。貴茶都門店這樣設(shè)計，可以讓顧客買得安心喝得安心，對茶飲品牌的信任也無形中提高了。

做好“面子工程”

貴茶都深知：茶飲門店“臉”好不好看，直接影響它有沒有氣場。茶飲店什么是臉?比如第一印象、員工形象、服務(wù)態(tài)度等等都包括在內(nèi)。獨特的門頭設(shè)計和店內(nèi)裝飾，顧客一眼就能記住。員工制服、服務(wù)周到等都會給進(jìn)店的顧客留下更好的印象，而且很容易把新顧客發(fā)展成老客戶。

熱情的服務(wù)

沒有服務(wù)的奶茶門店，是沒有市場競爭力的。店員是門店形象的代表，是和顧客聯(lián)系很頻繁的人。因此，提高服務(wù)質(zhì)量，更是奶茶店店員必須恪守的準(zhǔn)則。

店員的一言一行都直接關(guān)系到茶飲門店的形象，也直接決定了門店的營銷是否有氣場。從顧客進(jìn)門點單到最后拿到飲品，貴茶都的店員始終保持微笑服務(wù)，特別是在等待產(chǎn)品出來的時候，可以引導(dǎo)顧客在店里坐一會兒，有時也微笑著告訴顧客，產(chǎn)品制作時間可能稍長請耐心等待。對于一些比較著急的客戶，下單的店員會幫忙督促，熱情、微笑、體貼、細(xì)心會成為茶飲門店氣場的來源。

互動營銷，讓顧客“記住”

想讓顧客時不時地“記住”某家茶飲門店，不如從禮物開始。當(dāng)顧客消費滿額時，貴茶都會給顧客一個小禮物(茶飲店的主要消費群體以年輕女性為主。貴茶都會選擇女孩子比較喜歡的小禮物，比如可愛的飾品、鑰匙扣、毛絨玩具等等)，讓他們下次來消費。讓顧客“想起你”，互動不要停，有時也會為了增加氛圍和人氣，店內(nèi)也會跟顧客互動游戲。

一個奶茶品牌要想做得長久，把品牌勢能擴(kuò)大，服務(wù)是不容忽視的一個環(huán)節(jié)。研發(fā) 、培訓(xùn)、服務(wù)、運營、營銷、推廣等 ，一環(huán)扣一環(huán)，門店店員是接觸顧客最多的，服務(wù)、產(chǎn)品都是通過他們再呈現(xiàn)給消費者，顧客到店的系列感受，就形成了貴茶都品牌印象!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。