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福建寧德石油:“三部曲”提升終端客戶銷量同比增幅

寧德公司直分銷按照“精細(xì)經(jīng)營(yíng)、精益管理”的工作思路,通過“三部曲”為直分銷市場(chǎng)注入銷售動(dòng)力、引導(dǎo)銷售方向,提升終端客戶銷量同比增幅,自下半年終端客戶開單率加強(qiáng)考核以來,各片區(qū)終端客戶開單率均有所上升,終端客戶銷量同比增幅單月皆在50%以上,均呈不同幅度的正增長(zhǎng)

第一曲:瞄準(zhǔn)縣域市場(chǎng),深挖潛力,根據(jù)省市重點(diǎn)工程開發(fā)表,制定“重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤表”,密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程開工及建設(shè)進(jìn)度,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)客戶走訪“全覆蓋、高服務(wù)”。今年以來,直分銷瞄準(zhǔn)7個(gè)縣轄區(qū)的市場(chǎng)潛力,以中小工程、礦山、物流客戶等客戶為突破口,把上門走訪、電話回訪、日常維護(hù)作為提升客戶開發(fā)成功率的重要手段,逐一制定專項(xiàng)營(yíng)銷策略,第一時(shí)間解決問題,滿足日益多元化和個(gè)性化的客戶需求,緊盯客戶用油量,油品需求每噸必爭(zhēng),積少成多,做大縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)銷量和客戶群體。截至11月,直分銷新開發(fā)縣域客戶新增銷量超萬噸。

第二曲:新增客戶回流,梳理明細(xì)。排查上半年未開單客戶明細(xì),建立潛流失客戶檔案,提升市場(chǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性,動(dòng)態(tài)更新直分銷客戶臺(tái)賬,結(jié)合客戶采購周期和用油時(shí)點(diǎn),提前預(yù)計(jì)客戶當(dāng)月及后續(xù)銷售情況,制定相應(yīng)的走訪攻關(guān)方案,提高客戶維護(hù)質(zhì)量。安排客戶經(jīng)理與管理人員一同走訪,對(duì)于未挽回客戶,逐戶分析未成交原因,事后進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤,查缺補(bǔ)弱,第三季度新增銷量近千噸。

第三曲:強(qiáng)化管理模式,更新考核。制定縣片區(qū)專項(xiàng)考核,依據(jù)個(gè)人的銷售情況核算工資薪酬,創(chuàng)建市場(chǎng)部微信群,每月通報(bào)片區(qū)直分銷銷售排名,有效調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)積極性,形成鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后、你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。緊盯客戶經(jīng)理維護(hù)和走訪、服務(wù)提升,直分銷每日收集各縣市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息,通過群組討論、定期經(jīng)營(yíng)會(huì)議等形式,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分析精準(zhǔn)預(yù)判,不同時(shí)期靈活制定不同的營(yíng)銷政策,實(shí)施精準(zhǔn)、靈活的差異營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)量?jī)r(jià)平衡,提高客戶開發(fā)成功率,達(dá)到淡季不淡、旺季更旺的目標(biāo)。

自7月份開展考核以來,寧德終端客戶開單量每月同比增幅超50%,直分銷汽柴油同比增長(zhǎng)率位全省排名第二。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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