疫情常態(tài)化背景下 全季酒店為消費(fèi)者提供更加健康和安全的入住體驗(yàn)
在目前疫情常態(tài)化下,人們對于健康生活方式的思考變得更加深入。同時(shí),在消費(fèi)升級的背景下,連鎖酒店集中度提升,行業(yè)進(jìn)入量存優(yōu)化階段。作為國內(nèi)中端酒店的代表,全季酒店堅(jiān)守初心,為消費(fèi)者提供更加健康和安全的入住體驗(yàn),獲得消費(fèi)者和市場的認(rèn)可。
在疫情防控新的形勢下,全國各地積極開展了新冠疫苗接種工作。全季酒店作為中端酒店行業(yè)龍頭企業(yè),也積極履行社會責(zé)任,高效推進(jìn)新冠疫苗接種工作,有效保障酒店員工及消費(fèi)者的安全與健康。目前,全季酒店一線員工均已接種疫苗。同時(shí),全季酒店在圓滿完成政府交付的防疫隔離任務(wù)后,還啟動全國門店的防疫善后工作,集中報(bào)廢執(zhí)行隔離接待任務(wù)期間住客所使用的全部布草,報(bào)廢布草的總價(jià)值超過150萬元,全季也是業(yè)內(nèi)首個正式開展該項(xiàng)善后工作的酒店品牌。這為復(fù)工后的高效服務(wù)奠定的基礎(chǔ)。
此外,全季從用戶的核心需求出發(fā),從前五年就開始全面推廣無接觸服務(wù)。在疫情期間,全季的解決方案致命降低感染風(fēng)險(xiǎn),后續(xù)的酒店客人的一切據(jù)了解。 全季旗下近9%的家居柜已安裝專屬設(shè)備”,送物機(jī)器人的使用率穩(wěn)居行業(yè)第一。
隨著新消費(fèi)時(shí)代來臨,Z世代年輕人成為當(dāng)下社會主要的消費(fèi)群體。如今90后共有2.3億人口,而00后則有1.46億人口,這類群體是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,從認(rèn)知開始就接觸互聯(lián)網(wǎng)科技,并一直在擁抱高速推陳出新的新興業(yè)態(tài),對互聯(lián)網(wǎng)有著天然的依賴,他們的行為模式、思維方式和處事態(tài)度正在逐漸形成更加覺醒的、更自我的意識。
全季酒店全面擁抱數(shù)字化和智能化,入住者在去酒店的路上,就可以通過酒店App自助選擇樓層和房號,辦理好付款手續(xù);進(jìn)入酒店大廳,在柜臺前一臺筆記本大小的自助終端設(shè)備上刷身份證、驗(yàn)證身份、取房卡,一分鐘即可完成;同時(shí),一日三餐由酒店工作人員分好餐,送到客房門口。運(yùn)用“華掌柜”自助系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“30秒入住0秒退房”全國全店覆蓋,全面推廣送物機(jī)器人,大量減少人與人接觸的機(jī)會。全季酒店基于數(shù)據(jù)智能的打造,提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量,贏得了客戶的贊譽(yù)。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。