解析維也納酒店:高復(fù)購背后的圈粉邏輯
在決定投資酒店前,陳仕坤開過超市,賣過燈飾,創(chuàng)業(yè)路上嘗試過許多領(lǐng)域,看起來“愛折騰”的他,進(jìn)入酒店投資賽道后,卻始終如一,這位維也納品牌忠粉,先后在中山、海南等地投資了數(shù)家維也納酒店。談起為何會選擇維也納酒店進(jìn)行投資,陳仕坤表示,自己是被品牌的強(qiáng)大魅力所吸引。
維也納酒店(中山小欖店)投資人 陳仕坤
“慕強(qiáng)”背后的投資邏輯
住宿行業(yè)作為剛需,滿足了人們最基本的生理需求,是一個(gè)值得長線投資的領(lǐng)域,近年來越來越多的投資者入局酒店行業(yè),而新消費(fèi)趨勢的驅(qū)動(dòng),也使得酒店領(lǐng)域出現(xiàn)越來越多的細(xì)分品牌,給予入局的投資者們多元化的選擇。審慎的投資人早已不再盲目追求豪華度、規(guī)模和綜合性,更關(guān)注品牌的實(shí)力、收益、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。
《中國旅游住宿業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2020年~2021年,全國酒店房間數(shù)減少230萬間,而連鎖酒店房間數(shù)同比增加16.6萬間,酒店連鎖化率在不斷提升,這背后顯示出了連鎖品牌的強(qiáng)勁實(shí)力,維也納酒店市場占有率高達(dá)23%,即便歷經(jīng)疫情,也有著平均每月新開10家店的勢如破竹的增量速度,部分新開門店RevPAR遠(yuǎn)高于同城同檔酒店,其抗風(fēng)險(xiǎn)以及盈利能力可見一斑。
從零售行業(yè)一躍到酒店投資領(lǐng)域,這位看似“意氣用事”的投資人卻打出了一副好牌,而選擇品牌的初衷,正是因?yàn)樗粗辛司S也納酒店強(qiáng)者恒強(qiáng)的連鎖實(shí)力。
如今,酒店已不再是賺快錢的地方,但是強(qiáng)勁的品牌卻能為投資者帶來穩(wěn)定的長期收益,維也納品牌背后的長尾效應(yīng)也讓陳仕坤看到了穩(wěn)健的投資回報(bào)率,開啟了從一到多的投資之路。
維也納酒店的投資圈粉之道
品牌的成功是投資人衡量的硬性指標(biāo),而投資人的青睞,則是品牌的硬實(shí)力所在。維也納酒店究竟是憑何得到投資人的青睞,成為中檔酒店高投資和高復(fù)購的品牌?對此,陳仕坤這位忠粉給出了自己的答案。一是源于對品牌的信任,二則是錦江酒店(中國區(qū))的資源支持與超億的會員渠道。
1、靈活戰(zhàn)略支撐,塑造品質(zhì)投資體驗(yàn)
像陳仕坤這樣跨界而來的門外漢不在少數(shù),針對運(yùn)營痛點(diǎn),實(shí)力雄厚的維也納品牌在日常運(yùn)營上會給予酒店一定的指導(dǎo),通過一系列的營銷活動(dòng),延伸住宿的個(gè)性化體驗(yàn),如推出節(jié)日限定盲盒主題房,與周邊藝術(shù)展、音樂節(jié)進(jìn)行鏈接,增加旗下酒店的曝光度,提升入住率,盤活多種營銷資源,借助微博、微信、業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站、以及視頻號等多媒體渠道,對酒店進(jìn)行多維動(dòng)態(tài)展示。
此外,在老物業(yè)的煥新上,維也納品牌方的全程幫扶模式,品質(zhì)督導(dǎo),以及靈活策略輔助,從前期規(guī)劃到后期籌建,以及一站式宣傳服務(wù),便捷、省心,解業(yè)主燃眉之急,讓改造無憂,塑造品質(zhì)投資體驗(yàn)。
以維也納酒店(中山小欖店)升級為例,維也納品牌方充分聽取陳仕坤的心聲,協(xié)助其定制了翻新計(jì)劃,翻新的重點(diǎn)放在了酒店客房、大堂以及走廊。
為了保證每間房間可售收益最大化,酒店的煥新計(jì)劃靈活進(jìn)行,逐層推進(jìn)。于2020年1月-3月以及2021年8月-10月兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行了模塊化施工,期間,維也納酒店品牌方進(jìn)駐,全程督導(dǎo),因地制宜推進(jìn)產(chǎn)品落地的同時(shí),精益求精打磨品質(zhì)。煥新后的酒店藝術(shù)氛圍和溫馨體驗(yàn)兼具,低飽和度的原木色調(diào)使得整個(gè)空間的質(zhì)感攀升,歐式風(fēng)情壁畫,葉脈造型地毯,輕質(zhì)簡約的家具,使得酒店的歐式風(fēng)情與時(shí)尚魅力充分展現(xiàn)。煥新后的酒店墻面、家私、地面的厚重感一掃而盡,入住滿意度大幅度提升。
客房升級前后對比
隨著產(chǎn)品落地,煥然一新的維也納酒店(中山小欖店),出租率較周邊酒店更勝一籌,品牌調(diào)性和質(zhì)感更加凸顯,在酒店日趨同質(zhì)化的當(dāng)下,維也納酒店的高辨識度,經(jīng)典與時(shí)尚交融的沉浸藝術(shù)體驗(yàn),使其在差異化競爭中遙遙領(lǐng)先,獲得良好口碑。
2、公私域協(xié)同,提供穩(wěn)固的流量保障
除卻日常運(yùn)營的戰(zhàn)略指導(dǎo),品牌公私域的流量協(xié)同,也是酒店的一大助力。
錦江酒店(中國區(qū))合并維也納會員體系后,打通公域流量,為品牌私域運(yùn)營助力,不斷提升觸達(dá)廣度,為維也納品牌提供穩(wěn)固的流量保障。
而錦江會員生態(tài)體系有效提升了會員流量池的活躍程度,一卡通用的會員權(quán)益,積分賺取及兌換,對會員的轉(zhuǎn)化和復(fù)購率的提升大有裨益,也使得用戶粘性及互動(dòng)性持續(xù)攀升,此外,錦江酒店(中國區(qū))的平臺優(yōu)勢為維也納品牌提供客源輸送支持,拓寬酒店?duì)I收和出租邊際,使得門店擁有可持續(xù)的發(fā)展動(dòng)能。
總結(jié)
談及未來,陳仕坤表示:“希望維也納酒店給老店翻新更多優(yōu)惠政策”,以更低的成本完成產(chǎn)品的升級,不僅是投資者的期待,更是維也納酒店不斷進(jìn)取的方向,相信隨著產(chǎn)品模型的日漸豐富,維也納品牌定能為其投資人降本增效持續(xù)賦能。