2024年是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的第五個(gè)年頭，攜手共進(jìn)以來(lái)，川渝發(fā)展勢(shì)頭盡顯，兩省市納入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈規(guī)劃范圍的區(qū)域，2023年經(jīng)濟(jì)總量有望突破8萬(wàn)億元，占全國(guó)比重持續(xù)提升，中國(guó)經(jīng)濟(jì)版圖“第四級(jí)”整體登上新臺(tái)階。

小微企業(yè)作為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，能夠充分利用本地資源，快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。平安普惠四川分公司不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，通過(guò)打造智能金融服務(wù)、智能風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、智能客戶服務(wù)等解決方案，并將其高效嵌入服務(wù)小微企業(yè)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，普惠金融服務(wù)覆蓋率、可得性和滿意度持續(xù)優(yōu)化。

產(chǎn)品方面以“車(chē)e貸”為例，在“人+企”立體智能風(fēng)控模型基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，將小微企業(yè)主個(gè)人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，不僅提高了融資效率，也為沒(méi)有抵押物的小微企業(yè)主提供了更多的融資機(jī)會(huì)。

成都大邑的張先生大學(xué)畢業(yè)接手父輩的生意，在家鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)鋼材加工廠已經(jīng)20多年，隨著時(shí)代發(fā)展，舊廠房升級(jí)改造不得不提上日程。2023年10月的新簽訂單給了工廠轉(zhuǎn)型的契機(jī)，但面對(duì)采購(gòu)設(shè)備的資金缺口，張先生卻也犯了難。在朋友的介紹下，平安普惠咨詢顧問(wèn)上門(mén)為張先生介紹并辦理了“車(chē)e貸”，不到一個(gè)小時(shí)，張先生就順利收到了66萬(wàn)。張先生感嘆：“錢(qián)到賬了!真的速度太快了!原材料不愁，新設(shè)備也能爭(zhēng)取在年前下生產(chǎn)線了!”

圖 張先生成都大邑的廠房

據(jù)介紹，“車(chē)e貸”是在立體智能風(fēng)控模型基礎(chǔ)上進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新，先由平安普惠全國(guó)各地的咨詢顧問(wèn)收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的第一手資料，向風(fēng)控模型導(dǎo)入?yún)^(qū)域數(shù)據(jù)，為各地區(qū)小微企業(yè)主量身定制風(fēng)險(xiǎn)管理策略，對(duì)企業(yè)主個(gè)人、企業(yè)負(fù)債能力、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、盈利能力和規(guī)模等維度進(jìn)行綜合量化評(píng)分，再建立小微企業(yè)360度信用畫(huà)像，將“死數(shù)據(jù)”變?yōu)椤盎钚庞谩?。自“?chē)e貸”產(chǎn)品推出以來(lái)，已經(jīng)幫助川渝地區(qū)近6000家小微企業(yè)解決了資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。

服務(wù)方面以全線上化人工智能小微貸款解決方案“行云”為例，通過(guò)擬人ai客服“小惠”全程與客戶“面對(duì)面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、大幅降低等待時(shí)間，助推普惠金融更加普及。截至2023年9月30日，“行云”在全國(guó)范圍已累計(jì)服務(wù)客戶1，572萬(wàn)人，客戶累計(jì)獲得借款 2，070億元，申請(qǐng)流程平均耗時(shí)降低31%。

同時(shí)，“全線上業(yè)務(wù)流程+線下咨詢服務(wù)”的o2o服務(wù)模式也讓川渝小微企業(yè)客戶感受到實(shí)實(shí)在在的省心。線上借助遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)為借款人提供便捷、快速的全線上服務(wù);線下通過(guò)地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)向有較大額、中長(zhǎng)期資金需求或數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力薄弱的人群提供個(gè)性化、顧問(wèn)式的“身邊服務(wù)”，有效幫助小微解決經(jīng)營(yíng)、金融能力不足及融資痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

中央金融工作會(huì)議指出，金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)。平安普惠四川分公司表示，公司將全力推進(jìn)數(shù)字金融服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的融資擔(dān)保支持力度，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)“第四級(jí)”實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展書(shū)寫(xiě)金融服務(wù)新篇章!

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