5月7日，記者從中國鐵路上海局集團有限公司(以下簡稱“上鐵集團”)獲悉，鐵路“五一”假期運輸5月6日圓滿收官，長三角鐵路8天(4月29日至5月6日)發(fā)送旅客超3000萬人次，日均發(fā)送近380萬人次。其中，5月1日發(fā)送旅客426.8萬人次，創(chuàng)上鐵集團單日旅客發(fā)送量新高。

旅客在鐵路上海虹橋站等待驗票上車。中新網(wǎng)記者 殷立勤 攝

客流異常火爆，節(jié)中形成連續(xù)高峰。“五一”假期運輸期間，長三角多地前往北京、廣州、福州、廈門、青島、長沙等直通方向客流火爆。4月30日至5月6日，上鐵集團連續(xù)7天日客發(fā)量保持在340萬人次以上，形成連續(xù)高峰。其間，長三角管內(nèi)往來上海、杭州、南京、合肥、蘇州、無錫、揚州、黃山、鹽城、蕪湖、安慶、連云港等地客流增幅明顯，列車平均客座率達到八成以上。

實施“一日一圖”，滿足旅客出行需求。在啟用高峰線的基礎(chǔ)上，長三角鐵路部門進一步優(yōu)化列車開行方案，充分考慮客流變化和可能出現(xiàn)的極端天氣影響，按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準匹配、梯次投放”的總體思路，精準實施“一日一圖”運能配置，隨時按需調(diào)整運能。持續(xù)關(guān)注客票預售和候補購票情況，按需確定圖定旅客列車上線和臨時旅客列車啟動時機，梯次投放運力，保障旅客出行需求。“五一”假期運輸期間共增開旅客列車2208列，組織動車組列車重聯(lián)2727列，加掛普速客車車輛808輛。

推出特色服務(wù)，提升旅客出行體驗。長三角鐵路部門確保餐飲、供水、保潔等基本服務(wù)，進一步強化站車安全、引導服務(wù)，優(yōu)化旅客乘降組織，做好老弱病殘孕等重點旅客服務(wù)，不斷提升旅客出行體驗。鐵路上海站在售票處、綜合服務(wù)中心、進站口等處設(shè)置“銀發(fā)服務(wù)”窗口，為老年旅客提供人工辦票、12306網(wǎng)站注冊、優(yōu)先進站等適老便捷服務(wù);此外，上鐵集團在日均客發(fā)人數(shù)較高的49個車站推出安檢自助快遞柜服務(wù)，旅客攜帶的部分品類違禁品可通過安檢自助快遞柜寄送至目的地。(完)

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