北京2022年冬奧會近在眼前，海淀區(qū)冬奧服務(wù)保障中的各項工作也已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。朗麗茲酒店牡丹賓館店作為冬奧北京賽區(qū)的保障酒店之一，將為服務(wù)于冬奧會、冬殘奧會的司機組成員提供食宿。為做好全程服務(wù)保障工作，門店從住宿環(huán)境、飲食安全、防疫、安保等細節(jié)著手，力爭為入駐的工作人員提供優(yōu)質(zhì)、貼心的體驗。

19日上午，牡丹賓館駐地運行保障工作組舉行了“出征儀式”，全員莊嚴宣誓——“助力冬奧，我參與，我自豪!”

駐地運行保障組組長、海淀區(qū)東升鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長李乾坤在出征儀式上指出：“冬奧會是全世界都在關(guān)注的盛事，我們每一個人的工作崗位都非常重要，要用實際行動來體現(xiàn)愛國之心，希望最后我們都能自豪地說‘我們完成了這個黨和政府交給我們的重要使命’。”

牡丹賓館總經(jīng)理龍粉盈代表酒店全體服務(wù)團隊表示：“這是我們門店全員的高光時刻，能夠參與這項冬奧保障任務(wù)，對每一個團隊成員來說都是非常光榮的事兒。相信我們所有參與保障任務(wù)的成員能夠團結(jié)一致，保證圓滿完成任務(wù)!”

作為宏昆酒店集團旗下戰(zhàn)略級中高端連鎖酒店品牌——朗麗茲酒店的標(biāo)準(zhǔn)店，牡丹賓館憑借完善而有格調(diào)的客房與公共區(qū)域條件、貼心而人性化的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，入選冬奧會保障酒店。

1月20日八時，牡丹賓館正式進入“閉環(huán)管理”階段。清晨，來自北京公交集團、漁陽集團等指定單位的司機師傅們陸續(xù)入住門店。門店員工熱情而專業(yè)的接待，為這個飄著初雪的冬日平添一陣暖意。

進入“閉環(huán)管理”后，門店接待的賓客數(shù)量將達到門店滿負荷運轉(zhuǎn)水平。

開業(yè)不到半年來，門店賓客盈門，滿房是常態(tài)。但“閉環(huán)”下的滿房運轉(zhuǎn)仍是不小的挑戰(zhàn)。接到任務(wù)以來，門店在2022北京冬奧會和冬殘奧會海淀區(qū)運行保障指揮部等單位的指導(dǎo)下，每天要參與三到五場調(diào)度會，并嚴格按照會議要求落實疫情防控、安全保障等方面的檢查、準(zhǔn)備和演練等工作。同時，門店還完成了一線員工的動員和調(diào)配，保證充足的服務(wù)人員儲備，最終共有70名員工參與其中。他們被分為前廳、客房、餐飲、安保、疾控、工程六個小組，將發(fā)揮各自的技能和本領(lǐng)，齊心合力完成此次冬奧保障的光榮任務(wù)。

前廳部的員工張亞南是一名90后姑娘。她在駐地保障組中擔(dān)任前廳小組副組長，負責(zé)服務(wù)保障期間對每日出勤往返的司機班成員進行嚴格登記。雖然今年春節(jié)不能與家人團聚，但是她明白，與門店大家庭共同為這場盛會的順利開展做出一份貢獻，是重中之重。她也相信，這段特殊的工作經(jīng)歷一定會是自己職業(yè)生涯中的高光時刻。

共赴冬奧之約，一起向未來!相信在駐店保障工作組和酒店團隊的精心服務(wù)下，朗麗茲酒店牡丹賓館店將一如既往為賓客營造安心舒適的入住環(huán)境，保障2022年北京冬奧會和冬殘奧會的順利召開。朗麗茲，準(zhǔn)備好了!

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關(guān)鍵詞： 全心服務(wù) 冬奧 朗麗 牡丹