“真是太好了，排水問題解決了，下雨天也不積水了。”在威海路和通港路交叉口處，周邊企業(yè)的員工看著干凈整潔的路面，高興地說，“矛調(diào)中心和街道給我們辦了好事。”

不久前，區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心收到市民12345求助電話，反映金洋化工門前拐彎的地方每到下雨天，積水嚴(yán)重，周邊企業(yè)員工上下班不方便，還存在安全隱患。區(qū)矛調(diào)中心受理后，針對屬地不明確、無部門處理的情況，立即聯(lián)系了蛟川街道、招寶山街道、石化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人就這一問題開展現(xiàn)場踏勘。

通過實地查看，該積水點位于威海路和通港路交叉口，具體定位為威海路(水泥路)段，是白墻內(nèi)大橋施工堵住窨井蓋導(dǎo)致路面積水。按照行政區(qū)劃圖，該位置屬于招寶山街道轄區(qū)范圍。最終，區(qū)矛調(diào)中心確認(rèn)由招寶山街道“吹哨”、建交局“報到”的責(zé)任劃分，解決了路面積水問題無單位受理的窘狀，落實“鎮(zhèn)街吹哨，部門報到”工作機制。

近年來，區(qū)矛調(diào)中心以群眾利益為重，嚴(yán)格按照“首問負(fù)責(zé)、即問即辦”工作目標(biāo)，確保群眾反映的問題“事事有回音，件件有落實”，受到市民廣泛好評。