為貫徹落實(shí)2021年度放心消費(fèi)建設(shè)工作要求，積極推進(jìn)“滿意消費(fèi)長三角”行動(dòng)，縣市場(chǎng)監(jiān)管局著力抓培育、強(qiáng)監(jiān)管、廣宣傳，持續(xù)推動(dòng)放心消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)面，營造放心消費(fèi)新環(huán)境、健康消費(fèi)新格局和持續(xù)消費(fèi)新常態(tài)。

摸清底數(shù)，在培育上抓落實(shí)。對(duì)照300家放心消費(fèi)單位、100家無理由退貨承諾單位的培育目標(biāo)，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)格員開展前期摸排，將基礎(chǔ)良好、有提升意愿的市場(chǎng)主體入后備培育庫，確保創(chuàng)建對(duì)象面廣量多，實(shí)現(xiàn)核心商圈、街邊零售店、各類工廠等全覆蓋。以鞏固創(chuàng)建成果作為工作目標(biāo)，抓好創(chuàng)建先進(jìn)示范單位的培育，將旅游景區(qū)、車站學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域周邊經(jīng)營單位列為重點(diǎn)對(duì)象，指導(dǎo)其開展“放心消費(fèi)公開承諾”，抓實(shí)無理由退貨承諾制度落地，提升經(jīng)營“口碑”和消費(fèi)者滿意度。

規(guī)范引領(lǐng)，在監(jiān)督上補(bǔ)短板。嚴(yán)審查，對(duì)申報(bào)創(chuàng)建單位進(jìn)行逐家逐戶的調(diào)查摸底和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，把好創(chuàng)建單位主體資格關(guān)。優(yōu)服務(wù)，指導(dǎo)創(chuàng)建商戶落實(shí)商品進(jìn)貨查驗(yàn)和日常管理制度、商品“三包”和售后服務(wù)保障制度、不合格商品退市制度、消費(fèi)投訴首問責(zé)任制度，樹立商家主體責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)放心消費(fèi)示范單位開展動(dòng)態(tài)巡查，監(jiān)督其是否履行承諾、是否符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)其提升消費(fèi)投訴處理水平。

多方聯(lián)動(dòng)，在宣傳上聚合力。以往年“放心消費(fèi)單位”為核心亮點(diǎn)，以“百千萬創(chuàng)建示范街”為宣傳戰(zhàn)線，廣泛宣傳老品牌、老店鋪的創(chuàng)建成效，鼓勵(lì)周邊經(jīng)營單位向其取經(jīng)學(xué)習(xí)。線上利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等媒體進(jìn)行報(bào)道，線下深入創(chuàng)建街區(qū)、社區(qū)等開展現(xiàn)場(chǎng)宣講，通過發(fā)放宣傳資料、展示全縣放心消費(fèi)創(chuàng)建成效等方式，發(fā)動(dòng)經(jīng)營戶積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。