7月28日，辦事群眾謝先生將一面印有“辦事高效、服務(wù)熱情”的錦旗送到了住建房管窗口工作人員關(guān)輝的手中，對她熟練的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗表示滿意，對她情系百姓、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

“以前都是跟著政府辦事，跑前跑后準(zhǔn)備辦事材料，現(xiàn)在工作人員全程指導(dǎo)我們進行申報，節(jié)省了辦事時間，而且現(xiàn)場服務(wù)熱情周到，針對提出的問題可以當(dāng)場解決，真正只跑了一次，辦事即省事又舒心。”謝先生感嘆道。他原先在網(wǎng)上申請公租房資格確認(rèn)，后續(xù)因其買房，需要盡快辦理注銷手續(xù)，在公租房資格申請、注銷手續(xù)辦理的過程中，體會到了工作人員高效的服務(wù)質(zhì)量和水平，謝先生說：“辦事人員的貼心服務(wù)，值得給一個贊 。”

今年以來，西湖區(qū)行政服務(wù)中心住建局窗口工作人員一直秉持著“高效、便民、優(yōu)質(zhì)、快捷”的工作理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以熱情便民的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的工作水平獲得了良好的口碑，得到了辦事群眾的一致好評。