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“企業(yè)需求在哪里,經(jīng)信人的服務(wù)追求就在哪里”

數(shù)字技術(shù)能給制造企業(yè)帶來什么?如何提高數(shù)字化的獲得感?……日前,36家化工(新材料)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人聚集在浙江中控,圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化探討先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐路徑。

在杭州企業(yè)圈,像這樣精準(zhǔn)高效的對(duì)接會(huì)正掀起一陣風(fēng)——今年,市經(jīng)信局深入開展“學(xué)黨史、踐初心、辦實(shí)事”和“民呼我為”主題活動(dòng),大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈“三百”行動(dòng)(即組織開展100場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接會(huì)、100場(chǎng)產(chǎn)品推廣會(huì)和100項(xiàng)區(qū)域精準(zhǔn)合作),為企業(yè)開拓市場(chǎng)、深化合作牽線搭橋。

數(shù)字賦能 云上助企

前不久,“親清直播間”舉辦的“春雨潤(rùn)苗助小微”稅務(wù)專場(chǎng)活動(dòng),受到社會(huì)廣泛關(guān)注。事實(shí)上,每周五下午,市經(jīng)信局黨員干部都會(huì)聯(lián)動(dòng)邀請(qǐng)市發(fā)改、稅務(wù)等十多個(gè)部門機(jī)關(guān)干部,輪流坐鎮(zhèn)該直播間,共同為平臺(tái)中小微企業(yè)解讀政策。今年1-6月,已經(jīng)舉辦了32場(chǎng)直播,總觀看量5.28萬余人次,累計(jì)時(shí)長(zhǎng)約1960分鐘。

在線呼應(yīng)、實(shí)時(shí)互動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)、一鍵觸達(dá),“親清直播間”已成為企業(yè)獲取政策和服務(wù)信息的重要平臺(tái);數(shù)字賦能,依托市惠企服務(wù)平臺(tái),市經(jīng)信局正加速推進(jìn)“親清直播間”線上“云助企”、“企業(yè)碼”應(yīng)用場(chǎng)景“云推廣”、企業(yè)事項(xiàng)辦理全流程“云交辦”。據(jù)悉,目前,惠企服務(wù)平臺(tái)已梳理各級(jí)惠企政策463條,熱點(diǎn)問題解答252條,供企業(yè)隨時(shí)查閱;梳理區(qū)級(jí)政策203條,根據(jù)企業(yè)便簽精準(zhǔn)推送14.4萬余家次。

組團(tuán)發(fā)力 聯(lián)動(dòng)協(xié)同

“終于不用擔(dān)心往返受限問題了!”得知自己的香港工作簽注進(jìn)入辦理流程后,杭州士蘭微電子股份有限公司一名駐港員工松了口氣。

作為駐港員工,他工作在香港,生活在深圳,每天都要兩地往返。前段時(shí)間,他面臨著工作簽注即將到期的問題,“如果簽注不能及時(shí)辦下來,就要受出入境時(shí)間次數(shù)限制,那肯定會(huì)耽誤香港子公司的正常運(yùn)營(yíng)。”

市經(jīng)信局派駐濱江區(qū)的駐企服務(wù)員朱莉莉了解該情況后,立即聯(lián)系了杭州市出入境管理部門了解政策,并主動(dòng)到市外辦對(duì)接情況。經(jīng)過努力,目前,該駐港員工資料已順利提交并在辦理中。

深化黨史教育學(xué)習(xí),今年,我市百名駐企服務(wù)員通過“個(gè)人領(lǐng)銜+團(tuán)隊(duì)協(xié)同”方式為企業(yè)解難題。截至目前,已累計(jì)走訪企業(yè)5209家次,小微企業(yè)園1405家次,收集問題2573個(gè),解決問題2251個(gè)。“企業(yè)需求在哪里,經(jīng)信人的服務(wù)追求就在哪里。”市經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“我們把實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)解決各類困難和問題作為檢驗(yàn)駐企服務(wù)工作成效的首要標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù),不斷提升服務(wù)實(shí)效。”

走親連心 企呼必應(yīng)

6月底,市經(jīng)信局聯(lián)合杭州銀行、交通銀行杭州分行、浙商銀行杭州分行、杭州聯(lián)合銀行啟動(dòng)了杭州市小微企業(yè)園高質(zhì)量發(fā)展伙伴銀行專項(xiàng)金融服務(wù)。未來三年內(nèi),四家銀行將面向全市小微企業(yè)園和園區(qū)內(nèi)企業(yè)授信80億元,以此緩解企業(yè)融資難、融資貴問題。

這也是市經(jīng)信局全面貫徹落實(shí)省委省政府提出的“服務(wù)提質(zhì)爭(zhēng)先,全力打造‘三服務(wù)’2.0版”決策部署、對(duì)標(biāo)對(duì)表“重要窗口”做出的創(chuàng)新服務(wù)舉措。

民呼我為,企呼我應(yīng),市經(jīng)信局始終把服務(wù)好工信企業(yè)作為“經(jīng)信頭雁”的根本宗旨和價(jià)值追求——實(shí)施“重點(diǎn)工信企業(yè)”集中走訪服務(wù)月活動(dòng),實(shí)現(xiàn)150家重點(diǎn)工信企業(yè)走訪服務(wù)全覆蓋;聚焦企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,幫助近萬家企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額超7.85億元,推動(dòng)216家優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目;開展“三個(gè)一百”行動(dòng),組織“芯機(jī)聯(lián)動(dòng)”“車智融合”“整零對(duì)接”等百場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接會(huì)35場(chǎng)……在市經(jīng)信局,黨史學(xué)習(xí)教育中激發(fā)的工作熱情、進(jìn)取精神,正源源不斷轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)、為企服務(wù)的具體行動(dòng)。(本站編輯 祝婷蘭摘編)