桐鄉(xiāng)市司法局深入推進(jìn)“數(shù)字法治、智慧司法”信息化體系建設(shè)，通過完善線上法律咨詢、線上援助申請、線上案件辦理、線上跟蹤監(jiān)督，多管齊下讓智慧法援“近”在指間，為群體提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)。

一是全天候線上法律咨詢。優(yōu)化“12348”熱線，與“12345”政務(wù)熱線進(jìn)行整合，通過外包形式，做到接聽群眾來電24小時(shí)在線;積極推廣使用“云司法小程序”“24小時(shí)法超市”“可視化智能終端”等智慧應(yīng)用，足不出戶即可在線咨詢，成功把群眾最需要、最期盼的公共法律服務(wù)移到網(wǎng)上、連到掌心。今年以來，來電咨詢1000人次，網(wǎng)絡(luò)咨詢1705人次。

二是全路徑線上援助申請。積極引導(dǎo)申請人通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12348 浙江法網(wǎng)、浙里辦APP、“浙江法律援助”微信小程序、“云司法”小程序等網(wǎng)上、掌上申請通道申請法律援助;推進(jìn)政法一體化辦案平臺法律援助協(xié)同應(yīng)用，協(xié)調(diào)公檢法辦案機(jī)關(guān)對刑事通知類法律援助采取無紙化通知，提高工作效率。今年以來，線上申請?jiān)讣?66件，政法一體化推送案件216件。

三是全業(yè)務(wù)線上案件辦理。通過與檢察院、看守所視頻連線，實(shí)現(xiàn)公訴人、犯罪嫌疑人、值班律師三方“在線”，“足不出戶”地開展認(rèn)罪認(rèn)罰法律幫助工作，同時(shí)，建立釘釘工作群，及時(shí)溝通工作情況。在群中，檢察官將需要認(rèn)罪認(rèn)罰的相關(guān)案件起訴意見書發(fā)到工作群里，預(yù)約辦理認(rèn)罪認(rèn)罰，法律援助中心接到預(yù)約后，根據(jù)情況指派給法律援助專職律師團(tuán)的律師進(jìn)行承辦，并將律師的相關(guān)信息反饋到群里。今年，已辦理視頻認(rèn)罪認(rèn)罰308件。

四是全流程線上跟蹤監(jiān)督。對每一件法律援助案件從指派到承辦、立案、庭審、結(jié)案實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)督，做到每一環(huán)節(jié)都有專人監(jiān)督，對重大案件和群體性案件實(shí)行全程監(jiān)控，確保辦案質(zhì)量和成效;對辦結(jié)案件進(jìn)行電子化歸檔，積極開展案卷質(zhì)量檢查、評估，組織案件質(zhì)量評估專家?guī)斐蓡T對當(dāng)年結(jié)案的案件進(jìn)行網(wǎng)上逐一評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。