近日，在浙江東大環(huán)境工程有限公司擴(kuò)建的新廠房內(nèi)，工人們正在加緊生產(chǎn)水處理設(shè)備等產(chǎn)品。“原來以為圖審合格后還要一兩個月才能拿到施工許可證，沒想到才兩三天就辦好了?，F(xiàn)在新廠房已經(jīng)完工并投產(chǎn)，產(chǎn)能也得到了提升。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人高興地說，全靠政務(wù)服務(wù)辦提供的全流程服務(wù)，大大加快了企業(yè)的項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度。

原來，前不久，浙江東大環(huán)境工程有限公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要實(shí)施一個廠房拼接項(xiàng)目，對現(xiàn)有廠房進(jìn)行“改擴(kuò)建”，并通過在線審批監(jiān)管平臺進(jìn)行了申報。企業(yè)立項(xiàng)后，市政務(wù)服務(wù)辦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心立即啟動“改擴(kuò)建”項(xiàng)目全流程服務(wù)機(jī)制，工作人員提前介入為企業(yè)提供“一對一”的“改擴(kuò)建”服務(wù)，為企業(yè)提供便利。

今年來，市政務(wù)服務(wù)辦在原有政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)內(nèi)的廠房“改擴(kuò)建”投資項(xiàng)目(不包含加層搭建項(xiàng)目)，推行“改擴(kuò)建”項(xiàng)目全流程服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化“改擴(kuò)建”投資項(xiàng)目審批流程，簡化辦事環(huán)節(jié)，減少辦事資料，“改擴(kuò)建”的企業(yè)從項(xiàng)目申報至竣工驗(yàn)收都能享受“一次性”告知、“一次性”審批、“全流程”服務(wù)。

開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心主任錢志強(qiáng)告訴記者，中心建立了部門和窗口的“企業(yè)服務(wù)群”，在項(xiàng)目談判前期介入聯(lián)動，加強(qiáng)窗口咨詢服務(wù)，推行網(wǎng)上服務(wù)、電話服務(wù)。企業(yè)需“改擴(kuò)建”的，“一次性”告知相關(guān)資料，組織自規(guī)、建設(shè)、生態(tài)環(huán)境等相關(guān)部門，主動聯(lián)合上門服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)做好項(xiàng)目工程規(guī)劃設(shè)計(jì)及環(huán)境影響評價等工作，審定總平面圖和效果圖。在項(xiàng)目備案和施工圖審查后，“一次受理、一并辦理”，即同時辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證。主要申請材料具備、其他材料欠缺的，由企業(yè)作出相應(yīng)承諾，“容缺”受理，并當(dāng)場告知需要補(bǔ)正的材料、時限和超期補(bǔ)正處理辦法。材料補(bǔ)正后，企業(yè)可即時取證。“圖審合格后，企業(yè)一周內(nèi)就可拿到施工許可證。材料齊全的，最快當(dāng)天就可拿到。”錢志強(qiáng)說。

此外，開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心還定期召開服務(wù)項(xiàng)目結(jié)對會議，分派專人具體負(fù)責(zé)落實(shí)跟蹤服務(wù)項(xiàng)目工作，并會商解決跟進(jìn)項(xiàng)目中遇到的問題，部署推進(jìn)服務(wù)工作，強(qiáng)化督辦快辦。定期走訪企業(yè)，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，解決具體問題，建立主動聯(lián)系機(jī)制，做好“三服務(wù)”工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，已為8家企業(yè)的“改擴(kuò)建”項(xiàng)目提供全流程服務(wù)，其中，2家已發(fā)放施工許可證。