“我為群眾辦實事”“我為企業(yè)解難題”“我為基層減負擔(dān)”。今年以來，麗水系統(tǒng)化、立體化、品牌化、智能化推動黨史學(xué)習(xí)教育扎實開展，學(xué)史力行，知行合一，努力做到“規(guī)定動作”不折不扣、“自選動作”出彩出新，把實事辦到群眾心坎上，把服務(wù)送到企業(yè)家門口，為基層一線實實在在減負增效。

截至7月31日，全市縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)銜破解群眾、企業(yè)、基層難題2190件，“黨員在身邊”志愿服務(wù)活動次數(shù)為49281次，全市認(rèn)領(lǐng)、實現(xiàn)“微心愿”25635個，為群眾辦實事91575件，為企業(yè)解難題8955個。麗水黨史學(xué)習(xí)教育重在落實，以學(xué)史力行的“服務(wù)指數(shù)”贏得美好社會“幸福指數(shù)”。全市上下爭當(dāng)“學(xué)史悟思、增信崇德、為民辦事、勇開新局”排頭兵，全面掀起黨史學(xué)習(xí)教育新高潮。

辦實事，用心用情用力化解百姓“急難愁盼”

5月31日一早，麗水市委書記胡海峰帶隊來到慶元縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心開展集中下訪接訪，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題，推動信訪積案化解工作。

千方百計解民憂，一枝一葉總關(guān)情。鄭華平、姚林淼、吳林娟等5名群眾來到第一接待室，代表29位業(yè)主，向胡海峰反映2012年慶元縣舊城改造過程中有關(guān)拆遷安置問題，傾訴他們心中的苦惱。

胡海峰一邊安撫大家的情緒，一邊仔細了解事情的來龍去脈，并誠懇地表示會想出辦法，盡快解決，決不把歷史遺留問題再留給歷史。

群眾的“急難愁盼”是領(lǐng)導(dǎo)干部放不下的擔(dān)子，也是普通共產(chǎn)黨員心中的牽掛。蓮都區(qū)黨員沈香(女當(dāng))是沈姐志愿服務(wù)隊的黨支部書記，自今年黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，她一直想方設(shè)法幫助身邊群眾解決難題。

了解到麗水市中心醫(yī)院和人民醫(yī)院的外來就醫(yī)病人想吃上一口家鄉(xiāng)菜，沈香(女當(dāng))騰出了小區(qū)通道，自掏腰包建立了“沈姐愛心共享廚房”，供給病患和家屬無償使用。

這個志愿服務(wù)的貼心好點子，溫暖了一座城。“沈姐愛心共享廚房”運行之后，得到了麗水群眾的紛紛點贊，收獲了人民資訊、浙江日報等媒體的點名表揚，人民網(wǎng)微博閱讀量達到1.8億人次。

“一次就能完成，不需要我們?nèi)A僑來回跑。這多虧了行政服務(wù)中心提供的代辦服務(wù)。”市民陳女士在市行政服務(wù)中心收獲了無微不至的代辦服務(wù)。在大廳經(jīng)理魏李俊的全程陪同下，她的商品房買賣和戶口遷移等各類手續(xù)順利完成。這就是麗水創(chuàng)新打造的“全流程”幫辦政務(wù)服務(wù)品牌，為普通受眾群體量身定制差異化的政務(wù)服務(wù)。

青田縣擁有33萬華僑，而“數(shù)智僑務(wù)”一下子打通了33萬華僑歸國辦事的“最后一公里”。

“數(shù)智僑務(wù)”涵蓋了司法服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、社會服務(wù)等各個方面數(shù)字化模塊，為海外僑胞、歸國僑眷提供了“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以華僑子女考生高考為例，數(shù)字化改革前，在青田辦理該業(yè)務(wù)大致需要9個環(huán)節(jié)，至少要提供8份辦事材料;改革后，辦事環(huán)節(jié)縮減到4個，申請材料實現(xiàn)“零提交”，并且能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

最近，麗水基于花園碼“一碼通麗水”應(yīng)用推出“掃碼入住”場景，給住客帶來了高效便捷服務(wù)體驗。到麗水的外地游客，只要打開“浙里辦”掃描相應(yīng)場景二維碼，拍攝人像照完成自助登記，配合相關(guān)疫情防控檢查后，即可輕松入住酒店。

這種基于花園碼的實際應(yīng)用場景還有很多。除了“掃碼入住”和“公共文化場館訪客碼”外，目前，麗水已上線運行碼上辦電、碼上辦水、碼上辦氣、鄉(xiāng)事掃碼辦、幼兒園入(出)園接送、碼上信用服務(wù)、碼上醫(yī)療服務(wù)、碼上物業(yè)投票、碼上養(yǎng)老服務(wù)等十多個花園碼“一碼通麗水”應(yīng)用場景，方便群眾辦理“急難愁盼”的關(guān)鍵小事。

民有所呼，政有所應(yīng)。市區(qū)停車難怎么辦?市區(qū)智慧停車應(yīng)用來幫忙，哪里有空車位，市民通過手機查詢，就可一目了然。務(wù)工家庭不能輔導(dǎo)孩子功課怎么辦?云和“哨響就到”社區(qū)治理機制來提供志愿服務(wù)。慶元“洋媳婦”有語言障礙，沒有一技之長，不能融入當(dāng)?shù)厣钤趺崔k?慶元打造“洋媳婦娘家”，為她們排憂解難，管好了她們的“家務(wù)事”。松陽老人房子過于破舊，沒有助老設(shè)施怎么辦?松陽對全縣130戶困難家庭老人開通房屋適老化改造，讓老人們在老屋里安享晚年……這樣的暖心故事還有很多，為群眾辦實事的麗水黨員干部一直在路上。

解難題，走深走實走心服務(wù)企業(yè)落細落實

8月7日晚上7時40分，央視一套《焦點訪談》播出“麗水引進肖特玻管”等共同富裕典型案例。一個山區(qū)縣為何能夠贏得國際制造業(yè)大公司的青睞，并最終戰(zhàn)勝發(fā)達地區(qū)的政策、交通、人才優(yōu)勢，最終打破“好項目不會越過長三角”的傳統(tǒng)投資邏輯?

縉云優(yōu)越的營商環(huán)境，是其中不可忽視的重要因素。日前，肖特玻管首批西林瓶生產(chǎn)線出口印度尼西亞，遇到了出口發(fā)票開具、單證備案、退稅申報等難題。

針對這一情況，縉云縣立即開啟出口退稅綠色服務(wù)通道，進行現(xiàn)場輔導(dǎo)，保障了各項惠企政策落細落實。不僅僅是惠企政策的加速辦理，縉云還積極組織各項針對性培訓(xùn)，送政策上門，確保企業(yè)發(fā)展無后顧之憂。

今年黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，麗水全面開始打造“三服務(wù)”2.0版，“我為企業(yè)解難題”活動也推出3大行動、14項重點舉措，細化清單細化項目23項，明確市領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制、交辦銷號制、信息月報送機制，實行掛圖作戰(zhàn)。持續(xù)發(fā)力精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)的“365”專項行動，深化了各級領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對聯(lián)系重點企業(yè)(項目)和駐企服務(wù)員工作機制，建立“三張清單”、開展“六大行動”、強化“五項機制”，扎實做好幫扶企業(yè)工作。

企業(yè)不懂?dāng)?shù)字化，急需政府指引!蓮都區(qū)在全市首推規(guī)上制造業(yè)企業(yè)智能化診斷服務(wù)，直面企業(yè)智能化改造“不想改、不敢改、不會改”的現(xiàn)狀。蓮都區(qū)經(jīng)濟商務(wù)局配合市級部門出臺新的工業(yè)扶持政策，對企業(yè)開展智能化改造最多可給予50%的項目補助，單個項目當(dāng)年最高補助1000萬元，大大提高了企業(yè)數(shù)字化、智能化的積極性。

針對企業(yè)不敢改、不會改的問題，蓮都又搭建起智能化改造服務(wù)公司與制造企業(yè)之間的橋梁，讓服務(wù)公司深入車間，進行智能化改造實施基礎(chǔ)評估，分析企業(yè)生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，高效提高工廠的自動化、數(shù)字化水平。

不僅如此，進入7月，蓮都區(qū)又為了進一步營造發(fā)展氛圍、減輕企業(yè)負擔(dān)、優(yōu)化營商環(huán)境，開啟了深化精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)專項行動，創(chuàng)新實施“組團聯(lián)企”服務(wù)機制：1名區(qū)級涉工部門主要負責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格長，8名涉工部門業(yè)務(wù)科室負責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格專員，聯(lián)系服務(wù)10家左右同一或相近產(chǎn)業(yè)企業(yè)。專班化“組團式”走訪，取代了多頭重復(fù)“扎堆式”服務(wù)，讓蓮都企業(yè)既能“輕裝上陣”戰(zhàn)市場，背后又有政府服務(wù)解難題。

在麗水經(jīng)開區(qū)，“政策計算器”架起惠企服務(wù)橋梁，讓惠企政策快速兌現(xiàn)，具有惠企政策全、智能匹配快、政策推送準(zhǔn)等三大優(yōu)勢。

用“計算器”來“算”政策，為麗水市航鳴科技有限公司的工作人員省去了“跑政策”的時間，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。該企業(yè)暫時“拿不到”的惠企政策，卡在哪、怎么改，“政策計算器”系統(tǒng)都會進行提示指引。幾步操作后，航鳴科技就可以實現(xiàn)各項惠企政策精準(zhǔn)上報。

急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所難，像善待親人一樣善待企業(yè)家，麗水靠前服務(wù)，走深走實走心打造出更優(yōu)的營商環(huán)境，為企業(yè)跨越式發(fā)展排憂解難。

減負擔(dān)，做細做優(yōu)做亮下沉一線激發(fā)活力

為基層減負，鄉(xiāng)村數(shù)字化應(yīng)用有著廣闊天地。近日，央視《新聞聯(lián)播》刊播了遂昌蕉川村依托數(shù)字賦能，助推農(nóng)業(yè)生產(chǎn)升級的新聞報道。

2021年，有著數(shù)十年水稻制種經(jīng)驗的蕉川農(nóng)民，因為一個“新朋友”——未來村莊數(shù)字駕駛艙的到來，種田模式悄然發(fā)生著變化。

農(nóng)民通過“一桿農(nóng)業(yè)眼”等監(jiān)控設(shè)備采集稻田承包、產(chǎn)量與規(guī)模信息，打造出覆蓋稻谷從育苗到成熟的全周期、全地域生長環(huán)境監(jiān)測體系，實現(xiàn)產(chǎn)量、品質(zhì)的雙提升。

基層農(nóng)技員、普通農(nóng)民、鄉(xiāng)村干部通過看視頻，就能掌握田里水稻的種植情況，還能實現(xiàn)土壤溫度、土壤電導(dǎo)率、土壤PH值、二氧化碳含量等土壤關(guān)鍵指標(biāo)解析，讓當(dāng)?shù)厝罕娭厝计鸱N田致富的激情和活力。

不僅僅是數(shù)字化平臺在為基層減負，“我為基層減負擔(dān)”活動還深入“文山會海”、“社區(qū)萬能章”治理、發(fā)展難題破冰、民生設(shè)施夯基等行動中，著力解決了鄉(xiāng)村振興、民生保障、基層治理等方面的困難和問題，讓基層人員騰出手來，干更具社會意義的大事、難事。

7月初，市府辦上線精文減會數(shù)字化應(yīng)用場景——麗水市辦文辦會智治管理系統(tǒng)，從數(shù)字化層面深化文山會海整治成效。據(jù)市府辦業(yè)務(wù)負責(zé)人介紹，該系統(tǒng)具備一屏掌控、實時監(jiān)控、精密智控的突出特點，通過打通全市協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA系統(tǒng))，實現(xiàn)對各部門發(fā)文、會議數(shù)據(jù)自然留痕、自動獲取，并基于大數(shù)據(jù)進行線上智能監(jiān)測。

截至7月底，市政府31個組成部門重點精簡會議、文件、簡報配額使用率分別僅為31.8%、46.1%、43.2%。市政府工作部門發(fā)文平均時長壓縮了31.8%，公文辦件平均時長壓縮了59.2%，行政效能大幅提升。

慶元縣官塘鄉(xiāng)山頭村是浙江省最偏遠的行政村，與福建壽寧接壤，距慶元縣城100余公里，老百姓需2小時40分左右車程才能達到縣城。麗水“智慧流動醫(yī)院”診療車定期進村，給基層群眾就醫(yī)帶來極大便利，減輕了群眾進城就醫(yī)的負擔(dān)。

今年以來，麗水衛(wèi)健系統(tǒng)對“流動醫(yī)院”升級改造，統(tǒng)籌運用數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知、數(shù)字化技術(shù)，傾力打造“智慧流動醫(yī)院”，進一步優(yōu)化山區(qū)群眾就醫(yī)服務(wù)。

“智慧流動醫(yī)院”以巡回診療車為載體，一頭連著縣域醫(yī)共體和城市醫(yī)聯(lián)體的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，一頭連著山區(qū)群眾，基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、遠程會診等均得以實現(xiàn)。今年上半年，全市46輛“智慧流動醫(yī)院”巡回診療車?yán)塾嬮_展巡回醫(yī)療服務(wù)7451個村次，出診車次6870次，行駛5.6萬公里，開展醫(yī)療服務(wù)72456人次，完成慢病簽約46951人次、兩慢病隨訪64884人次，健康體檢47263人次。

一場黨史學(xué)習(xí)教育宣講活動，如何做到全鄉(xiāng)收看?基于遂昌鄉(xiāng)村文化禮堂新時代文明實踐智慧平臺進行全鄉(xiāng)直播，麗水農(nóng)民大學(xué)生黨史學(xué)習(xí)教育宣講活動，在遂昌縣三仁鄉(xiāng)一瞬間就實現(xiàn)了家喻戶曉。

一個攝像頭，不僅可以將一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化禮堂連在一起，還能串起全市共375個村級實踐站。7月7日，麗水市新時代文明實踐云中心正式上線，建成新時代文明實踐、智慧禮堂、“小園丁”志愿服務(wù)等數(shù)據(jù)管理平臺和視頻交互平臺，形成“一云、四平臺、六端口”的工作架構(gòu)。8個縣級分中心、75個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實踐所、375個村級實踐站，納入云中心實現(xiàn)“一網(wǎng)管理”，群眾甚至能在手機端的“文明麗水”APP收看直播。

無論是一臺鄉(xiāng)村春晚，還是一場宣講活動，抑或是一次農(nóng)技培訓(xùn)，全鄉(xiāng)、全縣、全市黨員群眾都可同時觀看，減輕了基層請專家、學(xué)者的負擔(dān)，外出黨員群眾還能實時看到家鄉(xiāng)的變化，體驗文化的魅力。

專項整治貫徹落實黨中央部署中的形式主義，進一步加強評比達標(biāo)表彰活動規(guī)范管理工作，推出一批高頻的跨領(lǐng)域跨部門跨層級基層治理“一件事”，建立健全線上線下聯(lián)動辦理機制，迭代升級“基層治理四平臺”，加強與黨政機關(guān)整體智治綜合應(yīng)用的對接;構(gòu)建黨政機關(guān)整體智治綜合應(yīng)用……麗水正做細做優(yōu)做亮基層服務(wù)體系，讓基層負擔(dān)減下去、效率提起來。

認(rèn)真踐行初心使命、為民宗旨，全市各級政府部門和廣大黨員干部正把專題實踐活動，作為黨史學(xué)習(xí)教育的著力點和檢驗成效的“試金石”，為群眾、企業(yè)、基層辦實事、解難題、減負擔(dān)，推動黨史學(xué)習(xí)教育往深里走、往實里走、往群眾心里去。