郵政快遞行業(yè)是伴隨著"互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)"浪潮出現(xiàn)的一種新業(yè)態(tài)，正逐漸成為廣大職工從業(yè)時(shí)的新選擇。"快遞小哥"的身影穿梭在杭州的大街小巷，他們是一群努力奮斗實(shí)現(xiàn)夢想的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)勞動者，是新就業(yè)形態(tài)勞動者的典型代表，富有時(shí)代氣息、自身充滿活力，但同時(shí)他們也面臨著勞動強(qiáng)度高、心理壓力大、提升空間小等諸多困難和問題。

近日記者獲悉，杭州市總工會聯(lián)合市郵政管理局印發(fā)《關(guān)于高質(zhì)量推進(jìn)快遞業(yè)工會工作的實(shí)施意見》，在全市全面開展關(guān)愛快遞員“暖蜂行動”，讓全市廣大快遞員群體充分感受到黨和工會組織的溫暖。

深入打造具有杭州特色的“暖蜂行動”

在“暖蜂行動”中，杭州市總工會將加大力度推進(jìn)快遞業(yè)工會組織組建，加快推進(jìn)快遞員入會工作，并將快遞員納入慰問、療養(yǎng)、評優(yōu)評先范圍，深入打造具有杭州特色的八大舉措，切實(shí)做好快遞員權(quán)益保障服務(wù)工作。

1.組建杭州市快遞行業(yè)工會聯(lián)合會。成立快遞行業(yè)工會聯(lián)合會，積極發(fā)展成員單位，推動快遞企業(yè)建會和快遞員入會，努力實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)工會組織“全覆蓋”，向快遞員傳送工會組織的關(guān)懷。

2.加大療休養(yǎng)、體檢等政策傾斜。各級工會和郵政主管部門充分整合資源，搭建平臺，上下聯(lián)動，常態(tài)化開展快遞員關(guān)心關(guān)愛工作，不斷提升關(guān)心關(guān)愛快遞員的服務(wù)水平和能力。各級工會在一線職工免費(fèi)療休養(yǎng)、免費(fèi)健康體檢、高溫慰問等方面向快遞企業(yè)及快遞員實(shí)行政策傾斜。

3.深入實(shí)施快遞員困難幫扶。各級郵政管理部門借助行業(yè)協(xié)會力量，深入快遞企業(yè)和困難職工家庭了解收入情況和致困原因，建立困難職工檔案卡。各區(qū)、縣(市)總工會可根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)擴(kuò)大扶助范圍，提高扶助金額，確保實(shí)現(xiàn)建檔困難職工幫扶全覆蓋。

4.開展工會勞動法律服務(wù)。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在快遞企業(yè)推廣“杭工e家”APP等智能化維權(quán)服務(wù)平臺，組織開展工會法律“進(jìn)快遞企業(yè)”、“尊法守法·攜手筑夢”服務(wù)農(nóng)民工公益法律行動等，在廣大快遞員中廣泛開展法律宣傳、法律咨詢等服務(wù)。對于符合《杭州市工會職工法律援助實(shí)施辦法》規(guī)定法律援助范圍的權(quán)益受侵害的快遞員，給予無償法律援助。

5.完善“愛心驛家”建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)對快遞員的關(guān)愛力度，在快遞員最需要的地方建立服務(wù)平臺，從快遞員最需要的服務(wù)入手，切實(shí)解決快遞員在就餐、飲水、休息等面臨的實(shí)際困難。共同開展“愛心驛家”建設(shè)，實(shí)施“躺椅行動”，不斷提升關(guān)心關(guān)愛快遞員的服務(wù)水平和能力。在有條件的驛站設(shè)置“米粒圖書館”，為快遞員學(xué)習(xí)提升提供良好的環(huán)境。

6.開展快遞員職業(yè)技能競賽。要圍繞快遞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心任務(wù)，經(jīng)常性開展崗位競賽、技能比武、“五小”等活動，不斷提升快遞員職業(yè)技能素質(zhì)，加快快遞行業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合全國郵政快遞行業(yè)青工技能比武，市總工會、市郵政管理局每年共同舉辦快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能競賽，符合條件的選手授予“杭州市職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手”稱號。

7.開展五一勞動獎、勞模工匠等推薦認(rèn)定。大力宣傳快遞員中的先進(jìn)事跡和優(yōu)秀典型，充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，特別優(yōu)秀的快遞員可以推薦市五一勞動獎、勞動模范、“杭州工匠”。

8.推動快遞企業(yè)民主管理建設(shè)。建立健全以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，切實(shí)維護(hù)職工依法享有的民主權(quán)利。建立健全快遞行業(yè)工資集體協(xié)商制度，依據(jù)《浙江省集體合同條例》《杭州市企業(yè)工資集體協(xié)商條例》，開展平等協(xié)商，簽訂集體合同和工資專項(xiàng)集體合同，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

把對快遞行業(yè)勞動者的關(guān)心關(guān)愛切實(shí)落到實(shí)處

據(jù)悉，發(fā)稿之日前，杭州市快遞行業(yè)工會聯(lián)合會已經(jīng)正式成立，并民主選舉出工會主席。目前，成員單位有8家品牌快遞企業(yè)。全市各級工會組織針對快遞員行業(yè)的職業(yè)技能競賽、免費(fèi)體檢、培訓(xùn)等活動也已經(jīng)陸續(xù)開展了很多。

8月17日，“十百千萬”勞動技能競賽之快遞員職業(yè)技能競賽在杭州蕭山技師學(xué)院舉辦。大賽得到了社會各界的高度關(guān)注與期待，其參與面、影響力都前所未有，聚集了來自全市郵政、順豐、中通、韻達(dá)等品牌快遞企業(yè)的60名優(yōu)秀選手。比賽總成績第一名選手，由市人力社保局授予“杭州市技術(shù)能手”稱號，并由市總工會申報(bào)“杭州市五一勞動獎?wù)?rdquo;稱號?？偝煽兊诙涟嗣倪x手，授予“杭州市職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手”稱號。競賽總成績前三名選手，給予每人2000元獎勵(lì);總成績第四至八名選手，給予每人1000元獎勵(lì)。

7月16日上午，隨著1500張?zhí)梢侮懤m(xù)送達(dá)火車東站杭州郵政秋濤北路等全市143個(gè)攬投站點(diǎn)，標(biāo)志著“關(guān)愛投遞人員、共建休息驛站”折疊躺椅添置活動全部完成。“關(guān)愛投遞人員、共建休息驛站”折疊躺椅捐贈活動是由市經(jīng)信工會發(fā)起、市郵政工會承辦，連同首批捐贈的800張?zhí)梢我约敖衲甑?500張合計(jì)2300張已經(jīng)陸續(xù)發(fā)放到143個(gè)郵政攬投網(wǎng)點(diǎn)、經(jīng)營部和郵運(yùn)駕駛組。

為打造快遞員、網(wǎng)約工、貨車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動者的“溫馨港灣”，杭州市總工會始終圍繞“職工哪里有需要，愛心驛家就往哪里建”開展愛心驛家建設(shè)工作。截至目前已建常年免費(fèi)開放愛心驛家263家，以服務(wù)為主要用途，配備空調(diào)、電冰箱、微波爐、飲水機(jī)、桌椅、應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電排插、開水壺、血壓計(jì)、衛(wèi)生間等設(shè)施設(shè)備，免費(fèi)為戶外勞動者提供休息、吃飯、喝水、如廁的場地。

“愛心驛家”建設(shè)還積極參與到“春風(fēng)沐浴·溫暖閱讀”活動中，多家米粒圖書館的選址放在了合適快遞員、網(wǎng)約工、貨車司機(jī)等戶外勞動者的愛心驛家里配套建設(shè)。米粒圖書館以普及公益閱讀為目標(biāo)，為戶外勞動者、社區(qū)群眾打造普適性的大眾閱讀平臺。

拱墅區(qū)總工會根據(jù)企業(yè)和快遞小哥的訴求，今年已開展了人力資源管理、勞動法律、勞動保護(hù)等方面的培訓(xùn)4場，培訓(xùn)人數(shù)120余人;邀請心理健康講師進(jìn)順豐快遞點(diǎn)部，開展心理健康課程講堂5場，200余名快遞小哥參加。近期還聯(lián)合專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)，為400名快遞小哥送去血壓、脈搏、腹部B超、心電圖、胸片、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、腫瘤五項(xiàng)等健康體檢。

去年桐廬縣就專門出臺了《“快遞小哥”關(guān)心關(guān)愛11條》，在桐旅游享受優(yōu)惠、提升學(xué)歷學(xué)費(fèi)減免、列席縣“兩會”參政議政等11個(gè)方面給予快遞小哥關(guān)心與支持。桐廬縣總工會也已將快遞員納入到慰問、療養(yǎng)、評優(yōu)評先范圍，同時(shí)為了讓快遞小哥在社會服務(wù)中更好地發(fā)光發(fā)熱，還聯(lián)合其他群團(tuán)組織共同推出“@快遞小哥”應(yīng)用場景，打造全國首個(gè)以“快遞小哥”為主體的雙向服務(wù)平臺。各群團(tuán)組織通過政策、陣地和活動等形式為快遞小哥提供幫助和服務(wù)，同時(shí)整合特殊幫扶對象，利用快遞小哥分布廣、人員多、響應(yīng)快等特點(diǎn)成立快遞小哥志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)同群團(tuán)組織為特殊群體提供幫助。

杭州郵政工會近三年每年組織投遞員免費(fèi)參加了為期三天的郵政職工“降壓增效”特訓(xùn)營活動，有效地緩解了投遞員工作壓力，引導(dǎo)投遞員以陽光積極的心態(tài)面對工作和生活。(通訊員 張曉燕 本站記者 張潔君)