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今年以來，國(guó)家稅務(wù)總局丹陽(yáng)市稅務(wù)局聚焦“便民利企環(huán)境更優(yōu)質(zhì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更有力”的工作目標(biāo)，推出“丹稅e家”服務(wù)品牌，旨在通過品牌創(chuàng)建行動(dòng)，不斷提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量和水平。

近期，一通來自丹陽(yáng)市呂城鎮(zhèn)民政科的電話打進(jìn)呂城稅務(wù)分局，一場(chǎng)助力紓解殘障人士的接力服務(wù)拉開序幕。

呂城鎮(zhèn)民政科工作人員向稅務(wù)分局反饋稱，在低保核實(shí)過程中，發(fā)現(xiàn)西墅村殘障人士石先生任職于常州市某企業(yè)，且每月申報(bào)工資薪金4800元。經(jīng)實(shí)地核實(shí)，石先生系智力4級(jí)殘疾，獨(dú)自一人生活，日常生活開支依靠低保金、殘保金和撿拾廢品的微薄收入，缺少到該公司任職的能力和可能，也未取得工資薪金等來自該公司的任何收入，可能存在身份信息被盜用的情況。根據(jù)低保相關(guān)規(guī)定，任職和取得收入將影響石先生年度低保資格認(rèn)定。

經(jīng)分析，需要使用石先生的個(gè)人信息登錄個(gè)人所得稅APP，對(duì)任職情況、工資申報(bào)問題進(jìn)行申訴?？紤]到石先生本人為殘障人士且無監(jiān)護(hù)人可以提供幫助，呂城分局決定安排專人協(xié)同鎮(zhèn)民政科和村委會(huì)開展聯(lián)動(dòng)上門服務(wù)，盡快解決工資虛假申報(bào)問題。

來到石先生家中，分局稅務(wù)干部借助村委會(huì)“網(wǎng)格員”的手機(jī)安裝了個(gè)人所得稅APP，并詳細(xì)填寫情況說明和證明材料，及時(shí)提交了申訴。同時(shí)，為提高申訴辦理效率，分局干部第一時(shí)間與個(gè)稅信息所在地的稅務(wù)部門取得了聯(lián)系，就詳細(xì)情況進(jìn)行了交流，共同推動(dòng)申訴的快速辦結(jié)，避免對(duì)低保資格認(rèn)證造成延誤。

優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境工作中，丹陽(yáng)市稅務(wù)局注重從納稅人繳費(fèi)人感受最深刻、最直接的環(huán)節(jié)和事項(xiàng)入手，著力破解稅費(fèi)服務(wù)梗阻事項(xiàng)，提升稅收滿意度與獲得感。正如該局黨委書記、局長(zhǎng)黃繼明所強(qiáng)調(diào)的：“屬地管理分局是稅收征管的第一線，也是服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的最前沿，要切實(shí)關(guān)心關(guān)切企業(yè)、群眾的涉稅費(fèi)心聲訴求，用心用情呵護(hù)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)群眾利益”。（鞠蔚 丁向陽(yáng)）

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