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隨著國(guó)內(nèi)疫情防控政策的調(diào)整優(yōu)化，“每個(gè)人都是自身健康的第一負(fù)責(zé)人”已逐步成為共識(shí)。與此同時(shí)，新冠疫情感染防護(hù)相關(guān)的內(nèi)容需求和服務(wù)需求與日俱增。近日，快手特別上線“新冠疫情防治專題”，一方面，通過(guò)短視頻、直播的形式，從醫(yī)生、專家、普通用戶等不同視角出發(fā)，于海量信息中高效提煉并去偽存真；另一方面，則與京東健康等品牌合作，開(kāi)通在線問(wèn)診等。

一站式聚合科學(xué)防疫知識(shí)，權(quán)威專家直播陪伴緩解焦慮

新冠抗原如何自測(cè)？防治新冠常備藥都有哪些？康復(fù)后會(huì)不會(huì)留下后遺癥？針對(duì)當(dāng)下大家比較關(guān)心的問(wèn)題，快手在“新冠疫情防治專題”中設(shè)置了疫情熱點(diǎn)、疫情防護(hù)手冊(cè)·權(quán)威專家科普、患者自述、最新政策、疫情動(dòng)態(tài)、備藥指南、防疫用品等內(nèi)容板塊。其中在疫情防護(hù)手冊(cè)中，涵蓋了感染自查、防護(hù)攻略、用藥/疫苗科普以及特殊人群，基于不同的場(chǎng)景與人群，全方位提供日常防護(hù)、就醫(yī)防護(hù)、基礎(chǔ)病防護(hù)等知識(shí)與提示，并支持一鍵分享給親友。

此外，為了保證防疫知識(shí)的科學(xué)性與權(quán)威性，快手一方面與北京發(fā)布等權(quán)威渠道聯(lián)動(dòng)；另一方面與站內(nèi)醫(yī)學(xué)專家深度合作，讓真實(shí)聲音得以遠(yuǎn)播。值得一提的是，除了短視頻講解，快手充分發(fā)揮平臺(tái)直播優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)更多醫(yī)生專家走進(jìn)直播間，為用戶實(shí)時(shí)答疑解惑，長(zhǎng)時(shí)間陪伴用戶并幫助疏解用戶焦慮的情緒。

其中，在12月9日晚進(jìn)行的新冠疫情防治直播專場(chǎng)中，周培培醫(yī)生講述了自己感染后的每日情況，通過(guò)親身經(jīng)歷安撫大家的情緒；身患淋巴瘤的醫(yī)生尹海琴則著重分享了孕婦兒以及免疫力差的特殊人群如何有效防護(hù)；同樣經(jīng)歷過(guò)家人感染新冠的劉加勇醫(yī)生，更是與用戶連麥直接交流。據(jù)快手方相關(guān)工作人員介紹，接下來(lái)的一段時(shí)間里，快手將在每晚7點(diǎn)到9點(diǎn)組織多場(chǎng)新冠疫情防護(hù)直播，來(lái)自朝陽(yáng)醫(yī)院普外科、北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院等全國(guó)知名醫(yī)院的醫(yī)生將陸續(xù)走進(jìn)直播間，通過(guò)醫(yī)生專家的親身經(jīng)歷以及專業(yè)學(xué)科知識(shí)分享。

快手用戶暖心互助，分享感染經(jīng)歷減少焦慮

除了醫(yī)生專家在快手直播間的暖心陪伴，眾多快手創(chuàng)作者、普通用戶也紛紛通過(guò)短視頻記錄并分享著自己康復(fù)的全過(guò)程。真實(shí)的記錄不僅能讓更多人直觀地了解新冠病毒，也能從中汲取不少實(shí)用的居家治療建議。

為進(jìn)一步滿足用戶的用藥以及看診需求，快手在“新冠疫情防治專題”中不僅上線了健康商城，還與京東健康合作上線了新冠線上問(wèn)診，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入選擇對(duì)應(yīng)的醫(yī)生即可。此外，與疫情相關(guān)的感染自查、防護(hù)攻略等內(nèi)容在專題頁(yè)中也均可點(diǎn)擊直達(dá)，用戶可從中獲取海量防疫相關(guān)信息。

據(jù)悉，為了方便更多用戶能快速進(jìn)入該專題頁(yè)，目前快手在多個(gè)醒目位置均開(kāi)通了入口。如打開(kāi)快手App，視頻右上角會(huì)出現(xiàn)消息彈窗，用戶點(diǎn)擊便可一鍵跳轉(zhuǎn)。其次，快手在App首頁(yè)新增“防疫”頻道，將“新冠疫情防治專題”在快手熱榜置頂。不僅如此，用戶搜索關(guān)鍵詞“疫情”，同樣可進(jìn)入防疫專題，全方位幫助用戶高效、科學(xué)地獲取健康知識(shí)信息。（劉宏偉）

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