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記者獲悉，盒馬“5公里1小時送達(dá)”配送服務(wù)已在全國上線，此外，尚未納入“擴(kuò)容版盒區(qū)房”的市民也有了更多選擇：盒馬云超已實(shí)現(xiàn)全國絕大多數(shù)省市的次日達(dá)服務(wù)。

盒馬配送負(fù)責(zé)人崔紀(jì)偉表示，自上個月起，盒馬已陸續(xù)在各個城市試點(diǎn)“1小時達(dá)”服務(wù)?！搬槍π略龅呐渌蛥^(qū)域，我們會調(diào)整門店揀貨布局，更科學(xué)地計(jì)算配送鏈路，并在凍品訂單和熱食訂單中，增加效果更好的保溫材料，保證服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

服務(wù)半徑從約3公里增至約5公里后，盒馬配送的服務(wù)范圍擴(kuò)大至此前的近3倍。這也意味著，新增的“盒區(qū)房”小區(qū)均可享受盒馬的免費(fèi)送貨上門服務(wù)。

“開出一家盒馬鮮生門店需要動輒數(shù)千萬成本的投資。相較于通過開店獲得新客，盒馬此舉在小幅增加履約成本的情況下，將配送范圍一舉擴(kuò)大至近三倍。這樣，在成本最優(yōu)的情況下，業(yè)務(wù)也能得到成倍增長，效益也會大幅提高?！北本┕ど檀髮W(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤教授分析稱。

“再大的門店覆蓋范圍，還是會有邊緣。針對沒有盒馬的區(qū)域和城市，我們也在不斷努力，讓更多消費(fèi)者能體驗(yàn)到盒馬的商品和服務(wù)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，從今年4月起，全國大多數(shù)地區(qū)的消費(fèi)者，都可以在盒馬云超下單。

在“送全國”服務(wù)背后，是近幾年盒馬持續(xù)打造的多溫層供應(yīng)鏈體系。目前盒馬已在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安6大城市完成了常溫倉和冷凍倉建設(shè)，具備多溫層商品的全國發(fā)貨能力。同時，盒馬在靠近北京、廣州、鄭州、成都、嘉興5個城市主要批發(fā)市場的位置，建設(shè)了5個水果加工中心，與位于昆明的鮮花直采基地和產(chǎn)地倉一起，讓高品質(zhì)的水果和鮮花走出“盒區(qū)房”，也可以通過盒馬云超銷往全國。

“盒馬云超的商品，主打一個差異化。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與其他電商主攻“大而全”相比，盒馬云超也會努力提供“只有盒馬有”的優(yōu)質(zhì)商品。一是盒馬自有品牌商品，包括盒馬MAX系列、盒馬牌、盒馬NB系列商品；二是“盒馬鮮生”同款的優(yōu)質(zhì)水果和鮮花；三是來自全球各地的進(jìn)口商品。

“隨著商品和服務(wù)不再局限于‘盒區(qū)房’，盒馬已成為覆蓋全國的新一代電商平臺?！痹跇I(yè)內(nèi)人士看來，以往覆蓋全國的300多家門店是盒馬的經(jīng)營主體，但隨著電商的擴(kuò)容，盒馬更像是通過線下門店建立品牌和流量基礎(chǔ)，再通過線上進(jìn)行無限的商品和服務(wù)拓展?！靶铝闶廴栽诓粩嗟葸M(jìn)，尚未看到‘終極形態(tài)’?！?/p>

此外，盒馬從今年起開放了“產(chǎn)地尋鮮”頻道，讓“小眾、特色、精品”農(nóng)產(chǎn)品銷往全國。在產(chǎn)地尋鮮頻道，“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地”是核心賣點(diǎn)之一。在這里可以買到山東微山湖的生態(tài)甲魚、安徽九華山山林散養(yǎng)的童子雞、寧波甬江口的刀魚等等。此前紅遍全網(wǎng)的暹羅鱷魚、整頭年豬等“奇葩商品”均來自盒馬的“產(chǎn)地尋鮮”頻道。

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