近日，博野法院訴前調(diào)解中心依托冀時調(diào)一站式多元解紛平臺線上解決了一起公路貨物運輸合同糾紛案件，以司法調(diào)解的形式既保障了運輸方的合法權(quán)益，同時也幫扶了受疫情影響的經(jīng)營者，獲得雙方當(dāng)事人的一致好評。

劉某(博野縣博野鎮(zhèn))長期為張某(滄州市河間市)運輸貨物，兩人是生意上多年的“老伙伴”。5月，經(jīng)雙方對賬核算，張某尚欠劉某運輸費用一萬多元，劉某多次聯(lián)系張某出具欠據(jù)作為欠款憑證，但張某一直不予配合，劉某只好將張某訴至法院。

此案分流到訴前調(diào)解中心后，工作人員先后與雙方當(dāng)事人電話溝通了解案情，考慮到當(dāng)前嚴峻的疫情形勢及雙方的實際情況，決定利用“云解紛”平臺遠程視頻的方式，開展線上非接觸式的調(diào)解工作，確保疫情防控與糾紛解決兩不誤。

視頻接通后，在法官的釋法析理和不斷勸說下，申請人劉某了解到被申請人的困難情況同意減免了部分債務(wù)，被申請人張某了解到如果不能協(xié)調(diào)解決，還會承擔(dān)訴訟風(fēng)險及其他法律后果，最后雙方達成調(diào)解協(xié)議。劉某及時籌措資金償還了一萬元的運輸費用，雙方握手言和，多年的經(jīng)營關(guān)系得以延續(xù)。