近日，南方電網(wǎng)廣西南寧供電局在南寧市建立首批網(wǎng)格化供電服務站，居民客戶常用的抄表及電費業(yè)務、計量運行維護、用電檢查、業(yè)擴報裝、線損管理、增值服務等用電業(yè)務在家門口即可一站式辦理，客戶平均響應時間不超過10分鐘。

據(jù)了解，為讓供電服務更加貼近群眾的需求，南寧供電局將原有的供電服務范圍劃分為多個供電網(wǎng)格服務站，并打破內(nèi)部管理業(yè)務分工，把原有的供電服務、計量裝置運維、用電檢查進行重組進入服務站。站內(nèi)網(wǎng)格員全部下沉到居民小區(qū)，與網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)物業(yè)管理公司、居委會通過微信群等多種形式聯(lián)系，確保每位用戶、每個社區(qū)都處在網(wǎng)格中，及時響應需求。(記者 譚卓雯 通訊員 肖軍)

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