(相關(guān)資料圖)

石油化工又稱石油化學(xué)工業(yè)，是現(xiàn)代化過程中的一個新興工業(yè)，在國防工業(yè)和民生領(lǐng)域都起到了至關(guān)重要的作用，可以說是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)和支柱產(chǎn)業(yè)。在全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和氣候不斷變化的今天，許多能源企業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型壓力，原油供應(yīng)不再是被考量的唯一標準，風險應(yīng)對能力和環(huán)境治理能力逐漸成為油氣企業(yè)聲譽管理的重要一環(huán)。

近年來，各國政府紛紛提出氣候目標并提高氣候等ESG信息披露要求。美國拜登政府提出到2050年實現(xiàn)凈零排放，中國宣布2030年實現(xiàn)碳達峰和2060年實現(xiàn)碳中和，歐盟則提出2050年實現(xiàn)氣候中性。ESG已然成為全球主流趨勢，并且市場資金也逐漸遠離傳統(tǒng)油氣企業(yè)并流向ESG表現(xiàn)和披露良好的企業(yè)和項目。

據(jù)《華爾街日報》報道，私募股權(quán)公司必須說服投資者，石油和天然氣仍然可以賺錢。報告指出，一些公司“一直在向投資者發(fā)送文章、報告和演示文稿，強調(diào)石油和天然氣在向可再生能源過渡過程中的重要性。與此同時，投資者繼續(xù)減少對化石燃料的投資?！比祟惢顒訉Νh(huán)境的影響最終都歸咎于石油和天然氣行業(yè)，不斷崩潰的行業(yè)聲譽迫使能源企業(yè)必須重視這一問題，并加強自身在盈利和環(huán)境保護承諾方面的形象塑造。

由于油氣行業(yè)自身的特殊性，其面臨的社會風險和社會壓力相較于其他行業(yè)而言更大。除了能源轉(zhuǎn)型風險外，石油與天然氣企業(yè)還將面臨污染、泄漏、用水等環(huán)境風險，雖然此類風險發(fā)生概率較小，但是一旦發(fā)生將對企業(yè)造成極大的財務(wù)損失和聲譽損失。2011年，雪佛龍在厄瓜多爾亞馬遜雨林地區(qū)造成長期環(huán)境污染，遭污染區(qū)域居民流產(chǎn)、頭痛、胃病、癌癥以及皮膚病的發(fā)生率大大高于平均值。需賠付的95億天價罰單使得雪佛龍頭疼不已，消費者投訴與居民的不滿也極大地影響了企業(yè)的信用形象。

石油與天然氣行業(yè)同公眾和社會關(guān)系緊密，人們不僅會關(guān)心這些企業(yè)能給社會帶來什么樣的工作機遇和利潤回報，還會觀察企業(yè)會對水源和空氣質(zhì)量帶來什么樣的影響。良好聲譽的形成離不開與社會的橋接，而社會對綠色能源和可持續(xù)發(fā)展的要求又不斷走高。如何將社會對企業(yè)的期待轉(zhuǎn)化為自身的品牌輸出和價值提升，是許多能源企業(yè)正面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

美國銀行（Bank of America）的數(shù)據(jù)顯示，在那些排放嚴重的行業(yè)中，已經(jīng)設(shè)定凈零排放目標日期的公司，其最新股價“顯著高于”那些沒有設(shè)定凈零排放目標日期的公司。近年來，華爾街開始懲罰那些被視為氣候問題一部分的公司，而獎勵那些成為碳中和解決方案一部分的公司。綜觀能源企業(yè)的季度或年度報告，對碳排放數(shù)據(jù)和清潔能源使用的強調(diào)成為了大勢所趨，投資者往往也會對所支持的公司在環(huán)保方面的魄力有所期待，企業(yè)所倡導(dǎo)的新理念與新愿景成為了其品牌聲譽的直接映像。

能源企業(yè)除了在新形勢下進行策略性地應(yīng)對以維護好聲譽，還需注重自身的發(fā)展，遵守好企業(yè)的規(guī)章制度來維護好企業(yè)的形象與聲譽。前不久，中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布消息稱，中國石油天然氣股份有限公司高級副總經(jīng)理陳俊豪涉嫌嚴重違紀違法，已主動投案。中國石油作為中國油氣行業(yè)占主導(dǎo)地位的最大的油氣生產(chǎn)和銷售商之一，在油氣領(lǐng)域扮演著重要角色，這次事件無疑對中國石油的聲譽和形象都造成了損害。

一家企業(yè)的發(fā)展離不開品牌塑造，好的企業(yè)品牌可以為企業(yè)贏得核心競爭力，而企業(yè)聲譽又是企業(yè)品牌形成的微觀單位。企業(yè)核心競爭力的培育離不開聲譽管理，對于能源企業(yè)而言更是如此?！靶抛u是企業(yè)最寶貴的財富”，如果能源企業(yè)失去了信譽，就算發(fā)展理念再符合投資者預(yù)期，技術(shù)和產(chǎn)品再高效，也很難再挽回消費者的信任，企業(yè)也很難實現(xiàn)持久發(fā)展。

石油和天然氣行業(yè)是國民經(jīng)濟的重要行業(yè)，唯有重視自身的聲譽管理，維護好與外界的關(guān)系，爭取到社會和利益相關(guān)方的支持，才能在能源轉(zhuǎn)型和長期發(fā)展中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：