線下零售行業(yè)前景如何?隨著電商平臺增速放緩，線上占比逐步趨于穩(wěn)定，線下零售業(yè)態(tài)憑借其高即得和強體驗，依然牢牢占據(jù)零售市場70%的比重，線下仍是零售主戰(zhàn)場。

近年來，很多大賣場陸續(xù)在中國關(guān)店，其中不乏沃爾瑪、家樂福這樣的大牌。 過去，大賣場是一家老小，家庭活動的場所; 如今，大賣場更多是大爺大媽們的菜市場。 比起大賣場的蕭條，以山姆會員店、COSTCO為代表的會員制賣場，卻時常出現(xiàn)人滿為患的火爆場景。同樣的時代，同樣的行業(yè)，卻是冰火兩重天，讓我們來看看其中的奧秘。

(資料圖)

長期來看，百貨公司近年來在逆境中積極求變，精修內(nèi)功，通過引入新興體驗業(yè)態(tài)、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)、尋求新增長點，內(nèi)生增長能力得到增強，參考梅西百貨疫后復蘇歷程，盈利能力有望得到恢復。

對于線下實體零售業(yè)來說，其定位不應(yīng)該僅僅是原有的“出租柜臺”的形式，而是通過企業(yè)結(jié)構(gòu)改革成為供應(yīng)鏈的主導企業(yè)，通過整合供應(yīng)鏈的上下游資源，簡化供應(yīng)鏈的整體流程，提高供應(yīng)鏈的整體效益，進而實現(xiàn)零售企業(yè)的發(fā)展。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu估報告》顯示：

線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析

國多地發(fā)布了最新疫情防控措施，不斷提高科學精準防控能力，努力減少疫情對社會經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活的影響，優(yōu)化調(diào)整了公共場所及乘坐公共交通工具核酸篩查、居民就醫(yī)買藥等諸多方面防控政策。多家機構(gòu)認為，在此背景下，前期線下消費、供應(yīng)鏈受疫情影響較大的零售板塊相關(guān)公司業(yè)績有望迎來快速復蘇。

優(yōu)化疫情防控“新十條”公布之后，各地紛紛“行動起來”，將促消費、穩(wěn)經(jīng)濟提上日程。特別是12月以來，各地發(fā)放消費券、開展購物節(jié)等活動可謂應(yīng)接不暇。

比如，從12月8日20時至12月19日24時，廣州政府分三輪不間斷發(fā)放消費券共計三千萬元，派發(fā)的消費券涵蓋輕茶餐飲、超市、電商、正餐住宿、百貨五大場景;深圳市民購買電子和家用電器等，最高按照銷售價格的15%給予補貼，活動將持續(xù)到12月26日;武漢從12月8日起發(fā)放“樂購武漢”家電家具消費券，投放總金額1000萬元……

以沃爾瑪大賣場為例，其一季度保持增長勢頭，凈銷售增長7.2%，可比銷售增長4.4%。其中，電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，沃爾瑪中國Q1電商凈銷售額增長89%，兩年疊加增長率為149%。這說明其在線上業(yè)務(wù)版塊以及全渠道融合進程上已經(jīng)有了成效。

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)近日發(fā)布的“2021年中國連鎖Top100”顯示，沃爾瑪從2020年底第7位上升到2021年的第4位，再次回到超市業(yè)態(tài)第一的位置。

新零售時代，線下零售業(yè)商店如何打好“翻身仗”?對此，他提出六方面的思考和建議：一是找準盈利點，主動變革經(jīng)營模式;二是看見商品本身的力量，打造差異化商品力;三是擁抱數(shù)字技術(shù)，推動精細化、智能化;四是提供全渠道服務(wù)，線上線下無縫銜接;五是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，強化核心競爭力;六是洞察消費者，提供更好的服務(wù)和體驗。

據(jù)國家統(tǒng)計局，2021的中國社會消費品零售總額超人民幣44萬億元。數(shù)百萬同類型門店猶如“毛細血管”般在全國各地扎根生長，推動海量的零售交易和流轉(zhuǎn)。而肩負提升流轉(zhuǎn)效率的線下零售行業(yè)，也已孵化成萬億元級市場。然而，傳統(tǒng)的線下動銷行業(yè)交易環(huán)節(jié)復雜，管理鏈條冗長，信息流通慢且不透明，依然處于原始粗放的管理階段，急待數(shù)字化變革提升行業(yè)效率，為國民經(jīng)濟注入新的活力。

8月15日，為洞悉數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮下，線下動銷活動中的痛點、關(guān)鍵價值創(chuàng)造點和驅(qū)動因素，零售科技賦能者普樂師(上海)數(shù)字科技有限公司(簡稱“普樂師”)聯(lián)合知名機構(gòu)弗若斯特沙利文(簡稱“沙利文”)、頭豹研究院發(fā)布《2022年中國線下動銷數(shù)字化白皮書》(簡稱《白皮書》)，《白皮書》基于6443份樣本及多位動銷專家分析，深度調(diào)研線下動銷行業(yè)，并提出動銷數(shù)字化系統(tǒng)的關(guān)鍵要素、運轉(zhuǎn)機制與未來發(fā)展趨勢，為線下動銷行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出解決方案。

線下零售行業(yè)前景分析

從增長潛力來看，無論是消費升級的趨勢還是下沉市場的擴容都進一步強化了對動銷的需求。中國消費者開始追逐高品質(zhì)的產(chǎn)品，個性化的消費體驗，并企圖通過對特定產(chǎn)品和服務(wù)的消費形成各自的圈層。這些訴求都需要精心設(shè)計嚴謹執(zhí)行的動銷活動來滿足。另一方面，中國的下沉市場地域遼闊，人口眾多，城市消費人口達10億人，占比72%，消費金額占市場48.8%，已經(jīng)逐步成為消費品牌兵家必爭之地。下沉市場消費者群體對品牌商品的需求和線下消費習慣，也為線下動銷帶來巨大增長潛力。

此外，數(shù)字化浪潮也為線下動銷行業(yè)發(fā)展帶來了好時機。根據(jù)《白皮書》，在技術(shù)層面上，便攜智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等科技前沿技術(shù)迅速發(fā)展，為未來線下動銷管理和消費者體驗提供了無限的想象空間。同時，這些技術(shù)的普及也使得動銷管理的數(shù)字化成為可能，并有機會讓整個動銷鏈條的所有參與者享受到數(shù)字紅利。

我國線上消費零售額持續(xù)增長。2014-2019年，全國線上零售額從27898億元增長至106324億元，線上零售總額雖然持續(xù)增長，但是不可否認的是近年來線上高增長時代已過天花板，2014-2019年線上零售增速總體下滑，增速放緩。線上零售無法取代線下實體零售，線下零售占比雖然有所下降，但仍然占比約80%，線下零售整體回暖。隨著疫情在全球范圍內(nèi)的爆發(fā)，消費者繼續(xù)保持保守的消費模式，必需消費品預(yù)期將會保持較好的表現(xiàn)。

近年來，社區(qū)購+社群逐漸成為線上零售的主流模式之一。同時，線下零售也在通過超級體驗店的打造，為用戶提供購買前的沉浸式體驗，以增加用戶對于零售品牌的忠誠度。通過這種方式，零售品牌商正在圍繞特定消費族群建立起有針對性的銷售渠道。

2021年7月，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南(試行)》，就是希望通過引導實體零售數(shù)字化和智能化的跨界融合，打造一批體驗良好、服務(wù)精準、管理智能的智慧商店。

隨著人、貨、場等零售要素的不斷演變，我國零售業(yè)正從傳統(tǒng)零售發(fā)展至全渠道零售時代，線上線下全渠道融合的零售時代已然到來。有研究表明，線下零售在整個零售業(yè)的占比高達74.2%，線下零售依然是我國零售行業(yè)的主戰(zhàn)場。未來，隨著零售業(yè)全面進入全渠道零售時代，人、貨、場也將全面融合。

未來的電商企業(yè)和線下商業(yè)機構(gòu)將會緊密合作，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以實體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過融合線上線下，實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化的購物體驗。

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