生活美容業(yè)門店以單店為主，連鎖規(guī)模偏小。從生活美容企業(yè)門店數(shù)量來看，單店平均占比54%，美容美體 業(yè)50家以上的連鎖總店鋪數(shù)占比僅為9%。從品牌占比來看，89%+的美容美體品牌只有一家門店，以單 店為主 美容行業(yè)缺乏龍頭企業(yè)引領(lǐng)，行業(yè)集中度不高。 年?duì)I收超過5億元中大型企業(yè)≤30家，中國身體及皮膚護(hù)理服務(wù) CR5份額僅為1.5%。

(相關(guān)資料圖)

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2022年，消費(fèi)者變美的需求依舊旺盛，以美容、美發(fā)、美甲美睫等為代表的中國生活美容市場規(guī)模約為8000億元，內(nèi)容化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化是行業(yè)持續(xù)增長的新動能。數(shù)字經(jīng)營能力，正在為商家抵抗不確定性注入更強(qiáng)韌性，加速行業(yè)復(fù)蘇回暖。

如果你想了解生活美容行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析……我們研究院撰寫的《2022-2027年中國生活美容行業(yè)市場深度分析與發(fā)展趨勢報(bào)告》》。重點(diǎn)分析了我國生活美容行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對生活美容行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預(yù)測。

直營門店增收能力強(qiáng)。美麗田園直營門店主要分布在一二線城市(核心市場)。 2019-2021年，直營店收入占比在90%以上，并且直營收入 一直穩(wěn)步增長，是美麗田園門店收益的主要來源 加盟門店拓展速度快 。2017年初，美麗田園“低調(diào)”開放三四線城市加盟業(yè)務(wù)。 2019-2021年， 加盟店的收入占比僅為5%左右，并且加盟 店收入增長緩慢。這部分收益主要包括產(chǎn)品及設(shè)備采購額、 加盟費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、POS 系統(tǒng)費(fèi)以及營運(yùn)與行政費(fèi)。

更年輕的消費(fèi)客群，更潮流的生活方式，帶動美業(yè)消費(fèi)頻次和客單價(jià)雙雙增長。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2022年一個(gè)顯著趨勢是男性消費(fèi)者比例穩(wěn)步上升，以復(fù)古油頭為代表的男士理發(fā)需求，年同比增長110%。年輕消費(fèi)群體成為推動美業(yè)市場增長的新生力量，從2019年到2022年，25歲以下的美業(yè)消費(fèi)人群占比從19%增長到35%。據(jù)了解，Z世代男性消費(fèi)者對燙染接受度遠(yuǎn)超其他麗人品類，染潮色的頻次也更高。

隨著中國人民生活水平的不斷提高，富裕的中國人開始注重生活品質(zhì)，追求健康、年輕、美麗的時(shí)尚生活。越來越多的人開始投資自己的形象，中國美容行業(yè)有了長足的進(jìn)步。

如今，專業(yè)美容在國內(nèi)正處于發(fā)展階段，行業(yè)發(fā)展空間巨大。2021年，中國美容市場規(guī)模為1933.3億元。美容行業(yè)是一個(gè)很大的行業(yè)范疇，涵蓋數(shù)百人的消費(fèi)領(lǐng)域，大致可以分為兩個(gè)行業(yè):醫(yī)美行業(yè)和生活美容行業(yè)。生活美容門檻相對較低，行業(yè)競爭激烈。隨著生活美容進(jìn)入2.0時(shí)代，低端業(yè)態(tài)將逐漸被專業(yè)化取代，美容院發(fā)展必須有新的突破!

高頻消費(fèi)帶動業(yè)績提升，如上圖所示，2019-2021年，活躍 會員到店人數(shù)及到店次數(shù)穩(wěn)中有升，2021 年日常面部及身體 護(hù)理服務(wù)客戶到店次數(shù)達(dá) 99.3 萬，活躍會員人數(shù)達(dá) 7.6 萬人， 活躍會員人均消費(fèi)金額約為 1.18 萬元，人均到店次數(shù)為 12.5次。

產(chǎn)品SKU豐富，價(jià)格分級設(shè)置可滿足消費(fèi)者多樣化需求，美 麗田園提供多種日常面部及身體護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，日常面部及 身體護(hù)理項(xiàng)目價(jià)格區(qū)間大，可滿足消費(fèi)者多樣化需求。

生活美容行業(yè)一般都是連鎖經(jīng)營，通過直營或者加盟模式創(chuàng)建連鎖經(jīng)營品牌，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、服務(wù)以及標(biāo)準(zhǔn)化的員工培訓(xùn)，各個(gè)連鎖品牌通過統(tǒng)一的營銷模式、銷售話術(shù)拓客以及推廣產(chǎn)品和服務(wù)。雖然門店加入連鎖經(jīng)營品牌，但在部分門店采用獨(dú)立經(jīng)營的方式。連鎖化經(jīng)營模式可以適當(dāng)簡化門店的經(jīng)營方式，在產(chǎn)品供應(yīng)、員工培訓(xùn)、營銷模式、銷售話術(shù)、門店管理等方面取得連鎖品牌主題的支持，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。

一般門店的目標(biāo)客戶以女性為主，各類產(chǎn)品對應(yīng)的目標(biāo)客戶都不同。比如有按摩服務(wù)的減肥產(chǎn)品，其目標(biāo)客戶一般在35-55歲的中產(chǎn)女性為主。生美行業(yè)的部分企業(yè)雖然加入了一些連鎖品牌，可是運(yùn)營方式一般都是以個(gè)體戶形式的私人小作坊運(yùn)作為主，是一種典型的”坐商”，主要覆蓋門店周邊3公里范圍內(nèi)的人群，一般以常住人口為主，有些門店也會開在商業(yè)中心，以白領(lǐng)為目標(biāo)客戶。

中國短視頻行業(yè)爆火，個(gè)人美容、保養(yǎng)概念廣泛傳播，中國人民自身美容理念得以完善;隨著生活水平提升，中國人民更加注重進(jìn)行個(gè)人日常美容;中國電商平臺的發(fā)展方便了中國人民對美容產(chǎn)品的購入。至2021年，中國化妝品零售總額達(dá)4026億元，護(hù)膚品市場規(guī)模經(jīng)估算也達(dá)1751億元，自2015年的復(fù)合增速分別為10.13%、9.54%。其他家用美容產(chǎn)品，如各種家用美容儀等，市場銷售情況近年來也直線上升。中國家用美容產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)蓬勃發(fā)展，護(hù)膚品、化妝品行業(yè)逐漸占據(jù)生活美容行業(yè)更多市場份額。

根據(jù)美團(tuán)平臺數(shù)據(jù)顯示，按照城市的層級來看，一線城市美業(yè)店星，級整體高于新一線城市，新一線城市美業(yè)店星級整體高于二線城市。一線城市4星及以上美業(yè)商戶的占比達(dá)到61%，其中北京、上海、深圳、廣州4星及以上美業(yè)商戶的占比分別為67%、67%、55%、54%。新一線城市4星及以上美業(yè)商戶的占比為50%，其中天津、南京、青島4星及以上美業(yè)商戶的占比分別達(dá)到69%、65%、58%。二線城市4星及以上美業(yè)商戶的占比為35%，其中廈門、寧波、哈爾濱4星及以上美業(yè)商戶的占比分別為61%、54%、48%。

過去一年中，我們看到一個(gè)逆勢增長的品類是‘頭療’，它與養(yǎng)發(fā)、植發(fā)等都相關(guān)，主要是為了讓頭皮更加健康?！睋?jù)美團(tuán)麗人業(yè)務(wù)市場負(fù)責(zé)人陳艷琦介紹，隨著消費(fèi)者對頭皮養(yǎng)護(hù)關(guān)注度的提升，頭皮護(hù)理已成為防脫發(fā)人群的新選擇。細(xì)分的解壓新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，以頭部SPA按摩為代表的創(chuàng)新服務(wù)搜索熱度年同比增長143%。

美容行業(yè)消費(fèi)者信任屬性較強(qiáng)，人際傳播為營銷主引擎 。根據(jù)中國國際美博會披露，2020年，人際傳播位列營銷渠道重要性第一，主要是因?yàn)?美容行業(yè)消費(fèi)者行人屬性較強(qiáng)，同時(shí)也側(cè)面印證了生活美容行業(yè)整體的互聯(lián)網(wǎng)化比例 不高。除老帶新外，O2O、私域社群及社交媒體平臺亦為美容院重要的營銷渠道，其中效果 最佳的是與顧客建立強(qiáng)關(guān)系的私域社群 美麗田園以軟性激勵(lì)刺激顧客老帶新，形成顧客由點(diǎn)及面的營銷網(wǎng)絡(luò)。 美麗田園給與成功帶新的老客軟性激勵(lì)，如免費(fèi)做護(hù)理等。據(jù)草根調(diào)研獲悉，美麗田 園有20-30%新客戶來源于人際傳播(老帶新)。

生活美容行業(yè)市場前景分析

消費(fèi)者的首要訴求是服務(wù)熱情：以90后和00后為主的消費(fèi)群體對品牌、檔次及體驗(yàn)感的 需求不斷增強(qiáng)。追求極致的服務(wù)感是機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展重點(diǎn) 。功效需求愈發(fā)明確：科學(xué)美容、科技美容、智能美容成為未來發(fā)展趨勢，隨著美容護(hù)膚 市場不斷發(fā)展，中國女性對產(chǎn)品的需求愈發(fā)明確，以效果作為決策導(dǎo)向，所以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn) 品、科學(xué)的護(hù)膚理念以及專業(yè)的設(shè)備成為吸引并維護(hù)顧客的關(guān)鍵 。感性附加值服務(wù)成為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/項(xiàng)目和服務(wù)強(qiáng)調(diào)顧客的功效需求，注 重消費(fèi)者更深層次的感性價(jià)值需求、提供更多綜合附加值服務(wù)成為機(jī)構(gòu)發(fā)展的新動力。

美容機(jī)構(gòu)的目標(biāo)群體不再局限于高消費(fèi)人群，Z世代(1995-2009年期間出生的人群)逐漸成長為消費(fèi)主力。據(jù)《2020一二線女性護(hù)膚進(jìn)階白皮 書：Z世代“顏”究之道》統(tǒng)計(jì)，2020年，21%的一二線城市Z世代女性選擇走進(jìn)SPA館進(jìn)行護(hù)膚，超過6成Z世代保持每周或兩周一次的護(hù)膚頻 率，200-500元的中價(jià)位段項(xiàng)目是Z世代的主流選擇，并且更關(guān)注產(chǎn)品功效。 銀發(fā)群體“年輕化”“時(shí)尚化”趨勢逐漸明朗，美容機(jī)構(gòu)可以從銀發(fā)群體缺乏護(hù)膚知識、需要更多指導(dǎo)和建議這一需求出發(fā)，給予更多的咨詢服 務(wù)，以維護(hù)和擴(kuò)大客群。相比于年輕人，銀發(fā)群體更追求簡單、便捷。用耐心服務(wù)建立品牌信任，是品牌制勝銀發(fā)美容市場的關(guān)鍵。 年輕一代由于生活及工作習(xí)慣轉(zhuǎn)變(如頻繁使用計(jì)算機(jī)及智能手機(jī)、熬夜等)令皮膚問題頻生，對于例如皮膚干燥、皺紋、失去彈性、暗啞、肩 頸酸痛等。為恢復(fù)精神及維持良好外觀，該群體對保濕、頸部按摩及水療等日常面部及身體護(hù)理服務(wù)的需求有所增加。

隨著國民生活水平的提高以及對生活品質(zhì)的不斷追求，美容美發(fā)業(yè)的消費(fèi)需求旺盛，上下游產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展，預(yù)估2025年中國美容美發(fā)行業(yè)市場規(guī)模將突破4459億元。新一線和二線城市醫(yī)美用戶比重達(dá)59.3%，成為醫(yī)美用戶市場的重點(diǎn)滲透人群，未來下沉市場還有待進(jìn)一步開發(fā)。

隨著時(shí)代發(fā)展，中國自媒體行業(yè)興起，美容護(hù)理理念得以廣泛傳播。隨著中國人民生活水平不斷提高，越來越多人開始對自身形象進(jìn)行投資，日常護(hù)膚產(chǎn)品成為中國人民生活持續(xù)消耗品，家用護(hù)膚儀、化妝品等產(chǎn)品消費(fèi)也逐漸增加，也有不少人選擇使用醫(yī)療手段進(jìn)行形象管理，中國美容行業(yè)得到長足發(fā)展。2021年，中國居民人均服務(wù)消費(fèi)占人均總生活消費(fèi)的44%左右，自2015年來，其復(fù)合增速比居民人均總消費(fèi)復(fù)合增速高了1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)7.4%;中國居民人均醫(yī)療保健支出占比增至8.78%左右，復(fù)合增速達(dá)8.89%，比居民人均總消費(fèi)復(fù)合增速高了2.5個(gè)百分點(diǎn)。

這一時(shí)期的主要特點(diǎn)是:部分生活美容技術(shù)逐漸成熟，如皮膚管理、紋繡、美甲技術(shù)的解決，生活美容技術(shù)的科技含量明顯增強(qiáng)，技術(shù)效能項(xiàng)目占絕對優(yōu)勢;同時(shí)，從業(yè)人員的素質(zhì)、經(jīng)營管理的水平、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念等方面也有了長足的進(jìn)步。

美容行業(yè)是一個(gè)龐大的市場，包括化妝品、護(hù)膚品、美容儀器、美容手術(shù)等多個(gè)子行業(yè)。隨著人們的生活水平提高和對自身外貌的重視程度不斷增加，美容行業(yè)的市場需求不斷擴(kuò)大。目前，美容行業(yè)的市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到上萬億的規(guī)模，其中化妝品、護(hù)膚品和美容儀器是市場的主要組成部分。由于人們對美容和健康的需求日益增加，美容行業(yè)市場將會持續(xù)增長。

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