7月15日，成為傳媒打造的全球首個(gè)乳企AI定制虛擬主播“安佳”和“安安”正式在恒天然年會(huì)上亮相，兩位主播也親自預(yù)告他們將于8月1日正式在安佳抖音官方直播間上崗，正式踏入直播電商行業(yè)。雖然兩位都是新手主播，但在他們上崗后短短的一周時(shí)間內(nèi)，官方電商店鋪GMV大幅提升，高達(dá)398%；直播間進(jìn)店人數(shù)也提升240%。

隨著人工智能的迅速發(fā)展，直播電商行業(yè)中AI主播逐漸興起。2020年下半年開始，不斷有商家入局智能主播，啟用智能主播來(lái)填補(bǔ)夜間空白時(shí)段，延長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)，滿足消費(fèi)者深夜消費(fèi)需求。智能主播場(chǎng)次逐步增長(zhǎng)的同時(shí)，其單場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)的金額也在穩(wěn)步提升當(dāng)中。

由于AI主播能夠像真人一樣形神兼?zhèn)?，同時(shí)具有產(chǎn)品解說(shuō)和與粉絲實(shí)時(shí)互動(dòng)的能力，并且能夠通過(guò)不間斷直播來(lái)延長(zhǎng)直播間帶貨和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，所以具有認(rèn)知能力的虛擬AI主播成為有效降低成本、替代人工的最佳選擇。

成為文化傳媒(北京)有限公司作為一家企業(yè)數(shù)字化服務(wù)商，致力于品牌升級(jí)、IP打造、銷量轉(zhuǎn)化、企業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，已為包括安佳、金龍魚、美的、博世、燕京、雀巢、李錦記、美贊臣等品牌在內(nèi)的200余個(gè)品牌客戶提供品牌、產(chǎn)品、內(nèi)容相關(guān)的數(shù)字化服務(wù)。

成為傳媒為恒天然安佳打造的全球首個(gè)乳企AI虛擬主播“安佳”，成功幫助品牌開拓出更豐富生動(dòng)的產(chǎn)品展示和與交流互動(dòng)形式。AI智能主播可實(shí)現(xiàn)生動(dòng)化的產(chǎn)品介紹、全方位的產(chǎn)品展示，以及實(shí)時(shí)播放產(chǎn)品圖片和視頻，并且能夠與消費(fèi)者進(jìn)行親切的實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，以此幫助品牌更好地拉動(dòng)整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，增強(qiáng)用戶粘性，帶動(dòng)品牌滲透。與此同時(shí)，恒天然安佳品牌吉祥物安安也成功實(shí)現(xiàn)以智能化動(dòng)態(tài)主播形象與大家見面，這也是一種品牌拉近用戶距離的新的場(chǎng)景應(yīng)用。

與真人主播不同的是，“安佳”在電商直播中仿佛開了“外掛”！相比真人主播一天工作8小時(shí)，“安佳”不僅能全年365天，每天24小時(shí)，不停歇地提供服務(wù)，而且永不出錯(cuò)、永不疲倦、永不休息。同時(shí)在人工智能的實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)下，作為AI智能主播的“安佳”，也在不斷進(jìn)行功能上的持續(xù)自我更迭。

只要在機(jī)器上輸入相應(yīng)文本內(nèi)容，“安佳”便能根據(jù)不同的語(yǔ)義生成表情信息和肢體動(dòng)作。在AI 算法的驅(qū)動(dòng)下，“安佳”的專業(yè)能力還能得到進(jìn)一步提升，其表情變化、唇動(dòng)、肢體表達(dá)都能夠跟隨語(yǔ)音文本改變。

相比人腦知識(shí)儲(chǔ)備量無(wú)上限，“安佳”支持一鍵導(dǎo)入導(dǎo)出，可以快速建立專屬問(wèn)答知識(shí)，QA問(wèn)答、場(chǎng)景知識(shí)可應(yīng)對(duì)90%以上咨詢場(chǎng)景。

另外，基于成為傳媒的端到端多模態(tài)建模技術(shù)，“安佳”的建模訓(xùn)練能夠聯(lián)合語(yǔ)音、圖像、文本等多模態(tài)信息。但是，技術(shù)的發(fā)展是需要一點(diǎn)點(diǎn)的量變累積，AI智能主播也將在不斷的迭代升級(jí)中完善，而從這一層面來(lái)看，“安佳”還存在有進(jìn)步的空間。隨著虛擬場(chǎng)景不斷拓展和AI智能主播技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)“安佳”也將有機(jī)會(huì)走出直播間，在不同的場(chǎng)景中滿足多樣化的需求，敬請(qǐng)期待！