在抖音電商發(fā)展過程中，涌現(xiàn)了一大批為參與直播帶貨的商家提供專業(yè)服務(wù)的服務(wù)商，他們?yōu)橥苿悠脚_發(fā)展、幫助商家提高銷量、為用戶提供良好購買體驗起到了重要作用。為了鼓勵直播帶貨的服務(wù)商們進一步提高服務(wù)能力，抖音電商公布了三大服務(wù)商扶持政策，包括提供能力分類評估與交流培訓(xùn)、制定激勵政策以及建立更完善的產(chǎn)品體系等，力求促進平臺與服務(wù)商的共同發(fā)展。

直播帶貨服務(wù)商，抖音電商發(fā)展的后盾

服務(wù)商作為抖音電商重要的構(gòu)成部分，與平臺共同進步成長。據(jù)悉，抖音電商現(xiàn)有眾多注冊服務(wù)商、認(rèn)證服務(wù)商以及品牌服務(wù)商。他們以專業(yè)的能力，為商家提供賬號運營、店鋪運營、直播運營及客服物流等全面的電商服務(wù)，并確保消費者在抖?電商中獲得優(yōu)質(zhì)的消費購物體驗。

目前，40%以上的優(yōu)質(zhì)品牌的自播GMV是通過服務(wù)商提供的服務(wù)產(chǎn)生的。在服務(wù)商的幫助下，許多品牌月均交易量成績可觀。服飾行業(yè)交易排名前十的品牌里，有8家由服務(wù)商提供運營支持服務(wù)，而這個數(shù)據(jù)在美妝和個護行業(yè)也同樣達(dá)到了6家?？梢?，服務(wù)商在抖音電商平臺是諸多品牌發(fā)展中不可或缺的重要伙伴，更是平臺持續(xù)進步的有力保障。

直播帶貨服務(wù)商，品牌成長的見證者

品牌種類千差萬別，服務(wù)商可滿足他們不同的營銷側(cè)重點。在抖音電商，不同背景的服務(wù)商以專業(yè)的姿態(tài)和差異化的策略助力各類品牌在全新營銷場所下的成長。如傳統(tǒng)電商平臺妝雅在轉(zhuǎn)型為服務(wù)商后，依托于對護膚品牌雅漾的深度理解，為其提供了一站式的服務(wù)，協(xié)助品牌做到了月1500萬以上的交易成果。

抖音電商原生服務(wù)商鴨梨互動，通過對抖音電商快速適應(yīng)和理解，建立起專業(yè)直播間和直播流程體系。在服務(wù)服飾品牌Teenie Weenie過程中，鴨梨互動從前期選款庫存、直播運營到后期投入、內(nèi)容運營全面覆蓋管理，Teenie Weenie冷啟動約10天就實現(xiàn)直播GMV單?破1800萬的成績，促進品牌月GMV超2億。

由達(dá)人機構(gòu)轉(zhuǎn)型服務(wù)商的瓜瓜傳媒，憑借過往經(jīng)驗與既有資源，打造了以主播培養(yǎng)為核心的品牌服務(wù)路線。在服務(wù)零食品牌良品鋪子的過程中細(xì)化運營策略，為良品鋪子取得直播冷啟動單日GMV 1400萬，雙月GMV 3500萬，品牌自播GMV占比100%的亮眼成績。不可置否，服務(wù)商已然成為諸多品牌商家重要的成長伙伴。

公布直播帶貨服務(wù)商扶持政策

為了進一步激勵服務(wù)商提升服務(wù)品質(zhì)，戈垚在大會現(xiàn)場公布了三項抖音電商平臺的服務(wù)商扶持政策。

一是服務(wù)能力分類評估與交流培訓(xùn)。對服務(wù)商的服務(wù)和能力進行詳細(xì)分類，商家可更精準(zhǔn)找到合適的服務(wù)商。服務(wù)商也能借助抖音電商平臺的交流培訓(xùn)等形式，實現(xiàn)能?的快速增?；

二是更大力度、更多維度的激勵政策。所有幫助商家把生意做得更好的服務(wù)商都可以得到相應(yīng)的回報，都能享受到抖音電商平臺提供的激勵政策；

三是更完善的產(chǎn)品體系。抖音電商將打造更完善的產(chǎn)品體系，讓服務(wù)商有更強有?的?具，將原有的專業(yè)的服務(wù)能?放?，為商家提供更好的服務(wù)。

在保留原有受益的服務(wù)商數(shù)量的基礎(chǔ)上，抖音電商將擴大激勵范圍，確保幫助到每一個在抖音平臺上謀發(fā)展的合作伙伴；服務(wù)商對商家服務(wù)的評估維度更多，包括交易量、對商家的指引等；激勵力度更大，抖音電商將進行千萬級現(xiàn)金以及總金額近億級的資源激勵。

擁有專業(yè)背景和能力的服務(wù)商們具備強大的能量，對電商發(fā)展和品牌成長都能起到有力的推動作用。透過抖音電商的一系列扶持政策及力度，不難看出抖音電商對服務(wù)商的重視。目前，以直播帶貨為主要內(nèi)容的電商發(fā)展?jié)摿薮?，抖音電商將繼續(xù)發(fā)力，為服務(wù)商提供完善的產(chǎn)品體驗流程，助力服務(wù)商實現(xiàn)能力進階，促進服務(wù)商與商家的長效深度合作。

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