故事一、病毒無情 錦江有愛丨錦江都城酒店讓中山市民感受暖心服務(wù)

2021年7月22日，廣東中山市新冠肺炎疫情防控指揮部公布了一則中山市民感染新冠肺炎的通知。消息一出，立刻引發(fā)了激烈的反響與回應(yīng)，各級部門立刻按照防疫應(yīng)急要求行動(dòng)起來，中山市西區(qū)街道辦當(dāng)日連夜組織街道市民進(jìn)行核酸檢測。

核酸檢測的臨時(shí)檢測點(diǎn)位于中山市西區(qū)小學(xué)，正好處在錦江都城酒店(中山興中廣場酒店)隔壁。晚上21:00左右，西區(qū)市民開始匯集西區(qū)小學(xué)排隊(duì)進(jìn)行檢測。酒店人事助理值班看到了這個(gè)情況，及時(shí)向總經(jīng)理做了匯報(bào)。總經(jīng)理馬上到酒店外圍查看，此時(shí)聚集的市民越來越多。雖然說是晚上，但正好是三伏天，中山的天氣還是比較炎熱?？吹竭@樣的情況以后，總經(jīng)理立刻作出了一個(gè)決定，讓前廳部員工立刻準(zhǔn)備好檸檬茶，給需要的市民，尤其是年紀(jì)偏大的老年朋友送上暖心茶，讓市民感受到錦江都城酒店的暖心服務(wù)。

在總經(jīng)理的組織下，大家立刻行動(dòng)起來，準(zhǔn)備工作很快就緒。由人事助理負(fù)責(zé)準(zhǔn)備檸檬茶，前廳部員工托盤送茶，總經(jīng)理親自將暖心茶一杯杯送到排隊(duì)等候的街道市民手中。當(dāng)排隊(duì)的市民接過暖心茶后，得知我們是錦江都城酒店的員工時(shí)，大家都對我們錦江都城酒店的熱情服務(wù)給與了高度認(rèn)可。

2021年5月底，廣州疫情“爆發(fā)”，給周邊城市的酒店經(jīng)營帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)，接著佛山、深圳、東莞相繼有疫情發(fā)生。7月中旬，各地相繼解封，眼看疫情即將結(jié)束，沒想到中山又出現(xiàn)了一例感染病例，無疑是給酒店業(yè)經(jīng)營帶來更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。然而不管是疫情如何肆虐，我們錦江都城酒店的員工都秉承了用愛心點(diǎn)亮新視界的理念，讓中山市民在這非常時(shí)期感受到了錦江都城酒店員工的愛心與暖心。

故事二、洪水無情·錦江有愛丨受困鄭州市民回贈(zèng)錦旗感謝

7.20日，河南經(jīng)歷了百年一遇的特大洪水災(zāi)害，隨著洪水的到來，鄭州這座城市陷入了一片黑暗。湍急的水流阻斷了無數(shù)人的腳步。很多人被困在水里，不知所措。

在這樣緊急的情況下，為了讓更多歸不了家的人感受到溫暖，錦江都城酒店(鄭州二七萬達(dá)廣場酒店)當(dāng)即決定免住宿費(fèi)，收留所有遭遇洪水災(zāi)難的人員。當(dāng)時(shí)已經(jīng)很晚了，酒店人員一邊抗洪，一邊接待受困人員。顧女士帶著孩子穿過齊膝深的洪水來到酒店，全身都已濕透，酒店人員當(dāng)即拿來毛巾并為女士安排了房間。洪水期間，酒店在斷水、斷電、斷網(wǎng)的情況下依舊為所有在住客人提供了免費(fèi)的一日三餐。

7.22日，顧女士帶著孩子在錦江都城酒店(鄭州二七萬達(dá)廣場酒店)住了整整兩天，待洪水褪去，便第一時(shí)間去做了“洪水無情，錦江有愛”這面錦旗，表達(dá)對我們酒店的感激之情。

酒店恢復(fù)供電之后，為了讓更多受災(zāi)人員有熱水洗澡，酒店管理層決定開放七樓客房供大家免費(fèi)沐浴，并提供免費(fèi)飲用水和一樓大堂供大家充電休息。

在鄭州停水停電的幾天里，全國各地都向鄭州伸出了援手，幫助鄭州度過此次難關(guān)，消防官兵也在與死神作對，經(jīng)歷了這次暴雨的襲擊，也讓我們之間的關(guān)系更加密切。由此可見，人類在大自然面前是非常渺小的，但是我們是有情有義的。在這里我想說一句“河南加油，錦江加油!”

一方有難八方支援，錦江都城酒店(鄭州二七萬達(dá)廣場酒店)秉承著這種理念，堅(jiān)持初心，以優(yōu)雅、精心、創(chuàng)新的品牌理念，帶給客人驚喜、安舒、啟新的靈感體驗(yàn)為根本在努力著，為我們的團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊!為每一個(gè)中國人點(diǎn)贊!

故事三、情系居民暖人心·盡心盡責(zé)好風(fēng)尚丨臺(tái)風(fēng)"煙花"來襲，逆風(fēng)而行援助居民

繼2021年7月12日收到客人胡女士『信譽(yù)為本拾金不昧，顧客至上品德高尚』的感謝錦旗后，7月26日錦江都城經(jīng)典上海南京路步行街南京飯店，又意外收到了來自鄰居沈女士送來的錦旗和感謝信,以此感謝酒店多年來的關(guān)照及在臺(tái)風(fēng)“煙花”期間,酒店冒著大風(fēng)暴雨，為她家替換了新雨棚。

感謝信

尊敬的錦江都城經(jīng)典店:

我是山西南路190號居民。60多年來與南京飯店為鄰都在這里愉快的度過。我們與南京飯店為鄰，多年來受到貴店領(lǐng)導(dǎo)和工程部安保關(guān)照。我們弄堂里的公用路燈也有你們提供，家里供電都是通過南京飯店的配電間輸送，另外還有工作上的聯(lián)系，每4年一次的經(jīng)濟(jì)普查工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持，所以有著無法切割聯(lián)通及不懈之緣。這次又解決了幾年前遺留下來的疑難雜癥問題，給我家換了新雨棚，還回了我原有的彩光，在此特別要感謝現(xiàn)錦江都城任總，年輕有為，傳承了前輩的光榮傳統(tǒng)把居民當(dāng)親人，關(guān)心居民生活上碰到的問題，工作仔細(xì)又耐心，勇于擔(dān)當(dāng)有責(zé)任心，英明果斷的決策，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在工程部楊經(jīng)理的配合下解決了許多問題，你們在真正踐行著勿忘初心，全心全意為民服務(wù)，給你們添了不少麻煩，非常感謝，以后還會(huì)有工作上的聯(lián)系，愿合作愉快。

再次感謝你們。祝福錦江都城經(jīng)典酒店生意興隆蒸蒸日上!

故事四、旅居大管家·點(diǎn)亮心視界丨錦江都城客房“美容師”

獲“技能之星”一獎(jiǎng)

2021年8月3日下午，2021·“淮海杯”首屆商旅文行業(yè)技能大賽住宿業(yè)客房鋪床競賽在上海瑞金洲際酒店百合苑齊聚，25位來自上海市黃浦區(qū)內(nèi)各大星級酒店的客房“美容師”，就“如何鋪好一張床”進(jìn)行了一場別開生面的競賽!

最終錦江都城經(jīng)典上海新天地田子坊酒店的客房美容師薛云芳，從25位參賽選手中脫穎而出，進(jìn)入前10名，并榮獲本屆大賽的“技能之星”一獎(jiǎng)。

旅居大管家·點(diǎn)亮心視界

錦江都城的客房美容師也是賓客的旅居大管家，我們精心為賓客創(chuàng)造舒心而驚喜的高品質(zhì)體驗(yàn)，當(dāng)您步入酒店客房，看見我們用心布置的主題床，就能感知來自錦江都城細(xì)致入微的真誠款待。

錦江都城酒店品牌介紹

錦江酒店(中國區(qū))是錦江國際集團(tuán)“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”的全球品牌戰(zhàn)略重要布局，旗下酒店品牌覆蓋多元市場，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)和多元化的出行體驗(yàn)。錦江都城是錦江酒店(中國區(qū))旗下定位國際四星級的文旅探索型中高端酒店品牌，起源于上個(gè)世紀(jì)30年代的上海。目標(biāo)客源為全球中產(chǎn)階級旅居休閑商務(wù)客，憑借品牌國際化團(tuán)隊(duì)的管理讓全球游客享受一種別致的文旅待客之道。目前已超300家酒店，遍布中國100多個(gè)城市。未來3-5年錦江都城品牌將沿“一帶一路”國家布點(diǎn)60家酒店，全球?qū)⑦_(dá)到1000家酒店規(guī)模，致力于打造具有國際影響力的文創(chuàng)酒店品牌。錦江都城酒店，點(diǎn)亮心視界。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。