2021年7月21日，河南省鄭州市遭遇極端強(qiáng)降雨，河南省中西部、西北部地區(qū)出現(xiàn)成片大暴雨，受暴雨影響，不少車輛在積水中“癱瘓”。中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司接到大量車險(xiǎn)報(bào)案，工作人員為確保案件在最短時(shí)間內(nèi)得到處理而努力奮戰(zhàn)。

中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司 積極施救防災(zāi)減損

中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司高度重視

面對(duì)極端強(qiáng)降雨災(zāi)害的發(fā)生，中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司高度重視，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，做好協(xié)同排查、跟蹤和定損。中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，全力以赴搶險(xiǎn)救災(zāi)，確保案件在最快的時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)處理。

中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司積極應(yīng)對(duì)災(zāi)情

河南分公司黨委書記、總經(jīng)理唐華志在看望凌晨仍在值班的工作人員、在趕赴查勘一線查看災(zāi)情的時(shí)候，對(duì)工作人員表示“一定要及時(shí)安撫受災(zāi)群眾，請(qǐng)他們放心，中華聯(lián)合一定會(huì)全力保障他們的生命財(cái)產(chǎn)安全，從快為他們提供理賠善后服務(wù)，解決他們的后顧之憂”。

“人民生命財(cái)產(chǎn)安全至上”，在險(xiǎn)情和災(zāi)難面前，中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，分公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組迅速安排部署，投入一線指揮防災(zāi)救援工作。

迅速響應(yīng)，快速部署

“保險(xiǎn)的本質(zhì)就是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，在如此重大的險(xiǎn)情和災(zāi)難面前，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該挺身而出”，河南分公司黨委書記、總經(jīng)理唐華志在部署搶險(xiǎn)救災(zāi)工作時(shí)強(qiáng)調(diào)。中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，成立應(yīng)急工作小組，以分公司分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行支援;中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司做好響應(yīng)報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)施救、查勘定損等工作，確保對(duì)客戶服務(wù)需求的第一時(shí)間響應(yīng)。

暢通渠道，回應(yīng)關(guān)切

為客戶快速獲得理賠，針對(duì)本次災(zāi)害事故，安排汛期應(yīng)急聯(lián)系專崗,公司理賠客服人員及專崗值班人員電話保持24小時(shí)暢通。中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司依據(jù)實(shí)際情況，對(duì)暴雨類案件簡(jiǎn)化單證，確保出險(xiǎn)案件得到及時(shí)處理。

積極施救，防災(zāi)減損

中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司還積極開展查勘施救工作，對(duì)集中報(bào)案公司無法查勘第一現(xiàn)場(chǎng)的，指導(dǎo)客戶自行拍攝第一現(xiàn)場(chǎng)照片。為受災(zāi)地區(qū)開通綠色通道，簡(jiǎn)化理賠程序，提供線上服務(wù)，最大程度為人民群眾提供便利。同時(shí)，聯(lián)合車商合作維修廠、第三方增值服務(wù)公司及物損拍賣公司，調(diào)集施救車輛，待具備施救條件后，第一時(shí)間進(jìn)行搶險(xiǎn)施救。

廣泛宣傳，提高意識(shí)

中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司密切關(guān)注災(zāi)害信息，利用現(xiàn)有平臺(tái)，第一時(shí)間向客戶發(fā)布災(zāi)害預(yù)警、防災(zāi)減損、自救技巧等信息。暴雨天氣，提醒廣大朋友們，避雨的同時(shí)，一定注意自身安全。

面對(duì)極端災(zāi)情，為保障客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，中華聯(lián)合旗下中華財(cái)險(xiǎn)河南分公司積極主動(dòng)配合政府有關(guān)部門，第一時(shí)間提供救援和理賠服務(wù)。