2021年11月2日，薈語酒店酒店舉辦的以“共薈幸福藍(lán)圖”為主題的酒店創(chuàng)新工作坊成都站圓滿落幕。作為錦江酒店(中國區(qū))旗下，代表消費(fèi)升級(jí)浪潮之巔的中高端自然幸福系酒店品牌，吸引了眾多投資人關(guān)注前來。此次品鑒會(huì)上，錦江酒店(中國區(qū))薈語酒店酒店品牌總裁李煒先生，為蒞臨的投資人深度解析了新消費(fèi)趨勢(shì)下的酒店品牌發(fā)展戰(zhàn)略以及商業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營模式?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，從新消費(fèi)人群、新商業(yè)模式的多元化探索展開研討，受到投資人的熱切反響，現(xiàn)場(chǎng)掀起品牌投資咨詢熱潮。

新消費(fèi)時(shí)代下的品牌機(jī)遇

新一代主流消費(fèi)客群需求的轉(zhuǎn)變，催生了消費(fèi)新趨勢(shì)。錦江全球創(chuàng)新中心GIC發(fā)布的《Z世代消費(fèi)心理洞察報(bào)告》中可以看到，Z世代消費(fèi)的三大趨勢(shì)洞察對(duì)酒店行業(yè)的啟發(fā)。Z世代對(duì)文化價(jià)值和審美標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出去中心化的獨(dú)特追求;同時(shí)Z世代的“朋克養(yǎng)生”，在保養(yǎng)品預(yù)算投入上加碼，大部分晚睡黨相信吃出來的健康;Z世代年輕人越來越追尋健康、舒緩、治愈的生活方式，希望擁有不被打擾的“隱性治愈時(shí)間”，面對(duì)壓力的自我療愈，成為他們的心之所向。從Z世代消費(fèi)人群洞察來看，深入挖掘不同地域文化的語境，開發(fā)輕量化的養(yǎng)生產(chǎn)品和體驗(yàn)，打造“遠(yuǎn)離壓力，逃離現(xiàn)實(shí)”的“治愈”空間，對(duì)酒店把握新消費(fèi)人群和市場(chǎng)具有極大的探索意義。

另一方面，根據(jù)麥肯錫《2020年中國消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》顯示，中國中等收入人群超3億并將持續(xù)上漲，預(yù)計(jì)2025年將超5億，覆蓋城市人口50%以上。同時(shí)《2021新中產(chǎn)白皮書》中提到，新中產(chǎn)更愿意花錢體驗(yàn)好產(chǎn)品，從追求擁有、價(jià)格、面子轉(zhuǎn)變到追求體驗(yàn)、品質(zhì)和個(gè)性化需求。越來越多的消費(fèi)者更看重消費(fèi)體驗(yàn)，為其背后的生活方式和理念付費(fèi)，是新中產(chǎn)對(duì)美好生活追求的體現(xiàn)。近幾年來，國內(nèi)外酒店集團(tuán)瞄準(zhǔn)需求快速發(fā)展的中國酒店市場(chǎng)，紛紛著力發(fā)展以及全新孵化生活方式酒店品牌，提前拿到下一輪酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券。

在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，薈語酒店總結(jié)出品牌發(fā)展的兩大機(jī)遇。一方面，酒店品牌需要精準(zhǔn)把握時(shí)代脈搏，聚焦未來賽道，搶占中高端市場(chǎng);另一方面，差異化品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，未來的酒店將不止于酒店。首倡自然幸福系酒店概念的薈語品牌顯然已經(jīng)找到了法門——以“幸福秘境”為品牌體驗(yàn)精髓，打造以自然幸福為核心的酒店品牌。作為消費(fèi)者感受幸福的介質(zhì)，在滿足核心客群需求的同時(shí)，擁有鮮明的品牌印記。并憑借這個(gè)獨(dú)特性，從強(qiáng)手如林的“普適性”酒店品牌競(jìng)爭(zhēng)賽道中突圍而出。

好產(chǎn)品即流量，好體驗(yàn)為王道

薈語酒店在產(chǎn)品空間設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新，體現(xiàn)在自然系的美學(xué)設(shè)計(jì)之上。摒棄了通過昂貴材質(zhì)營造高級(jí)感的傳統(tǒng)思路，通過自然美學(xué)和新設(shè)計(jì)思維塑造整體空間。在共享的“庭”空間內(nèi)，打造鮮花簇?fù)怼⒕G植點(diǎn)綴、山石掩映、溪水潺潺的都市中心的自然秘境。“沁”客房主打自然、環(huán)保、親和的理念，選用原始自然的材質(zhì)，通過燈光映射營造溫暖、舒適的視覺效果。三段式設(shè)計(jì)，為賓客帶來身心安頓的住宿體驗(yàn)。半包圍臥室區(qū)域讓客人在親柔包裹的環(huán)境中入睡，如畫全息效應(yīng)紗窗烘托朦朧的氛圍。以天然材質(zhì)、淺色基調(diào)、層層代入的空間設(shè)計(jì)，營造一個(gè)遠(yuǎn)離城市擁擠和喧囂的秘境，為賓客營造旅居過程中與自然對(duì)話的可能。簡(jiǎn)化瑣碎生活，留出想象空間，在薈語酒店，不經(jīng)意中發(fā)現(xiàn)生活的美。

在體驗(yàn)創(chuàng)新方面，幸福理念服務(wù)創(chuàng)新是薈語酒店的另一大競(jìng)爭(zhēng)力。在薈語，每一位員工、每一位賓客都是幸福傳遞者，通過“正能量與小確幸”的服務(wù)傳遞，賓客可以與自我、他人建立鏈接，煥活對(duì)幸福的感知。薈語酒店的客房里，為客人提供當(dāng)?shù)孛餍牌班]票，讓賓客為家人、朋友分享喜悅。此外，幸福訂制，友式接待，歡迎果茶，銘記服務(wù)，幸福禮盒，香熏助眠包等特色服務(wù)，以小驚喜小關(guān)愛，讓不經(jīng)意的甜蜜沁入日常，給賓客打造不同于其他酒店的服務(wù)感受。

生活方式酒店+社區(qū)營銷概念

薈語酒店獨(dú)具特色的“生活方式+社區(qū)概念”經(jīng)營模式，來自于對(duì)“幸福秘境”的探索和創(chuàng)新。通過對(duì)目標(biāo)客戶的興趣、愛好和向往生活方式的研究，薈語酒店打造出獨(dú)具特色的生活體驗(yàn)及社區(qū)文化。同時(shí)，依托線上社群運(yùn)營，精準(zhǔn)觸達(dá)人群流量，通過線下社區(qū)活動(dòng)，承載流量的轉(zhuǎn)化，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的復(fù)合社區(qū)平臺(tái)。利用多場(chǎng)景，多元化的內(nèi)容及體驗(yàn)提升品牌知名度和用戶粘性。為了保障這種經(jīng)營模式可復(fù)制，薈語酒店與來自各領(lǐng)域的生活方式先驅(qū)品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。將他們成熟的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、供應(yīng)鏈渠道資源、內(nèi)容創(chuàng)造能力等增值板塊與薈語酒店相結(jié)合，進(jìn)而催發(fā)更有趣的創(chuàng)新經(jīng)營理念，塑造新的消費(fèi)需求和行為。

共薈幸福藍(lán)圖

此次品鑒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，薈語酒店同步發(fā)布了西南區(qū)加盟的利好政策，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)加盟咨詢熱潮，互動(dòng)不斷。此次“共薈幸福藍(lán)圖”酒店創(chuàng)新工作坊成都站，在鮮花環(huán)繞的沉浸空間圓滿落下帷幕，投資人的積極反饋與熱烈咨詢，預(yù)示著薈語酒店酒店的發(fā)展未來可期。

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