年初，新疆烏魯木齊市馬先生將一面印有“誠信服務(wù)，理賠迅速，大病無情，中華有愛”錦旗送到了中華人壽烏魯木齊中心支公司，借此表達對中華人壽高效理賠優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝。

據(jù)悉，今年57歲的馬先生經(jīng)親友介紹在中華人壽新疆分公司陸續(xù)為自己投保了多種保險。馬先生之所以多次投保是因為他認可中華人壽的服務(wù)理念，并且認為有了保險，即使發(fā)生不幸意外對自己和家人也能多一份保障。在2020年12月疫情期間，馬先生在定期復(fù)查中不幸被確診為食管鱗癌，中華人壽新疆分公司在接到客戶報案后，啟動應(yīng)急預(yù)案為客戶開通綠色通道，快速完成理賠，最終賠付14.47萬元。重疾保險的賠付金不僅減輕了客戶的經(jīng)濟壓力，也讓客戶充分感受到了中華人壽的高效理賠服務(wù)。

2021年3月8日，喀什市黃女士將一面印有“中華保險暖人心 快速理賠顯誠信”的錦旗送到了中華人壽喀什中心支公司，她代表自己及家人感謝中華人壽的信守承諾，感謝中華人壽客服人員的溫暖理賠，更感謝中華人壽銷售人員帶給他們《中華健樂倍享終身重大疾病保險》。

據(jù)悉，黃女士的兒子周先生，是一名被站在公安戰(zhàn)線的公職人員，常年不分日夜的堅守自己的工作崗位上。2020年年初，周先生為自己投保了一份《中華健樂倍享終身重大疾病保險》。沒有想到，這份保險這么快就派上了用場。2020年12月28日，周某在單位工作時，突發(fā)胸疼近3小時，經(jīng)診斷，確診為急性前壁心肌梗死，并行冠脈造影術(shù)。

中華人壽接到報案后，第一時間與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠資料。經(jīng)審核，公司給付客戶理賠款26萬元，并告知客戶在豁免后期保費同時，公司仍將按條款約定承擔(dān)客戶相關(guān)保險責(zé)任，為表達謝意，尚在康復(fù)中的周先生特別委托自己的母親向中華人壽喀什中支送上錦旗。

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