一直以來,傳統(tǒng)實(shí)體店面臨著同質(zhì)化競爭嚴(yán)重、店鋪拓客留客難、電商滲透壓迫的發(fā)展難題,而在萬物互聯(lián)的當(dāng)下,實(shí)體店借助數(shù)字化技術(shù),加快迭代升級已成為大勢所趨。為了幫助實(shí)體店轉(zhuǎn)型,點(diǎn)購創(chuàng)新提出“未來多能店鋪”理念并付諸實(shí)施,面向全國招募實(shí)體店入駐點(diǎn)購成為未來多能店鋪,以技術(shù)手段來降低店鋪運(yùn)營成本,構(gòu)建智能化、數(shù)字化的消費(fèi)場景,升級改造提高產(chǎn)品力和供應(yīng)鏈接效率,擴(kuò)展渠道增加產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的觸點(diǎn)。

深化體驗(yàn)服務(wù),提升用戶粘性

隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者已經(jīng)不單單僅局限于消費(fèi)購物,更多的是對消費(fèi)體驗(yàn)的高要求,實(shí)體商家應(yīng)根據(jù)本身特點(diǎn),發(fā)揮自身優(yōu)勢,給消費(fèi)者心理和物質(zhì)上的雙重體驗(yàn),通過商品和服務(wù)提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),從而提高客戶粘性。

因此,點(diǎn)購未來多能店鋪升級實(shí)體店功能,把店鋪打造成品鑒中心、信息服務(wù)中心、生活服務(wù)中心,具體而言就是店鋪免費(fèi)申請推廣商品放在店內(nèi),供消費(fèi)者品鑒;在店內(nèi)設(shè)置廣告機(jī),與消費(fèi)者一起共享信息服務(wù);代理點(diǎn)購生活服務(wù)版塊業(yè)務(wù),讓消費(fèi)者享受便利的線上服務(wù),如生活繳費(fèi)、證件即拍、愛車服務(wù)等,豐富店鋪的功能性,提升用戶的粘性。

線上線下引客,助力店鋪生意紅火

客流依舊是實(shí)體店競爭的關(guān)鍵。點(diǎn)購為未來多能店鋪打造了線上獲客、社交獲客和線下獲客的全渠道獲客方案,挖掘不同的消費(fèi)場景,幫助商家快速連接潛在顧客。具體而言,點(diǎn)購未來多能店鋪有免費(fèi)的迎客禮包,以禮包社交引客到店,改變門頭招牌,以“煥新”吸引顧客,另外,店鋪還設(shè)置了茶座體驗(yàn)中心,以品鑒體驗(yàn)吸引顧客進(jìn)店。不僅如此,點(diǎn)購還提供多種營銷工具,如廣告位、音視頻、圖文等,可進(jìn)行產(chǎn)品直播、短視頻及圖文內(nèi)容分享,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,完成消費(fèi)群體的引流及裂變,在友信即時(shí)通訊工具的加持下,促進(jìn)私域成交,形成“引流獲客、轉(zhuǎn)化復(fù)購、品牌推廣”的閉環(huán)。

因此,實(shí)體店入駐點(diǎn)購未來多能店鋪后,不僅有線上點(diǎn)購廣場流量支持,還有線下店鋪門頭改造升級的客流吸引。相比線下,線上引流不受區(qū)域和時(shí)間限制,商家可隨時(shí)隨地設(shè)置店鋪活動,向廣大用戶展示店鋪優(yōu)惠,并在點(diǎn)購友信即時(shí)通訊平臺定向投送禮包給意向消費(fèi)者,給消費(fèi)者帶來良好體驗(yàn)的同時(shí),也幫助商家打通線上線下用戶運(yùn)營。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢不可阻擋,線上線下融合已成主流,這其實(shí)也是實(shí)體店的時(shí)代紅利。歡迎實(shí)體店入駐點(diǎn)購未來多能店鋪,擁抱互聯(lián)網(wǎng),借助點(diǎn)購數(shù)字化賦能轉(zhuǎn)型升級,開通線上渠道,提升獲客能力,升級店鋪功能,讓店鋪生意紅紅火火,財(cái)源滾滾而來。

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