近日，石橋頭鎮(zhèn)“橋e辦”系統(tǒng)操作培訓(xùn)會(huì)召開(kāi)。

“橋e辦”系統(tǒng)是石橋頭鎮(zhèn)聯(lián)合電信公司，依托微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)的服務(wù)類小程序，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)人員可以通過(guò)“橋e辦”，第一時(shí)間將上門群眾的相關(guān)信息和訴求問(wèn)題反饋到平臺(tái)，通過(guò)簡(jiǎn)單操作精準(zhǔn)流轉(zhuǎn)到機(jī)關(guān)相應(yīng)服務(wù)人員賬號(hào)。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有短信發(fā)至辦事群眾手機(jī)，提示訴求事件辦理進(jìn)程，讓群眾找得到人、找得對(duì)人、看得見(jiàn)進(jìn)程，從而改善群眾辦事體驗(yàn)。此外，該操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)追求簡(jiǎn)單便捷，在順應(yīng)數(shù)字化改革的前提下，不給基層干部添負(fù)擔(dān)，讓每名基層干部會(huì)用、愿用、擅用。

會(huì)議指出，“橋e辦”的推出，是石橋頭鎮(zhèn)順應(yīng)浙江省數(shù)字化改革場(chǎng)景應(yīng)用的需要，切準(zhǔn)矛盾糾紛形成的普遍肌理，構(gòu)建接訴即辦、吹哨報(bào)到的工作流程。同時(shí)，把“最多跑一次”政策落到實(shí)處，方便群眾辦事，提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。

隨后，電信公司工作人員就“橋e辦”上“我受理”“我辦理”兩大功能的使用方法，向參訓(xùn)人員作逐一操作演示，并就使用該操作系統(tǒng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流。