“感謝你們特地跑這一趟，幫我們解決了一件大事!”7月21日上午，剛剛辦理好不動產(chǎn)登記的西街二弄2號2幢居民吳大伯不停地對工作人員表示感謝。

辦理不動產(chǎn)登記手續(xù)要夫妻雙方到場。但吳大伯的妻子應女士多年前突發(fā)腦溢血，癱瘓多年，夫妻雙方到場辦理對他來說委實是個難題。懷著試試看的心情，吳大伯獨自前往不動產(chǎn)登記中心就家里情況作了說明，沒想到當即就得到登記科科長劉穎的明確答復：上門辦理!

辦理當天，兩名工作人員上門與應女士充分溝通，按照《不動產(chǎn)登記詢問表》逐條詢問確認，耐心細致地完成了相關法定手續(xù)，整個過程花費了約20分鐘。

“像他們夫妻倆這種情形不算個例，在條件允許下，我們都很愿意為他們提供方便。”前來的工作人員鄭智愷介紹，不動產(chǎn)登記中心一直堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發(fā)點和落腳點，近年來，圍繞不同服務對象的需求，他們創(chuàng)新實施了一系列特色服務舉措，讓服務不僅有速度更有“溫度”，如企業(yè)專窗、綠色通道、延時服務、預約服務、紅馬甲幫扶等，而上門服務是中心的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，切實為一些行動不便的特殊群體解決了辦證難題。